家住陜西漢中市的單女士拿著戶口本到學校為孩子辦理學籍時，被告知孩子的身份證號碼已經被人注冊了，注冊人是目前在西安市上學的一個小學生。時隔一年，相關部門一直沒有答復。如今臨近畢業，孩子卻無法注冊學籍，這讓單女士很煩惱

學籍號以居民身份證號碼為基礎生成，在一人一籍一號的情況下，為什么單女士孩子的身份證號會被注冊呢？據報道，其原因在于，在西安上學的這位小學生，電子學籍登記的不是自己的身份號，而是單女士孩子的身份證號碼。

對于問題學籍的處理，《全國中小學生學籍信息管理系統關鍵業務應用指南》明確規定：有身份證號的學籍重復，該類處理方式是佐證、變更和刪除，只能保留一個為正確的。既然有明確規定，為何一年多來，這一紕漏始終無法解決呢？相關部門以“超出管轄范圍”“無能為力”來回應顯然難以服眾，這是推諉和懶政的表現。要知道，“電子學籍”是學生從一年級到高中畢業唯一的“通行憑證”，需要繼續上學的孩子實在耽擱不起。

電子學籍管理是實施規范辦學的重要途徑，將有效推動解決學籍造假、隨遷子女就讀、大城市擇校等一系列教育熱點問題。在政策實施的過程中，教育部門應將好政策執行好，積極主動解決可能出現的問題，真心辦實事，如此才能真正贏得認可和支持。