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培訓是競爭的利器

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“培訓是企業對員工最大的福利”。這句話大家已經是耳熟能詳,而且始終得到不少企業的認可,領導們說這話時常常引以為豪。但是培訓真的是一種福利嗎?如果是這樣,我們培訓的目的何在呢?是為了提高員工的能力?還是為了讓員工感到快樂?或者是讓他們對公司感恩?可能正是因為我們對培訓的這種片面理解,才使它充當了像福利這樣一種可有可無的角色。這種狀況從我們的許多培訓經理、專員的身上得到了驗證,由于是一種福利,所以培訓部門的人員也就成了發放福利的一部分,而顯得無關緊要。他們的工作總是處在配角的地位,出現在并不重要的時間、地點,甚至成為所有人的附庸。我們甚至可以斷言,如果公司產生財務危機,一定要裁員,首先砍掉的一定是這些培訓人員,因為他們是一種福利,效益不好自然不能有福利。這樣的局面一方面是因為我們對培訓的這種認識,另一方面也是由于培訓好像沒有什么作用。培訓了也不見有什么好處,不培訓也沒有發現什么不好。有很多對培訓非常癡迷的企業,到頭來也發現員工對培訓越來越厭倦,感覺對自己的工作沒有什么實際的用處。“聽的時候熱血沸騰,做的時候垂頭喪氣”。

培訓不是福利,而是競爭的利器。這是一個非常重要的觀念認識問題。一個企業的發展往往與三個要素有著密切的關系,即一個正確的產品及服務;一批正確的人;把利益說清楚。其中任何一件事情出問題,企業都會遇到嚴重的危機,但對于產品、服務、利益這些內容來說,是比較容易處理的,只有一批正確的人是非常困難的。我們很多企業發展了十幾年,也賺到了一些錢,但是并沒有能真正地發展成為一個健康的企業,沒有做大做強,其中一個重要的原因,就是至今沒有一個職業化的隊伍,特別是銷售隊伍,這個要素已經成為阻礙所有企業發展的壁壘。而這個問題的核心就是培訓。因為一批正確的人必須建立在訓練的基礎上,只有建立強大的訓練系統,企業才能源源不斷地培養出合格士兵,才能在連續作戰中,保持持續的戰斗力。只要是市場競爭,淘汰就不能避免,獲得充足的兵源保障就成為了關鍵;只要希望發展,就會對人員提出更高的要求,就需要他們掌握更為先進的技能,而這些都必須依賴于訓練,而不是簡單的選擇和招聘。從這樣的角度看,企業的成長往往與它能夠培養多少人,能夠管理多少人成正比。最重要的就是能夠培養多少人,許多成功的企業都證明了這一點,培訓已經成為企業發展的戰略問題。如果我們仔細研究就會發現,那些發展了20年以上的成功企業,它們往往在人的培養上獨樹一幟,訓練已經成為他們強有力的競爭手段,外資企業更是這樣。可以肯定地說,未來企業是人才的競爭,而它的核心是企業訓練能力的競爭,訓練將成為企業發展的引擎,而絕不是一種福利。

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