走專業化和分工合作的道路,構建服務于教育信息化的服務平臺和新型產業,必將摸索出教育信息化可持續的發展道路。
教育信息化的根源是模式和機制
應當看到,我們現在正處于人類社會從工業社會向信息社會過渡的歷史大變革之中。在這場大變革中,社會和經濟的所有方面都已經開始發生根本性的變革。人類社會的進步,除了技術和生產力的進步之外,一個重要的方面就是生產關系的變革,或者說是分工合作關系的變化。從農業社會到工業社會是一次全社會的重新分工。今天的變革將是又一次大規模的、涉及到所有從社會成員的大規模的分工。由于技術手段、地理距離、通信手段等多方面的限制,雖然從亞當斯密開始,經濟學家們就十分重視和關注分工合作,但是他們所研究的分工合作只是在很小的范圍內進行的。現代信息技術的出現,打破了地理距離造成的信息交流障礙,使得人類社會可以作為一個整體、作為統一的經濟體進行跨國的分工合作,從而再一次極大地解放了生產力。我們應該從這樣的高度去認識信息化,包括教育信息化的意義和價值。
思想總是落后于無比生動的社會現實的。當信息社會的曙光已經升起的時候,我們的頭腦卻還停留在工業時代的模式中。在這方面的突出表現就是:看不到信息資源的作用;固執于“大而全”、“小而全”的模式中,拒絕新的、更為細致的分工。這在企業信息化方面已經有許多表現,造成了許多非專業化的、低水平的重復建設。
把上述分析運用到我們的教育信息化領域里來,可以看到許多類似的現象。以重復建設為例。從計算機輔助教學的初期算起,我們曾經做了多少低水平的重復工作。同一門課的課件,在各個學校重復出現上百次;大量的、非專業化的輔助教學系統耗費了教師的許多寶貴精力;但是與此同時,專業化的、高水平的、可以持續升級的教學軟件卻是鳳毛麟角,很難找到。在教學軟件市場上,一方面是學校和教師對于教學軟件的質量和服務很不滿意,另一方面則是教學軟件的開發商叫苦,埋怨開發成本高、銷售渠道不暢、售后服務負擔重。
這些現象恰恰就是我們試圖用工業時代的思想和模式對待和處理信息時代的事情所造成的尷尬局面。近年來,經濟和社會的發展大趨勢是:越來越精細的分工,越來越緊密的合作,新的、更加專業化的服務業不斷涌現。具體到我們這里來說,我們需要的是在現代信息技術的基礎上,形成為教育信息化服務的新型的服務業,而不是要求教師們都成為編寫計算機程序的專業人員。(事實上,這是不可能的,也是不必要的。)然而,在我們一些學校的信息化建設中的導向卻正是這樣要求的。甚至一些成果的評價要求就是這樣。教師是教育信息化的主體,這是說教育軟件的需求應當從教師這里來,教育軟件的優劣要由使用者――教師來評鑒。但這絕不是說,教育軟件的編寫必須由教師自己來動手。軟件的編寫是一種專門的技術,業余的軟件編寫是不能得到真正的、可以不斷更新的軟件產品的。我們需要專業化的、為教育界提供優質服務的新型服務企業。有人認為,教育信息化的軟件必須由教師自己來編。這是一種誤解,多年來的事實已經表明這樣的思路是行不通的。
信息時代的新的分工合作的理念,不僅對于正確處理學校和廠家的關系具有指導意義,而且對于學校內部的實驗室人員和教師的合作也是十分重要的。由于傳統的教育體制的束縛,學校里的教師和實驗人員的分工變成了高低貴賤的差別,實驗室的工作人員的積極性受到了很大的挫傷。這對于教育信息化的推進是極為不利的。和全社會一樣,在信息化的進程中,學校里面也要進行新的有效的分工。這既包括網絡中心和院系的分工,也包括教師和實驗室工作人員的分工。沒有相關方面的通力合作,信息化的實際效果是無法達到的。
這些深層次的不協調,就是前面所列舉的現象的根源。信息化引發的新一輪分工,需要我們認真研究各方的參與動機和激勵機制,在此基礎上摸索和形成新的分工合作的業務模式。不管在那個層次上,基本的原則都應該是“各盡其責、各得其所”。無論是在全社會的范圍內(學校和企業),還是在學校的范圍內(網絡中心、信息中心、教師、實驗室人員),如果沒有相關方面的積極的參與,信息化項目的實施就是沒有保證的,就注定是不可持續的。在這里,一廂情愿的規劃和愿望,都是無濟于事的。
構建服務平臺和新型產業
根據以上的分析,我們可以看到:在信息技術已經提供了越來越有利的技術手段的情況下,有效的機制和業務模式已經成為推進教育信息化的瓶頸。解決的出路在于: 走專業化和分工合作的道路,構建服務于教育信息化的服務平臺和新型產業,摸索出一條可持續的發展道路。
關于服務平臺的理念,我們可以從服務經濟的理論中得到啟發。根據經濟科學的研究成果,隨著分工的細化,企業或組織的生產流程或者業務流程中、具有一定普遍性的部分或者環節,被抽象成為特定的服務(Service),通過外包(outsoucing)由專業化的服務企業去承擔,這就使企業或組織能夠把力量集中在自身的專長,或者被稱競爭力的方面,從而使整個社會的生產和工作效率得到大幅度的提升。為了實現這樣的重新分工,人們需要有統一的標準、統一的平臺。這就是服務經濟的格局和框架。具體到信息系統的建設和技術上,這就是目前廣為流行的SOA (Service Oriented Architecture).
所以對于教育信息化來說,一定要徹底打破“大而全”、“小而全”的思想束縛,走專業化和分工合作的道路,形成為教育信息化服務的新型服務業和服務平臺。如果說的再細一點,教育軟件開發的企業,為教育界提供服務平臺的企業和提供運營服務的企業也應該進一步細致分工,和緊密合作,形成新的產業鏈;把事情做專、做細,各盡其能,各得其所,按照專業化的方向做自己最擅長的事情,共同為學校提供優質的、可持續的服務。這些細節就不在這里進一步展開了。
按照這樣的思路,我們的企業、學校、教育主管部門都需要根據新的新情況和形勢,從根本上研究教育信息化的狀況,為科學地制定我們的方針提供基礎。
首先的第一步是研究相關各方的行為模式,研究它們參與教育信息化工作的目的和需求,簡單地說,他們是為什么而來的。
在此基礎上,設計出教育信息化建設項目開發和運營的業務模式。這必須是一個充分考慮各方訴求的切實可行的模式,還必須是一個充分考慮的實施可能性的、可持續的模式。
一、青島市教師教育信息化管理服務平臺如何登錄
一、關于賬號登錄Q:1:如何登錄?A:在賬戶中心(http://jsjy.qdedu.net)中可以采用多種方式進行登錄。(1)輸入身份證號和密碼,點擊【登錄】按鈕進行登錄。(2)如果您的賬戶綁定了郵箱,可以使用郵箱登錄。(3)如果您的賬戶設置了登錄帳號,可以使用帳號登錄。二、關于賬號密碼Q:1:如何找回密碼?A:(1)如果您的賬戶綁定了郵箱或者設置了密保問題,在賬戶中心(http://jsjy....查看更多
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第三步,根據這樣的模式選擇和確定技術開發的構架和方法,在這方面 SOA,無疑是一個值得參考的框架。
最后,在以上三方面的基礎上,教育主管部門和學校的領導將可以指定有效的引導和激勵措施,使教育信息化的投資得到更好的效果。