繼承傳統道德
今年8月到日本豐田進行參觀時，現年75歲的MIC社長星野鐵夫先生親自為我們詮釋了豐田的管理思想，他是這樣講的：“大家現在到這里來學習的，可能是豐田的生產技術或者生產管理技術，包括整個日本的生產管理技術和文化，但我覺得這一切還得要歸結到品質問題。今年有很多的豐田車被召回，豐田受到輿論的關注，但我有信心豐田一定會挽回這種影響，回歸到最基本的品質管理。”
我深以為然，豐田是這樣說的，也的確是這樣做的。在深度考察中，我們發現日本的一些企業在模式上很西方化，但是在管理的基礎上和道德層面上，并沒有破壞傳統的結構，而且其傳統結構對于人的效率其實是正向的。
中國的企業如何從比較低的級別，向一個比較高的級別發展，由一個小企業成長為一家優秀的國際性企業？我一直在思考這個方法論。
目前中國管理的最基本思維方式很大程度上是受西方影響的，所以目前中國的主流管理思想，應該是歐美式的管理方法。但是究竟什么樣的管理方法更適合中國？顯然，簡單的模仿西方不是我們的道路，只有將西方的管理理論與中國傳統文化相結合，才是中國企業比較好的一條發展道路。日本的企業在這方面給了我們非常好的啟發：他們既學習了西方，又繼承了本國的傳統。
其實，我們不一定要學習日本的管理方法和細節，而是要了解，日本的管理方法的背后是對西方管理經驗和東方管理文化的探索——他們比較完整地保留了這些傳統的道德觀念，保留了很好的上下級之間的合作，保留了很好的各個階層的合作關系。中國企業目前最大的問題不是技術問題和方法問題，而是道德問題和企業的文化問題、組織體系中階層對立問題。
前段時間我去了富士康，發現這里大部分的企業家用手中的特權打造出很明顯的兩個對立階層，我覺得這對中國社會的長期發展或者對企業的長治久安是極其不利的。也就是說，其實在員工的內心深處是仇恨這種管理制度的，或者說是仇恨這種管理階層的，某種程度上就體現出底層在道德上的反抗，而這個反抗將會并且也已經導致了很多嚴重的后果。