勞動爭議調(diào)解，是指調(diào)解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依照國家勞動法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的一種活動。勞動爭議的調(diào)解是在企業(yè)調(diào)解委員會的主持下，把爭議解決在企業(yè)內(nèi)部的一種活動。調(diào)解雖然不是勞動爭議處理的必經(jīng)程序，但卻是勞動爭議處理制度中的“第一道防線”，對解決勞動爭議起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原 單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當(dāng)屬首選步驟。它具有及時、易于查明情況、方便爭議當(dāng)事人參與調(diào)解活動等優(yōu)點，是我國勞動爭議處理制度的重要組成部分。

根據(jù)勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，用人單位和勞動者發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決。但調(diào)解機(jī)構(gòu)(企業(yè)調(diào)解委員會、工會或勞動行政部門)根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)商結(jié)果制作的《調(diào)解協(xié)議書》，沒有強(qiáng)制執(zhí)行法律效力，一方不履行調(diào)解協(xié)議，另一方不能申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。只有國家授權(quán)的勞動爭議仲裁委員會和人民法院在仲裁和訴訟過程中根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)商結(jié)果制作的調(diào)解書才具有法律效力，一方不履行勞動爭議仲裁委員會和人民法院制作的調(diào)解書，另一方才可申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。