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當前,中國已同140多個國家和國際組織簽署共建“一帶一路”合作協議,一大批重大合作項目已經落地生根。“一帶一路”戰略的實施,在給沿線國家帶來機遇的同時,也給中國企業走向海外吹來了東風。11月27日,山推全球產品&服務戰略發布會在2018 bauma CHINA期間舉行。中國工程機械工業協會鏟土運輸機械分會會長尚海波,山推工程機械股份有限公司總經理張民,山推進出口公司總經理常洋等領導出席。
躊躇滿志 劍指海外
發布會期間,山推進出口公司總經理常洋向與會嘉賓介紹了全球產品和服務戰略,山推董事長劉會勝、總經理張民,與協會領導尚海波一起向印度、津巴布韋、俄羅斯、中東、巴基斯坦的客戶移交新機鑰匙。
敬事而信,山推始終致力于制造符合世界標準的工程機械產品,這種信念源于精益求精的工匠精神,源于不斷完善的質量保證體系。山推有著為自己量身定制的質量管理體系、制造過程質量控制、采購過程。
近40年的經驗積累,讓山推不斷引領行業技術革新,并成功打破了長期以來國外工程機械制造商對國內大型推土機設備壟斷格局。目前,山推全液壓產品遠銷歐美、馬來西亞、印度等20多個國家和地區,市場需求呈快速增長趨勢。憑借不斷累積的“硬”實力,山推奠定了全球建設機械制造商50強,中國制造業500強的地位,并且推土機連續多年雄踞國內市場占有率第一,道、裝、挖、混成套設備深受用戶認可與青睞。
在領先的產品基礎上,山推建立了全球營銷服務體系,以確保世界各地的客戶放心使用、沒有后顧之憂。目前,山推產品遠銷海外150多個國家和地區。發展海外代理及經銷商70余家,先后在南非、阿聯酋、俄羅斯、巴西、美國等地設立了十余個海外分支機構。依托山東重工集團黃金產業鏈,山推海外營銷服務體系得以全面提升,建立區域服務平臺+CRM管理系統,以“港口骨干庫+虛擬配件庫+區域中心庫”的形式搭建起全覆蓋的服務網絡,保證服務和配件供應的及時性。
心無旁騖 業績斐然
風從東方來,揚帆正出海。自“一帶一路”戰略實施以來,山推搶抓機遇,順勢而為,依托旗下專門負責鏟土運輸機械、混凝土機械、路面及壓實機械、工程起重機械和工程機械零部件出口業務和國外零部件進口業務的全資子公司??山東山推工程機械進出口有限公司,全力深耕“一帶一路”沿線國家市場,海外業務實現了突飛猛進的發展。
針對海外代理商,山推建立了相應的管理體制:一方面建立以SDA的海外代理商考核體系,提升代理商數量和質量,并從產品質量、物流運輸、海外服務等方面全方位支持代理商發展。另一方面開展定制培訓,提高一線營銷成功率,在管理、物資、費用等方面支持海外代理推廣山推品牌,加速山推品牌的本土化傳播。
2018年以來,山推海外業務捷報頻傳:1月在山東重工集團中東北非市場渠道會議期間斬獲雙百訂單;3月在“南非寶馬展”(bauma CONEXPO Africa)召開期間斬獲超百萬美元合同訂單;4月簽訂100臺挖機訂單,合同金額超5000萬人民幣;5月成功中標巴基斯坦30臺推土機大型招標項目;9月、10月連續簽訂多臺全液壓推土機訂單。目前,在“一帶一路”沿線市場,山推產品覆蓋達85%,沿線渠道覆蓋達63%,年增速實現116%。
躊躇滿志 戰略布局
海外市場是山推市場戰略核心,代理制是山推海外市場戰略核心。
今年7月,山推總經理張民帶隊走訪調研緬甸市場,就協同發展和代理商進行了深入交流,針對道路機械,裝載機及挖掘機等產品的合作、適應當地市場產品協同研發等相關事宜進行了探討。
正是與客戶的親密接觸,才使得山推能更好把握市場脈搏。張民表示,山推始終心系客戶,以山推“制”造的及時性,山推“質”造的穩定性,山推“智”造的先進性,為客戶創造更大的價值,提供強有力的技術支持和服務保障,攜手并進,共贏未來。
作為行業進步的推動者和踐行者,山推始終把創新作為驅動未來發展的源動力,以質量為重點,聚焦產品,突出優勢,做精做強核心主業,打造國際競爭力,促進高端裝備制造業的健康發展,為客戶的價值實現提供全方位保障。
金牌服務 全程無憂
如今,依托山東重工集團黃金產業鏈,山推海外營銷服務體系得以全面提升,建立區域服務平臺+CRM管理系統,以“港口骨干庫+虛擬配件庫+區域中心庫”的形式搭建起全覆蓋的服務網絡,保證服務和配件供應的及時性。通過建立海外工廠,實現本土化制造,以技術許可、技術出資、配套件供應、管理體系等形式實現技貿結合,創新海外營銷服務模式。通過保險公司、融資平臺,實現輕資產化運作,增加靈活性、降低風險。為全球客戶提供過硬產品,以及全程無憂的金牌服務。
未來,山推將繼續秉承“品質成就價值,創新驅動未來”的宗旨,加大研發資金投入,通過產品支持、渠道建設、品牌推廣、信息化、服務提升和品質保障等六大舉措打造客戶價值鏈,不斷提高產品和服務品質,持續創新,聚焦市場需求,為與代理商更好合作注入新的驅動力,為海外代理商提供更多的產業支持和政策支持,進一步提升山推的全球品牌價值