張詩信老師對公司有三個考量標準:價值觀、權力結構、老板心態,這對培訓師和客戶選擇一家培訓公司,都有很好的指導作用。葉敦明在《培訓公司的專業化之路》一文中,專門談到了其中的一點:價值觀。培訓公司應該秉承專業化理念,用專業為客戶創造價值。從簡單的啟蒙者,到企業的良師益友,再到行業專家,一個培訓公司逐步融入到咨詢行業的大熔爐了。
培訓公司是一個輕資產公司,關鍵的財產是人員、專利課程、專業師資。要凝聚這一幫人,就必須有一個讓大家共鳴的價值觀。價值觀,是一家培訓公司內涵和氣質的外露,也是客戶企業選擇“對光”培訓公司的基本尺度。有了清晰價值觀之后,還需要權力結構與老板心態來具體落實。因為時間有限,沒有同張詩信老師深聊。在此,葉敦明與你分享一下自己對這兩個話題的看法。拋磚引玉,期待培訓咨詢界的同仁,不吝賜教。
對于培訓公司而言,有集權式、分權式和平臺式三種權力結構。集權式培訓公司,老板把培訓當成生意,招募一幫銷售人員像傳銷一樣買培訓產品。有客戶購買時,就立馬找上游培訓師,一番討價還價之后,敲定講課人選。一間簡陋的辦公室、一個琳瑯滿目的培訓網站、一套天花亂墜的宣傳資料、一批掛名的培訓師,一家培訓公司就這么整起來啦。此類公司,就像廣東一帶的工廠,有活時拼命招兵買馬,沒活時就拆伙分家。
分權式培訓公司,通常有一個創業,憑借專業互補、分工明確、股份共享,一個母公司就可以帶動眾多的合伙或者子公司。母公司主要承擔課程研發、宣傳,子公司則承擔業務開發、培訓實施。共享模式的低成本、高擴張,造就了培訓公司的快速裂變。葉敦明認為:母公司的價值塑造能力、子公司的價值傳遞能力,是此類公司存活期長短的關鍵。
平臺式培訓公司,最大的價值就是把客戶需求與專業培訓師的供應低成本地結合起來。前些年,有人提出了“培訓超市”的概念,意在營造一個供需雙方低成本對接的交易平臺。培訓超市能夠很多滿足通用型培訓需求,可對量身定制的大客戶而言,培訓內容過于單調、方式過于松散。于是,平臺式培訓公司應運而生。此類公司自己的課程研發能力強、善于選擇各個細分領域的專業型講師,并非常注重客戶需求的研究,從簡單的培訓課程提供商,變成了培訓方案綜合供應商。大排檔只能裹腹,口味好、營養佳的養生大餐,才受優質客戶的青睞,培訓超市不敵平臺型培訓公司,就在預料之中了。
老板心態的面面觀:獨角戲型、抬轎子型、企業品牌型。獨角戲型老板,把培訓公司當成常規的賺錢工具,純粹一個生意人。他們也許在企業里干過,更有可能從事過咨詢或者培訓工作,但都可能沒有多大的職業發展前景。于是,憑著生意人的眼光,低成本地扯起一家培訓公司,跟幾個做培訓的朋友打個招呼,招上幾個業務員,生意就算開張了。賺的是快錢,販賣的是流行課程。在客戶深度價值、公司專有課程、團隊長期發展等方面,他們采取的是隨其自然的做法。獨角戲型老板,對應的往往是集權式權利結構。
抬轎子型培訓公司老板,已經擁有了自己個人的知名度,靠著它打開了一片天空。從初創期的生存,到謀求更大的事業發展,他們開始注重培訓師團隊、銷售人員團隊的建設和管理。比較現實的做法是:老板自己是絕對核心,輔以幾個有實力的培訓師。有點,有面,比唱獨角戲的培訓公司更有發展的張力。葉敦明覺得,此類老板常常與分權型權力結構相匹配。
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