武漢有一家商貿(mào)公司，是廣州一公司在湖北的總代理，一直在經(jīng)營(yíng)臺(tái)灣某女裝，經(jīng)營(yíng)模式是以在各大商場(chǎng)設(shè)立店中店的形式，目前在全省店面達(dá)二三十家，培訓(xùn)作為公司管理中的一部分，該公司會(huì)不定期進(jìn)行各種各樣的和�？磿�(shū)、游戲，該公司有一個(gè)培訓(xùn)情景：就是對(duì)于一些在游戲中做不到的員工進(jìn)行言語(yǔ)刺激，這種刺激當(dāng)然向最?lèi)憾净Z(yǔ)言，令人極度崩潰的那種。
關(guān)于對(duì)員工的培訓(xùn)，我一直是贊成的，這倒不是我作為一個(gè)咨詢行業(yè)人士。人，其實(shí)是有惰性的，對(duì)于一種工作狀態(tài)的保持是有時(shí)間性的，即使是個(gè)別的成功人士，他們的堅(jiān)持也是在搖擺和不定完成。必要的培訓(xùn)是一種心態(tài)上的調(diào)整，我們?nèi)缤謾C(jī)一樣，需要有一個(gè)充電的過(guò)程。那么，如何去培訓(xùn)，恢復(fù)到一個(gè)自己滿意的狀態(tài)呢？對(duì)于本文案例中的作法，我是堅(jiān)決反對(duì)的。
培訓(xùn)是一門(mén)科學(xué)，任何“過(guò)”與“過(guò)”都是不對(duì)的。
培訓(xùn)不能是“小資情調(diào)”
首先，我要向公司的管理層，我指的是高級(jí)管理層或者說(shuō)是老板級(jí)的大佬說(shuō)的是；培訓(xùn)是什么？它是一種科學(xué)、系統(tǒng)、循序漸進(jìn)的引導(dǎo)性的學(xué)習(xí)過(guò)程，不是上什么山，就唱什么歌。例如在武漢有一家女裝品牌公司，對(duì)員工的培訓(xùn)方式是要求員工看臺(tái)灣的激勵(lì)書(shū)，而且還是臺(tái)灣原版的，豎體。這樣有意義嗎？閱讀是一種習(xí)慣，我問(wèn)了她公司的員工，都說(shuō)看得費(fèi)神，有的員工看繁體字連猜靠蒙。再者，從培訓(xùn)的定位來(lái)說(shuō)，對(duì)知識(shí)的理解程度是與人的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)的，對(duì)于非本土化的激勵(lì)書(shū)籍我們是有選擇性的，激勵(lì)方式，方法是不同的，因?yàn)槲幕牟町惢皇撬袉T工都能克服的。老板看得懂，并不代表員工們都懂。培訓(xùn)的第一要求是務(wù)實(shí)。老板不要把自己的“小資情調(diào)”帶入培訓(xùn)工作。
第一個(gè)過(guò)是過(guò)錯(cuò)
方向錯(cuò)了，現(xiàn)努力也沒(méi)有用，所以說(shuō)我們不能做無(wú)用功。對(duì)于員工的激勵(lì)一定要分別對(duì)待。培訓(xùn)是要因地制宜，量體裁衣，如那種漫罵式，弄不好就會(huì)出事情，把矛盾激化。如果罵罵就能解決問(wèn)題，中國(guó)足球早就沖入世界杯了。另外，有的企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí)，要求員工下跪，乞討或是裸奔，這樣形而上學(xué)的東西，就能達(dá)到預(yù)期的效果？公司還說(shuō)，這是世界級(jí)的大公司采用的方式，我們小公司用，難道就不行嗎？當(dāng)然不行，別人用并不能代表自己就所以學(xué)，如下跪行為，在日本公司用得比較多，因?yàn)檫@是與日本的公司文化是分不開(kāi)的，日本員工對(duì)企業(yè)是一種家族的絕對(duì)忠誠(chéng)和工作的偏執(zhí)心理，裸奔多在西方，是追求那種人性個(gè)性張揚(yáng)的行為，我們公司這種“學(xué)習(xí)”無(wú)疑就像是小孩過(guò)家家，看似熱鬧，其實(shí)一點(diǎn)用也沒(méi)有。
培訓(xùn)都想標(biāo)新立異，能讓員工記得住有觸動(dòng)，可是用錯(cuò)了力就不對(duì)了。至于公司搞什么拓展訓(xùn)練，費(fèi)用公司與員工各一半承擔(dān)；培訓(xùn)不及格者要在鬧市大聲讀檢討等。學(xué)“形”而不學(xué)“神”，終是如猴子撈月，博個(gè)笑名罷了。
第二個(gè)過(guò)是過(guò)度
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)板，決定于容量的最大的不是最長(zhǎng)的那板，而是最短的那塊板，可是一味的把短板拔長(zhǎng)也不行，培訓(xùn)是適度的，一定要符合公司和現(xiàn)狀，在公司整體戰(zhàn)略上進(jìn)行輔助進(jìn)行，百且還要進(jìn)行有效調(diào)配，如管理上的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，心態(tài)上的培訓(xùn)，產(chǎn)品上的培訓(xùn)，提升上的培訓(xùn)都不一樣。有家公司天天要求員工大喊“我是最棒的”，規(guī)定聲音沙啞者有獎(jiǎng)。
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