internet技術的出現，使人們借助互聯網絡廣泛地從事商品與服務的電子化交易成為可能，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間，降低交易成本。在這種背景下，傳統企業紛紛應用internet技術，以實現企業e化和增強企業的市場競爭力。同時，新的商業模式與新的商業機會也不斷涌現，電子商務成為整個社會的熱潮。
電子商務是指包括電子交易在內的利用計算機網絡技術進行的全部商業活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配、內部管理、公司間合作等。
電子商務基本的經營特征：.虛擬性。無門面、無實際商品；.充分利用網絡技術。商品的展示、宣傳、挑選、咨詢、談判、結算均在網上進行；.包含個基本系統：商品信息系統（產品數據庫）、資金結算系統、商品配送系統。
電子商務極大提高了傳統商務活動的效益和效率，與傳統商務活動相比它具有下列優點：
◆降低交易成本：首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計在internet上做廣告可以提高銷售數量倍，同時它的成本是傳統廣告的/；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商，而且通過與供應商信息享減少中間環節由于信息不準確帶來的損失。有資料表明，使用edi通常可以為企業節省%-%的采購成本。
◆減少庫存：企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品，而且由于企業對原料市場把握不準，因此也常常維持一定的原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時企業的生產信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給，從而實現零庫存管理。
◆縮短生產周期：一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息享的協同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現等待的時間。
◆降低管理成本：如無門面、可在任意地點辦公，通訊費用低；
◆提高勞動生產率：比如當時的亞馬遜書店，僅有人，銷售商品萬種，銷售額.億美圓，因為它通過網絡自動處理業務流程和與供貨商、配送商的合作；
◆擴展市場范圍，增加商機：傳統的交易受到時間和空間限制，而基于internet的電子商務則是小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
◆與客戶良好溝通：成本低，速度快、不通過中間商直接雙向溝通；
◆提供全天候的服務：比如中國大商城，你隨時可在上選購商品；
◆為顧客提供個性化服務：顧客可以定制商品，商城可以自動根據老顧客以前購買的情況為其推薦商品，自動按其累計購買量打折，還可以為顧客提供個人信息服務，如提供網上秘書服務等。我們的電子商務服務電子商務解決方案－企業自助性電子商務平臺：
◆需求分析：因特網的飛速發展為企業帶來了無限商機，它不僅為企業提供了虛擬的全球性貿易環境，同時，也為企業拓展業務渠道，銷售產品，樹立企業形象開辟了新的途徑，然而，目前許多中小型企業由于技術、資金和安全等方面的原因，遲遲不能建立網站，開展電子商務，如何為中小型企業量身定做一套切實可行的“中小型企業網站建設方案”，是目前我國中小型企業建網與開展電子商務的首要任務。
◆解決方案：、以省或地區為服務范圍，構建自助性電子商務平臺，有針對性的開展地區性電子商務。、企業注冊登記企業信息，網站自動生成，開通企業電子商務網站。、企業通過前臺網上交易系統、前臺信息發布系統和后臺管理來宣傳和管理網站。、自助平臺通過各種渠道宣傳企業網站，擴大知名度，增強企業的宣傳力度。
