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本報訊（通訊員 毛雪逸 武怡晗 記者 蔣亦豐）“原先打印在讀證明，要坐50多分鐘公交車前往學校紫金港校區辦理，現在只要走5分鐘就可以自助完成打印，無需預約等待。”正趕著在寒假前辦理在讀證明的浙江大學玉泉校區研究生陳海洋切身地體會到，自從有了學生事務中心，辦事方便多了。

作為浙江省教育廳為民辦實事工程之一，學生事務中心目前已經覆蓋全部101所高校，辦理各類事項230多萬件，學生滿意率超過97%。

為無縫對接學生需求，浙江省教育廳梳理制定“服務菜單”，分為九大類近百項，各高校對照“菜單”，將與學生密切相關的管理和服務事項納入學生事務中心。學生事務中心的服務事項基本涵蓋了與學生密切相關的獎學助學、學籍學歷、考試業務、課程選擇、社團活動、戶籍、黨團關系、就業服務、乘車優惠、醫療保險、信息網絡等事務的咨詢和辦理工作。

杭州師范大學學生事務中心整合黨委宣傳部、教務處、學工部、后勤服務集團等10個部門資源，開設服務窗口16個，提供國家助學貸款申請、保險理賠、交通服務等65項服務。浙江大學學生事務中心的服務事項，從2013年啟用時的109項增加到目前的410項，其中401項已經實現“最多跑一次”目標。

“讓學生少跑路、讓數據多跑路”，這是浙江多所高校學生事務中心的“互聯網”思維。目前，浙江已有30多所高校建立網上辦事大廳，提供24小時全天候服務。

打開浙江大學學生事務中心的網站，可以在線辦理各類事務。該網站與本科生信息管理、研究生教育信息管理、就業管理等學生服務系統互聯互通，基本實現學生綜合事務、就業指導、團學事務等工作全過程網上辦理，目前線上服務已占工作總量的1/3。

“對于難以在網上一次辦結的事項，我們正通過線下快遞送件、事項權力下放等方式不斷優化辦事流程，提升服務質量和能力。”浙江大學學生事務中心副主任陳妙峰告訴記者。

浙江萬里學院開發網絡迎新系統、離校系統、學生評獎評優系統、學生住宿管理系統等近20個小系統，學生事務應用小系統通過學校大數據支持，實現在學生事務工作微應用門戶中運用，學生通過手機、電腦就可完成事務辦理、交流互動和信息查詢。