培訓,是企業所能給予經銷商的最大的無形財富。通過培訓,不僅可以統一經銷商的認識,激發經銷商的經營熱情,而且,通過培訓,還可以進一步提升經銷商的管理水平以及市場操作技能,增強經銷商對廠家的向心力、凝聚力,從而最終達到廠商協同的戰略目的。
可是,近年來,筆者在形形色色的各類經銷商培訓當中,卻發現很多企業在組織經銷商培訓時,存在諸如有數量沒質量、培訓內容與培訓需求脫節、“神話”培訓的作用、注重培訓內容忽略培訓的形式等方面的一些誤區,從而讓經銷商培訓起不到應有的作用,導致一些培訓流于形式,培訓費用打了水漂,讓培訓組織方的企業好生尷尬。那么,在經銷商培訓當中,究竟存在哪些誤區呢,到底應該如何看待經銷商培訓從而盡量避免走入這種誤區呢?
誤區一:培訓規劃打折扣
如果你問一家企業的老板有沒有做過經銷商培訓規劃,他會肯定地告訴你,有的,并且,說不定還會拿出成套的培訓綱要指給你看,但是如果你問他真正落實下來的培訓有幾場呢?他很有可能會遺憾的告訴你,由于種種原因,那個成套的培訓規劃執行的不是很好,甚至列出的一些培訓計劃由于市場變化而壓根就沒有執行過。
無獨有偶,前不久,一家快速消費品企業的總監也向筆者表達了同樣的困惑,他向筆者訴苦,說他做的年度經銷商培訓計劃,總是月月擱淺,讓他郁悶不已,問具體原因,他說他們的培訓計劃,完全是“跟著感覺走”,別的廠家都在做培訓規劃,于是,老板也讓他們做培訓規劃,可真正實施時,老板卻說花錢太多,緩一緩,然后就“石沉大海”,要不,就是在內部選拔一些專業度不高的管理人員來培訓。從而讓他精心制定的培訓規劃“流產”。
上面所描述的現象,在很多企業都是存在的。其實,一些企業并不是沒有培訓規劃,而是有規劃,但卻沒執行。有規劃,沒執行的具體原因不外乎:1、企業壓根就不重視培訓。培訓僅僅是一種“擺設”。是借以向外人炫耀或滿足企業虛榮心的“寶”。2、培訓經銷商是奢侈投資。現在請一個知名專家培訓,一天下來上萬元費用,劃不來的。3、經銷商忠誠度不高,培訓后不做了怎么辦。現在的經銷商“朝三暮四”,害怕經過培訓,能力提高了之后“見異思遷”,讓企業“竹籃打水一場空”。4、很多企業培訓經銷商是“隨大流”,并沒有把經銷商的培訓真正放到戰略的高度上來。而僅僅是趕時髦、追時尚的產物,因此,一些廠家對于經銷商的培訓,很多是把它當作一種“花瓶”,當成一種“施舍”,因此,缺乏執行的“根”,出現偏差便也是意料之中的了。
其實,隨著企業掌控難度的加大,企業對于經銷商的培訓,一定要站在戰略的高度來對待。對此,要更多地把它看作是一種長遠的戰略投資,而不是一種短期的投機取巧的行為。試想,國際著名的可口可樂、寶潔公司,每年都要投巨資培訓經銷商,目的何在呢?培訓后的這些經銷商不僅沒有“跑”掉,相反,他們更加忠誠于可口可樂、寶潔公司,從而,讓這些企業的戰略目標能夠順利得以實現。因此,企業要想更好地攜手經銷商開創未來,就一定要把培訓作為企業的戰略手段之一,除了必須要有年度、季度、月度培訓計劃外,關鍵的是還要貫徹始終地執行,再好的培訓規劃,如果沒有執行,一切都是零。
誤區二:對培訓期望值過高
很多企業在培訓經銷商時,往往對培訓期望值過高,甚至把培訓當成“包治百病”的“萬能藥”,認為只要對經銷商進行了培訓,提高了經銷商的素質和水平,市場銷量就會“蹭蹭蹭”地大幅度的上升,其實,這僅僅是廠家片面的一廂情愿的想法。
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