一、新疆電子稅務局登錄入口

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第二批“不忘初心 牢記使命”主題教育開展以來,伊犁州稅務局聚焦主題主業(yè)主線,把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為主題教育的出發(fā)點和落腳點。從9月底開始,由局黨委班子成員和各處室負責人組建調研小組分批次深入基層聯(lián)系點、重點企業(yè)和納稅人、繳費人當中,從嚴從細從實抓好領導班子調研工作。

全面摸底“實”,確保調研有重點。伊犁州稅務局堅持“調研前先摸底、調研前選好題、調研中直擊問題、調研后解決問題”的原則,于9月底針對減稅降費政策落實、納稅服務質效和納稅人、繳費人反映強烈的宣傳輔導和辦稅服務質量不高等問題,認真開展調研前的“拉網式”大排查,局領導班子成員根據大排查掌握的第一手資料,摸清、選準調研課題,針對存在的突出問題和納稅人操心事、煩心事和揪心事,帶著“有溫度”和“接地氣”意見建議深入開展調查研究。

發(fā)現(xiàn)問題“實”,確保調研有方向。“聽不如看、看不如問、問不如親身體會”。在調查研究過程中,伊犁州稅務局黨委班子成員堅持“問題越找越細、建議越提越實”的原則,把身子“沉”下去,把問題“帶”上來。采取不亮身份、不陪同的方式深入辦稅服務大廳與納稅人一同辦理房產交易納稅申報、發(fā)票領用等涉稅事宜,在辦理涉稅事宜中切實體會納稅人的急、難、愁、盼,通過現(xiàn)場體驗摸清辦稅服務中的實情和現(xiàn)狀,收集匯總納稅人在辦理涉稅事宜時普遍存在的熱點難點問題13條;同時結合主題教育開展落實減稅降費政策專項大檢查,堅持透過檢視的具體問題,發(fā)現(xiàn)背后隱藏的宣傳輔導不到位、稅費退庫不便利、平臺維護不完善等問題,持續(xù)推行縣市局領導班子成員深入辦稅服務廳“體驗式”辦稅和“輪流蹲點式”值班相結合的方式,重點查找和整治落實減稅降費工作中存在的“多頭跑、排長隊、漏享戶”等問題。

征求意見“實”,確保調研全覆蓋。自第二批主題教育開展以來,伊犁州稅務局廣泛征求意見,采取召開納稅人、繳費人座談會,向納稅人、基層稅務干部發(fā)放問卷調查,走訪重點企業(yè)和地方黨政相關部門,深入黨建聯(lián)系點開展主題黨日活動,開展“一把手”同縣市局主要負責人、班子成員之間、分管領導同支部普通黨員個別談心談話等方式,通過面對面交談、點對點懇談、心貼心交流廣納諫言,壓實工作責任,傳導工作壓力。截至目前局領導先后走訪納稅人和繳費人18次,深入基層22次,召開座談會27個,走訪地方黨委及相關部門16次,收集意見建議24條,即時回應10條。

解決問題“實”,確保調研有成效。調研發(fā)現(xiàn)問題,分析找準癥結,目的是要拿出實實在在的整改措施,為納稅人、繳費人解難題。伊犁州稅務系統(tǒng)大力推行稅收優(yōu)惠“清單辦”、缺失資料“容缺辦”、稅務注銷“即時辦”等便民措施13條;同時建立起“一竿子到底”的稅收咨詢輔導機制,為納稅人提供可以最大限度享受稅收優(yōu)惠、減少往返次數的優(yōu)選方案;聚焦納稅人堵點和痛點,積極解決“減免申報輔導”“發(fā)票增版增量”“退稅快速辦理”等納稅人關切的熱點問題;結合“放管服”改革工作,在全州稅務系統(tǒng)推行實體辦稅服務廳和網上辦稅服務廳,實現(xiàn)“一廳面對面”“一廳網上跑”,有效解決了納稅人排長隊問題。