2010年雖然已經來到了,但春節才是中國人傳統的新年,每年到這個時期,企業的各種年會就陸續上演了,總結、表彰、、聯誼、訂貨、定指標林林總總。最近相繼受到多家企業的邀請,為企業年會加上一道大餐,就選取其中非常有代表性的企業來談談企業年會中的培訓怎么做。
第一類企業有著遍布全國的經銷商或商。辛苦一年了,總該給大家伙說聲謝謝,年會也就主要以答謝為主。當然,做的無利不起早,年會也不能不帶點營銷的味道。今年做的好的要總結總結,表揚表揚,感謝大家的支持,咱明年的政策一定會更加有吸引力,更加能幫各位賺得大把白花花的銀子,順帶手您受累也多訂點貨,要么就把明年的目標在今年的基礎上提高提高,這叫新年嘛!為某家全國知名食品企業做的經銷商大會和某藥業的經銷商年會就是這樣。
第二類企業除了總部幾個樣板店外在全國或者大片區域里都是店。這些非直營店統一CI后,模樣看起來都差不多,總部負責配送、銷售指導和運營輔導。雖然不是企業的嫡系,但對外絕對是要保證一個聲音,注意的企業不能不對他們的行為承擔責任。責任和過錯有時是兩碼事,錯可能不是你犯的,但后果你要承擔。為某大型家紡連鎖做的年會是這樣的代表。
第三類是企業的嫡系部隊,不管是分店還是區域銷售,都是自個兒的人,團隊就算本地化了,還是隸屬總部,就算是有股份了,甚至是自己的買賣,也還是要跟總部的路子走,店里沒別的,都是自家產的玩意。可以說這些回總部開會的都是自家員工,回娘家了,總要弄點老火靚湯補補,有日子沒見面了,大家也趁這個機會聚聚,最好再學習學習,提升提升,為來年加油打氣,多賺鈔票。為某全國培訓連鎖機構和某服裝連鎖企業做的年會就是如此。
第四類一般企業規模不大,或是年會重點就是總結和表彰,所以年會的參加者以本企業員工為主,邀請一些優秀的經銷商或供應商,再加上一些特邀嘉賓。血統不純,需求自然就不一樣了,比較容易走極端:要么就是目的很單一,熱鬧熱鬧,學習一點新觀念就OK了,要么就是什么都想要,恨不得半天把半年的課都上了,職業素質、領導力、執行力、經營技巧、營銷管理等都是感興趣的課題,這樣的企業也比較多。
管理大師德魯克認為管理一個連鎖零售商店同管理一個羅馬天主教教區之間的差別其實很小,這些差別主要是應用上的不同,而不是原理上的不同,10%的工作差異是由不同機構組織的任務、文化、歷史和行業用語所決定的,而其他90%的工作幾乎是完全相同的。企業年會中的培訓同樣存在許多相同的地方:
1、人數多
年會的培訓人數一般都要超過100人,做快消品的尤其人多,一般都是幾百人。某個企業全國有1000多家經銷商,優選后還有近400位,對企業的會務組織和會議策劃能力實在是一個挑戰。就講師而言,沒有講大課的經驗,再好的戲也出不來,早年在企業的時候,親眼看見一個知名的講師開場2分鐘楞是沒出聲,汗出的那是biabia的。
2、時間短
培訓頂多是年會中的一道大餐而不是全部,企業年會會期往往也就3-5天,能拿出來培訓的時間頂多也就一天,多數情況下只有半天。做培訓的都知道,時間越短,課越難講,特別對一些慢熱型的講師來說,狀態還沒出來,哼著:“能不能給我一首歌的時間”就該下臺吃飯了。