這幾年來,我經(jīng)常應(yīng)邀去做培訓(xùn),在這過程中,可以把我二十多年來從事營銷工作豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗與大家一起來分享,我覺得,這是件挺快樂的事。
不久前發(fā)生一件事情,讓我頗有感觸。
有位好友告訴我說,他們單位將邀請某個頂級“亞洲十大培訓(xùn)師”來講課,年僅29歲具有海歸背景,當(dāng)時我也順便問了下對方的情況和特征,一般來說,對別人不熟悉我不會發(fā)表看法,但對這位頂尖人士我是了解的,兩年前他在南京開家小店賣鴨脖,當(dāng)時也是興致勃勃、躊躇滿志,可不到三個月關(guān)門歇業(yè),聽說與供應(yīng)商之間一直有經(jīng)濟糾紛,中專學(xué)歷的他也未去過國外,日子過得挺窘迫。怎么,如今……而且他要講授的課程是:“如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)”。說實在的,他的膽略和勇氣我還真有些佩服。
看起來,這行業(yè)水還很深啊。
一段時間來,我接到了許多咨詢電話,說企業(yè)在營銷管理方面存在這樣那樣的問題,希望我能前去指導(dǎo)或培訓(xùn)。事實上,只要能抽出時間我也是樂意的。但我也要提醒企業(yè)注意,企業(yè)找尋培訓(xùn)師是一門學(xué)問,培訓(xùn)師有沒有實力,能否在有限的時間里實現(xiàn)培訓(xùn)價值最大化是很重要的。
特別是在這樣的非常時期,培訓(xùn)不是一種流于形式、流于表面的應(yīng)付功課,而是真正針對企業(yè)的現(xiàn)實問題提出解決方法的。換句話說,實戰(zhàn)培訓(xùn)在這樣的時期是非常重要的,也是廣受企業(yè)追捧的,缺乏實戰(zhàn)性的培訓(xùn)沒有市場價值。
那么,企業(yè)該如何選擇合適的營銷咨詢機構(gòu)和培訓(xùn)講師呢?
首先,選擇的營銷咨詢機構(gòu),應(yīng)該是營銷實戰(zhàn)方面杰出的專家,有相當(dāng)?shù)膶嵙Ρ尘昂褪袌鲑Y源,尤其在產(chǎn)品推廣、通路建設(shè)、促效手段、人員管理等方面有獨到熟練的運作方法,可以說是在市場上真刀實槍的打拼過,并且業(yè)績出色的,因為只有這樣,才能對市場有良好的悟性,準(zhǔn)確的把握和創(chuàng)新的策略,搞出來的東西才迎合消費需求,貼近消費心理,具有殺傷力、沖擊力,同時具有實操性,這樣才能真正規(guī)避市場風(fēng)險。不至于淪落為媒體的打工仔,嘩嘩的資金流進去,卻不見相關(guān)效益產(chǎn)出來,試想如果沒有堅實的實戰(zhàn)基礎(chǔ)和運作經(jīng)歷,光憑一個創(chuàng)意、一個概念、一個訴求等等,很難預(yù)計產(chǎn)品的命運和前景會怎樣。
其次,選擇的咨詢機構(gòu)以及講師所培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要內(nèi)容吸引人,更重要的是企業(yè)能夠具體實行。
在某種程度上,后者往往起到?jīng)Q定作用,不少培訓(xùn)講師經(jīng)常是說起理論來頭頭是道,什么市場細分、產(chǎn)品定位、差異訴求、決勝終端等等,而且還喜歡借助某知名國際大品牌的運作方法來借以炫耀判斷的準(zhǔn)確,并且不管客觀環(huán)境,總喜歡左右客戶的思維。
一旦相關(guān)東西落實到具體現(xiàn)實中,由于培訓(xùn)講師和團隊沒有真正運作過市場或者是對市場新出現(xiàn)的東西根本就不熟悉,在宏觀主題把握和微觀的細節(jié)處理上顧此失彼,不能很好的傳導(dǎo)產(chǎn)品的宣傳賣點和企業(yè)訴求理念,對相關(guān)多樣化的營銷資源不懂得如何有效合理的整合,因此難有較好的市場表現(xiàn)。
我認為,培訓(xùn)不是隨隨便便任何人都可以做的,培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,是它的實操性!體現(xiàn)在這個培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化;企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等。
其實,在培訓(xùn)過程中可以講解的東西有很多,市場是變化的,消費者的需求是變化的,企業(yè)的策略當(dāng)然也是變化,而對企業(yè)有用的培訓(xùn)課程也應(yīng)是根據(jù)市場環(huán)境隨時調(diào)整的,不管企業(yè)是為了什么原因而選擇了培訓(xùn),都應(yīng)該選擇那種自己有機會開口、有機會發(fā)問、有機會質(zhì)疑的培訓(xùn),只有這樣,在危機當(dāng)中的企業(yè)才能找到突圍之路。
作為清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)的特聘講師,我曾多次在進行的培訓(xùn)中強調(diào),在任何時候,企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品都要有競爭對手所不具備的差異化優(yōu)勢,這也是企業(yè)取得成功的奧秘。但當(dāng)企業(yè)找不到自己的差異化在什么地方的時候,就會像困獸一樣找不到反擊的出口。而一對一咨詢式的服務(wù)正是極具針對性和實操性的的實戰(zhàn)培訓(xùn),就企業(yè)的某個問題做出系統(tǒng)的分析并給出相應(yīng)對策,讓企業(yè)在不全靠價格上的競爭,而開創(chuàng)價值上的創(chuàng)新,尋找一個沒有被競爭對手重視、占領(lǐng)的差異化市場,建立差異化競爭優(yōu)勢,放大產(chǎn)品的價值作用,從而吸引更多的消費者,找到反擊的出口,占領(lǐng)屬于自己的一片領(lǐng)地。
至于培訓(xùn)要具備什么樣的特點,我的看法是,最好的培訓(xùn)是以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,強調(diào)量身定做的低成本實戰(zhàn)性,打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說教,照本宣科之陋習(xí)。通過正反案例,講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實實在在的案例;選擇本地、本企業(yè)的案例,案例貼近員工很具有感染力、發(fā)生的時間也是最近階段的,以此來增強被培訓(xùn)員工的參與解決問題的積極性,使員工在快樂的培訓(xùn)氛圍中掌握知識點,使得他們輕松學(xué)習(xí),輕松記憶,這樣就可使知識的掌握更加牢固。
事實上,也只有與企業(yè)實際問題相結(jié)合,才能使培訓(xùn)達到它真正應(yīng)該有的作用,讓企業(yè)問題得以解決,讓員工素質(zhì)得以提到,讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
而企業(yè)的*也可以避免參加那種類似公開課似的培訓(xùn),公開課培訓(xùn)不僅難以找到適合企業(yè)的操作方法,更是有浪費時間和金錢的嫌疑。
最后,我要強調(diào)的是,一對一培訓(xùn)則更有針對性,更有實效性,對于處在危險邊緣的中小企業(yè)來說,時間就是金錢、就是生命,早日找到對路的策略,企業(yè)就早一點扭虧為盈。
應(yīng)該提醒企業(yè)的是,變了味的培訓(xùn)應(yīng)該早點擯棄,不然只能浪費自己的時間和金錢,找到為企業(yè)量身定做的培訓(xùn)才能幫助企業(yè)找到發(fā)展的方向,走向光明的前程。