根據國家人事部《人事爭議處理暫行規定》，人事爭議仲裁工作的流程是：

1、 立案：

(1) 當事人必須在爭議發生之日起60日內，提出書面仲裁申請(一式兩份)。

(2) 仲裁委員會收到仲裁申請書后，15日內作出受理或者不予受理的決定。

(3) 決定受理的，仲裁委員會應在7日內將申請書副本送達被申請人，被申請人應在收到仲裁申請書副本之日起15日內提交答辯書和有關證據。

2、處理：

(1) 調查。仲裁庭依職權對案件的有關事實進行調查核實。

(2) 調解。達成調解協議的，制作調解書送達當事人。

(3) 開庭。對達不成調解協議的，應開庭處理。仲裁庭應當在裁決作出后5日內制作裁決書。

(4) 結案。一般應自仲裁庭組成之日起60日內結案，案情復雜需要延期的，經仲裁委員會批準，可以延長30日。

3、執行與復議：

(1) 執行。發生效力的調解書、裁決書當事人必須執行。

(2) 復議。當事人按照規定條件，在收到裁決書之日起10日內向作出裁決的仲裁委員會復議。