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具體考試內(nèi)容為↓

基礎(chǔ)知識(shí)考試項(xiàng)目

基礎(chǔ)知識(shí)考試采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽題的方式進(jìn)行，即筆試，共50道題。題型為判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題，每題2分。考試時(shí)間為60分鐘，滿分100分，80分及以上為合格。

基礎(chǔ)知識(shí)考試項(xiàng)目包括了政策規(guī)定、地理交通概況、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)安全知識(shí)、語言溝通能力、需掌握的其他相關(guān)知識(shí)共六項(xiàng)。

其中細(xì)分為：行業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章等(10分);地方歷史文化、風(fēng)土人情等(6分);主要行政區(qū)劃和道路交通(6分);服務(wù)要求、流程、技巧等(22分);車輛駕駛知識(shí)、安全行車常識(shí)(10分);事故預(yù)防及應(yīng)急處置(10分);使用文明服務(wù)用語(12分);聽懂并會(huì)說普通話(8分);聽懂并會(huì)說簡(jiǎn)單方言(8分);聽懂并會(huì)說簡(jiǎn)單常用英語(8分)。

應(yīng)用能力考核項(xiàng)目

應(yīng)用能力考核項(xiàng)目，即“面試”，考核時(shí)間為30分鐘，滿分同樣為100分，80分合格。考試內(nèi)容包括車輛內(nèi)外部重要部件檢視(10分);發(fā)動(dòng)機(jī)艙重要部件檢視(10分);文明禮儀(10分);服務(wù)流程及技巧(30分);安全行車意識(shí)(20分);駕駛能力(20分)。

按規(guī)定，考試成績(jī)?cè)诳荚嚱Y(jié)束10日內(nèi)公布，公布后10日內(nèi)發(fā)放從業(yè)資格證。