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訂單狀態的定義
未付款
在【全部訂單】和【未付款】頁可以看到“未付款”的訂單。指買家已下單但還未付款的訂單。目前只有ebay和速賣通有這個狀態。
已付款
買家已付款,賣家還沒有發貨的訂單。
可合并 已合并
如果多個訂單,來自同同一店鋪,且買家信息(姓名和地址)完全相同,系統會自動提醒“可合并”。合并訂單后則訂單變成“已合并”。
發貨中
訂單在【已付款】頁完成運輸服務的選擇和報關信息的填寫,即可移入到【發貨中】頁上傳交運物流商,獲取跟蹤號和面單,并完成打印、發貨。
已打印
物流面單打印后,可標記為“已打印”。已打印的訂單可再次打印。
已完成
跟蹤號成功上傳給平臺,完成發貨。
已虛擬發貨
跟蹤號成功上傳給平臺完成發貨,但還沒真正發出包裹,可標記為“已虛擬發貨”,完成包裹的發送后,可再標記成“已完成”。
暫停發貨
訂單不想處理,可以通過【暫停發貨】功能,將訂單放置到暫停發貨狀態。
已取消
訂單狀態在平臺標記為取消。
報關信息的填寫
目前我們的報關信息分成了四個級別,按照優先級從低到高依次為常用報關信息,訂單列表報關信息,商
品列表報關信息以及訂單報關信息。
當然一般用戶也不會用到所有級別的報關信息。我們按照用戶對我們系統的使用情況分為了兩個類別:
①重度用戶:長期使用或打算長期使用我們軟件使用商品列表并且有大量訂單的用戶。
②輕度用戶:不打算使用我們商品列表,訂單較少的用戶。
下面我將就這兩種不同用戶推薦使用不同的方法。使用者可以根據自己的具體情況來閱讀下文。
一,重度用戶
對于這種用戶推薦使用商品列表報關信息+訂單報關信息這種組合方式。
優勢:①修改容易,可以直接在商品列表對應商品中修改該報關信息。
②不容易出錯,新商品導入沒有報關信息,一眼就可以認出。
③更好的管理庫存和商品列表。
劣勢:①前期準備較多,需要導入商品到商品列表。
具體操作:一般使用商品列表報關信息,特殊情況使用訂單報關信息。
1,導入商品列表
如果之前已經導入過商品可以跳過這一步
通過EXCEL導入的方式導入商品導入,具體可以參照模板。
2,匹配商品SKU
我們知道不同平臺上SKU是不同的,但是對應的SKU是同一個,一般有兩種情況
①知道他們分別的SKU,把這些商品的SKU作為別名填在主SKU下。
②不知道他們的SKU或者干脆沒有SKU,或者說新的平臺的商品,訂單拉下來之后將其
系統生成的SKU作為別名填入,或者通過匹配商品的方式改成別名;爻龅脚鋵
面的時候記得點保存
通過以上兩種方式就可以使得絕大多數的訂單有報關信息了
3,特殊情況的處理
可能有部分商品使用者并不打算將其加入商品列表,而只使用一次。還有就是用戶只想改這一次商品的訂
單信息而不想影響商品列表的訂單信息。那么就需要使用訂單報關信息。
所謂的訂單報關信息就是只基于訂單的報關信息,影響范圍只限于該訂單。使用方法有兩種:
①在已付款或物流商下單使用批量修改訂單來修改訂單報關信息
②通過訂單右邊操作中的編輯訂單來修改訂單報關信息
二,輕度用戶
對于這種用戶推薦使用常用報關信息+訂單列表報關信息+訂單報關信息
優勢:①前期無需太多準備
②操作極其簡單
劣勢:①無法庫存管理
②因為使用了常用報關信息,如果要更改非常麻煩需要先找到具體訂單。
1,設置常用報關信息
這樣訂單拉取下來都會有一個默認的你設置的報關信息,可以設置多個,但是只能一個設置為默認。
2,特殊情況的處理
可能有部分訂單使用者想單獨編輯其的訂單信息,當然所謂的單獨編輯其報告信息也是分成兩種情況的:
①:打算這個訂單改了以后一直用改了的這個報關信息。
通過訂單右邊操作中的編輯訂單來修改訂單報關信息
在下圖選擇第三個選項,系統就會創建一個使用者無法看見的訂單列表報關信息,下次如果遇到同樣的訂單
就會使用這個訂單信息。
②:只打算改這一次。
有兩種方法:
1)前面方法和上面一樣,最后選擇第一項僅對當前訂單SKU生效即可。
2)在已付款或物流商下單使用批量修改訂單來修改訂單報關信息