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為深入貫徹落實黨的十九大精神,進一步深化“放管服”改革,2018年8月7日下午至8日,市中心組織召開2018年第七次主任辦公(擴大)會議,利用一天半的時間專題研究如何進一步解放思想,加大力度,深化“放管服”改革,切實解決住房公積金服務事項“一次辦好”問題。會議由市中心黨組書記、主任孫景發主持,黨組成員副主任梁生文、張超,副縣級領導干部李甫安、謝紹學參加。市中心各科室負責同志分別列席會議。孫景發同志在會議上作重要講話。
會議傳達學習了《省住建廳轉發<山東省人民政府辦公廳加強政務服務大廳暗訪問題整改>的通知》(魯建許字〔2018〕33號)和《棗莊市人民政府辦公室關于加強政務服務大廳管理 切實提高服務水平的通知》(棗政辦發明電〔2018〕21號)文件精神,傳達學習了6月28日李克強在全國深化“放管服”改革 轉變政府職能電視電話會議上的講話精神、7月24日全省推進“一次辦好”改革 優化營商環境視頻會議精神和8月3日上午李峰市長對“一次辦好”工作暗訪指示精神。
會上,在貫徹學習上級文件和領導指示精神的基礎上,進一步統一了思想,達成了共識,共同對市中心“公共服務事項中的‘一次辦好’事項清單”共計20條辦理事項內容逐項進行了研究、分析和討論,逐一梳理了辦理環節和流程、申請材料和數量等內容,對“一次辦好”事項內容進一步作了精簡,讓業務流程再優化,申請材料再簡化,服務效率再提高,推進“一次辦好”工作取得了新進展。
孫景發同志在總結發言中強調,一要統一認識,增強工作的緊迫感和責任感。工作中還存在一系列有待提升和解決的問題,仍有改革的空間和潛力,與上級要求,群眾期盼仍有差距,要增強緊迫感,及時跟上,全力推進。二要把握好四個基本原則。在保證資金安全、沒有風險的前提下,法無規定事項,堅決清理整改;重復材料,堅決瘦身;復雜環節,堅決精簡;繁雜手續,堅決壓縮。三要按照四個基本要求推進。環節能減則減;要件能少則少;業務能線上不線下,應線上盡線上;全市通辦,一窗受理,一次辦成。四要明確“一次辦好”基本模式。積極向“一次不跑 + 一次辦好 + 兜底服務”模式推進,兜底服務方面要積極推進實施“信用承諾、容缺辦理、就近辦理、預約辦理、上門服務”等成功做法。五要再造流程、清單。對清單的每類、每項、程序、要件、時限等方面逐一再梳理、確定;對每項具體情形進行描述;對目前可辦理和目前不能實現的事項再明確,找出問題,考慮下步如何推進,達到理想的標準和效果。六要大力推進標準化建設。硬件方面,按照標準對服務大廳進行配置,配齊設備,不僅要有,而且要保證能用;軟件方面,提高系統相關的技術性配置,加強人員培訓,提高服務質量和效率,轉變工作作風,做到文明服務。七要盡快推動保障制度建設。盡快建立“失信黑名單”管理制度;加快推進數據信息部門聯網建設;加強對工作人員的嚴格管理,堵塞管理漏洞。八要強化組織保障。號召全中心上下形成合力,抓好落實,抓出效果;成立深化“放管服”改革、做好“一次辦好”工作領導小組;分管領導要緊緊靠上,監督、調度、指導、協調,作為重點工作,提到日常工作突出位置對待。九要全面做好下半年的工作。一是要進一步開展好“大學習、大調研、大改進”活動,積極推進“提質增效轉作風”活動的開展;二是要做到日常工作有序、重點工作有數、專項工作有效。要堅持問題導向,舉一反三,全面梳理各項問題清單,盡快完成各項整改任務;三是各部門服務大廳要全面行動起來,扎實推進“放管服”改革和“一次辦好”工作開展,分管領導要繼續做好明查、暗訪和督導工作。