張瑞敏，現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。因其對(duì)管理模式的不斷創(chuàng)新而受到國(guó)內(nèi)外管理界的關(guān)注和贊譽(yù)。世界一流戰(zhàn)略大師加里·哈默評(píng)價(jià)張瑞敏為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代CEO的代表。
商界大佬張瑞敏名人語(yǔ)錄：
沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。
舉一綱而萬(wàn)目張，失一機(jī)而萬(wàn)事毀。
不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營(yíng)一部機(jī)器。
先畫(huà)靶子再打槍。
特殊論就是給問(wèn)題放行。
“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦;“想想看”是沒(méi)有預(yù)算的閉門(mén)造車(chē)。
開(kāi)發(fā)的是市場(chǎng)而不是產(chǎn)品。
市場(chǎng)目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶(hù)滿(mǎn)意度為準(zhǔn)。
管理無(wú)小事。
物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。
什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單;什么不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
圖難于其易，為大于其細(xì)。
把不可能變成可能。
只有自己才能打倒自己。
突破自我，突破思維定勢(shì)，突破昨天。
智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)更重要。
創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單;創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖;創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。
監(jiān)控就是愛(ài)護(hù)，委任就是信任。
觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。
每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場(chǎng)才能找到市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的方向。
不能用職能管理的手推職能管理的山。
永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。
職能簽字是事先沒(méi)有市場(chǎng)目標(biāo)的簽字，事先無(wú)人負(fù)責(zé)的簽字。用戶(hù)的簽字才是有效的簽字。
抓反復(fù)：反復(fù)抓，抓重點(diǎn)：抓提高。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?我認(rèn)為是在市場(chǎng)上可以嬴得用戶(hù)忠誠(chéng)度的能力。
在位要受控，升遷競(jìng)爭(zhēng)，屆滿(mǎn)要輪換，末位要淘汰。
部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任;但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。
事前反復(fù)研究，慎之又慎;一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶?第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
市場(chǎng)比作一塊蛋糕。我們不過(guò)分地在現(xiàn)有市場(chǎng)搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)，即另做一個(gè)蛋糕——另做一個(gè)蛋糕獨(dú)享。
與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級(jí)狼”。
有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。
我們不是“居安思危”，而是“居危思進(jìn)”。
抓反復(fù)：反復(fù)抓，抓重點(diǎn)：抓提高。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?我認(rèn)為是在市場(chǎng)上可以嬴得用戶(hù)忠誠(chéng)度的能力。
在位要受控，升遷競(jìng)爭(zhēng)，屆滿(mǎn)要輪換，末位要淘汰。
部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任;但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。
事前反復(fù)研究，慎之又慎;一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶?第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
市場(chǎng)比作一塊蛋糕。我們不過(guò)分地在現(xiàn)有市場(chǎng)搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)，即另做一個(gè)蛋糕——另做一個(gè)蛋糕獨(dú)享。
與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級(jí)狼”。
有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。
我們不是“居安思危”，而是“居危思進(jìn)”。
每一個(gè)人都是責(zé)：權(quán)：利的中心，“人人是經(jīng)理，人人是老板”把每個(gè)人的潛能釋放出來(lái)。
我能在冬天的嚴(yán)酷環(huán)境中生存下來(lái)，可能我會(huì)在春天是最漂亮的。
漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。
對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的確定就是以在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力增值為標(biāo)準(zhǔn)。
帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的火車(chē)頭減速并不意味著所有的車(chē)廂都減速。
零增長(zhǎng)不等于零需求。
有效供給才能創(chuàng)造出市場(chǎng)。
海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。
海爾國(guó)際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國(guó)際化，有了每一個(gè)人的國(guó)際化才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞——SBU。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取用戶(hù)資源的能力。
一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。
要以秒為計(jì)算單位。
客戶(hù)的要求不等于客戶(hù)的需求。
造勢(shì)產(chǎn)品輸入的是用戶(hù)的需求，輸出的是用戶(hù)的滿(mǎn)意。
企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。
管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。
沒(méi)有定單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。
盤(pán)活資產(chǎn)首先要盤(pán)活人。
在別人否定自己之前先自我否定。
用戶(hù)的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶(hù)的口碑才是企業(yè)的金杯。
只有真正實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題清零和買(mǎi)斷損失，才能賣(mài)出有價(jià)值的定單。
要效果，不要借口。
