一、深圳電子稅務局登錄入口

深圳電子稅務局登錄入口如下:

https://etax.shenzhen.chinatax.gov.cn

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調查研究是謀事之基、成事之道。在調查研究中梳理問題清單,深挖問題根源,同步做“抓思想認識到位”“抓檢視問題到位”“抓整改落實到位”“抓組織領導到位”,是確保主題教育實踐質量的硬要求,也是做好下一步工作的必要準備。

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,國家稅務總局深圳市蛇口稅務局組織調研小組,深入企業的生產經營一線,從納稅人關注的焦點、難點中找切入點,深入調研、邊查邊改,推動轄區稅收營商環境持續優化。

實地走訪,調查研究注重質量

“稅務局的干部來我們這里搞調查,問得細、找得準,讓我們感受到了為企業紓難解困的真心實意。”環球易購的企業負責人表示。

自主題教育開展以來,蛇口稅務局由班子帶隊,組建了6支工作小組,接連走訪了30余家轄區企業,面向各個體量的企業代表、涉稅中介代表召開座談會4次。

“這次來企業調研,就是希望大家能夠直接提出訴求與意見,好讓我們迅速改進。”每新到一家公司,來自蛇口局的工作小組總要重復這句開場白,讓各位參會代表暢所欲言。

“我們企業在開票方面有較大需求,聽說稅務部門推出了發票‘白名單’制度,希望能詳細了解政策的相關情況。”“建議你們多辦幾次個人所得稅政策的培訓,提供更多權威政策的講解,好讓我們把政策掌握得更加精準。”調研要了解真想法、發現真問題。幾輪座談會開下來,大家發現,無論是稅務干部還是企業人員,客套話、場面話說得少了,放下顧忌、直入主題的實在話多了。高效率的溝通交流,蛇口局全面地掌握了當前環境下企業發展所面臨的問題與困難,精準把握了不同企業在國際貿易摩擦、經濟下行壓力加大等背景下的涉稅需求。

聚焦落實,問題解決頻見實招

有了問診記錄,還需對癥下藥。針對企業經營者、財務負責人、辦稅人員向調研團隊反饋的意見建議,蛇口局靈活采取“一行一策”“一企一案”的工作方式,對收集到的問題,現場即敲定方案、返程便落實解決。

“聽說我們企業有了用票的問題,蛇口局在核實確認了相關資質條件后,第二天就幫我們加入用票‘白名單’,立馬就把問題解決了。”大地影院的財務人員說。

車米云圖科技有限公司創始人兼董事長姚學文則認為,蛇口局調研工作小組幫助公司解決了在留抵退稅等政策上的難題,“讓我們初創企業經營發展得更有信心、更有底氣了。”

這也證明,每一次調研會和座談會都絕不空走過場,而是要真辦實事。只要企業說出口,稅務人員就現場協調好解決方案,明確時限和要求,迅速將目標任務分解到各對應科室,確保事事有著落。而面對較為復雜的訴求,稅務人員都一一進行了備案,牽頭向各級政府部門進行傳達,多渠道幫助企業反映困難,確保每一樁訴求都有詳實的反饋。

據統計,針對企業反映的逾40個問題,蛇口局召開調度會逐一研究回應,已經現場解決了6個;針對對剩余的問題則實行掛賬督辦,明確責任到人,真正把調研成果轉化為解決問題的具體行動。

立足長效,深挖根源不斷改進

用調研發現問題,對癥結不斷反思,最終目的是要拿出切實管用的整改措施,從根源上實現工作質效的提升。

“你們覺得國家減稅降費的政策我們稅務部門落實得怎么樣,還需要哪些改進?”“納稅服務部分大家還有什么樣的建議?”

交流中,企業代表對蛇口稅務局今后的工作提出了一些建議:希望繼續強化咨詢服務水平,分行業、分稅種開展納稅輔導;進一步加快部分復雜業務的辦理速度、簡并辦稅資料、提升辦事效率;不斷發揮稅務部門的專業優勢,及時向上級部門反饋企業當前的經營發展狀況,促進各項政策的繼續調整優化。

直面問題不回避,解決問題不敷衍。針對納稅人、繳費人提出的整改建議,蛇口局明確整改路線圖、時間表、責任人,著重做好調研的“后半篇文章”,切實讓主題教育實踐的成果擴展、深化。

截至10月中旬,蛇口局又新建掛賬督辦問題4個,成熟運用閉環式調研、臺賬管理和結果跟蹤等多項工作機制,將一時的“應急式”舉措深化為對納稅服務水平、稅收征管的持續提升。

以初心堅守使命,以恒心奮勇擔當。下一步,蛇口局將繼續聚焦事關納稅人、繳費人關心的熱點問題,著力為轄區企業解決稅務上的操心事、煩心事、揪心事,推動減稅降費政策更好落實落地,為打造國際一流的稅收營商環境奠定良好的基礎。