就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。總結(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面由小編為大家整理的學校后勤處，希望可以幫助到大家！

在每天忙碌充實的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，在學院領導的正確領導下，后勤處以服務師生為宗旨，加強后勤服務管理和監(jiān)控，繼續(xù)穩(wěn)步推進后勤社會化改革，不斷提高后勤服務管理水平；認真落實學院的各項工作部署，扎實有效地開展各項工作，取得了一定的成績，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強隊伍建設，不斷提高員工服務水平

一年來，我處積極組織全體員工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十八大精神；并且組織后勤人員積極參與資產(chǎn)管理培訓、財務軟件培訓、公文寫作培訓、集中采購管理培訓等技能培訓課程。將學習貫穿于工作的全過程，把職業(yè)道德、服務規(guī)范培訓和業(yè)務技能學習緊密結(jié)合起來，強化了后勤內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的管理，發(fā)揚優(yōu)良工作作風，努力提高管理和服務水平。

二、 強化制度建設，狠抓基礎管理

1、 建立健全后勤規(guī)章制度。

后勤處以規(guī)范服務行為、提高服務水平為目標，先后制定了《東莞職業(yè)技術(shù)學院集中采購管理暫行辦法》、《東莞職業(yè)技術(shù)學院固定資產(chǎn)管理暫行辦法》、《東莞職業(yè)技術(shù)學院食品安全管理暫行規(guī)定》、《東莞職業(yè)技術(shù)學院水電管理暫行辦法》、《傳染病疫情管理制度》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《成批發(fā)熱病人及食物中毒應急預案》等規(guī)章制度。逐步做好制度管理，使后勤工作做到有法可依、有章可循。

2、理順規(guī)范內(nèi)部管理體制。

建立了后勤處每周工作例會制度、每周工作計劃制度和醫(yī)務室值班制度，結(jié)合后勤工作的實際，進一步理清了后勤發(fā)展思路，明確了后勤服務理念；制訂定崗定責制度，明確工作職責和權(quán)限，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，進一步理順和規(guī)范后勤處內(nèi)部管理體制，全面提升服務質(zhì)量和水平。

三、實踐科學發(fā)展觀、堅持以全院師生為本，高效率、高質(zhì)量完成后勤保障任務

（一）飲食保障工作：

1、齊心協(xié)力，順利完成餐飲迎新工作

20xx年9月份，我院迎來了2500名新生，我院就餐人數(shù)達到了6500多人，面對這樣的就餐形勢，食堂加強了員工的業(yè)務培訓，提高打飯的速度，并且每天都安排值班人員到現(xiàn)場對就餐秩序進行維護，以確保全院師生的正常開餐。

2、規(guī)范管理，完善各項規(guī)章制度。

秉著從實際出發(fā)、以人為本的原則，食堂根據(jù)實際情況，不斷推進管理體制和運行機制的改革，建立了《食堂安全管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《食堂員工考勤暫行規(guī)定》、《食堂樓層規(guī)范操作獎罰標準》、《食堂宿舍管理規(guī)定》等一套行之有效的制度，力求食堂管理朝著標準化、規(guī)范化、科學化的方向發(fā)展。

3、專人專用，提高接待質(zhì)量。

接待用餐工作一直以來都是食堂工作的重中之重，食堂進一步規(guī)范了接待餐廳的管理工作，制定了學院接待申請表和領酒表，安排專人負責接待工作。11月份起，食堂請一位星級酒店廚師專門負責做接待用餐，做到專人專用，大大提高了食堂的餐飲接待質(zhì)量，全年共計完成170余次接待任務，接待人數(shù)達1700人。

4、緊鑼密鼓籌建，確保教職工餐廳順利啟用。

教職工是學院的核心力量，保障教工的用餐才能更好地促進教職工對學院的貢獻。在上級領導的關心與指導下，十二月份食堂緊鑼密鼓、加班加點地做好教工餐廳的籌建工作，確保了教職工餐廳如期啟用。高質(zhì)免費地提供自助餐飯菜，保障了教工的生活就餐，為整個學院的后勤保障提供強有力的支持。

5、狠抓食品質(zhì)量衛(wèi)生，保障食品安全。

與醫(yī)務室溝通合作，建立健全并落實食品衛(wèi)生檢查制度，全面審核食品供應商的生產(chǎn)、加工、儲備等指標，以及嚴格要求食堂工作人員持健康證上崗和按照食堂操作章程進行作業(yè)，以確保食品衛(wèi)生安全。在松山湖管委會組織的20xx年度集體食堂衛(wèi)生監(jiān)督專項活動評比中，我院食堂從園區(qū)35家學校、企業(yè)、機關單位集體食堂中脫穎而出，榮獲“優(yōu)秀食堂”的稱號。

6、廚藝比拼，各顯身手，提高員工自身業(yè)務技能意識。

為提高員工自身業(yè)務技能意識，豐富員工活動，食堂于12月10日舉辦了“東莞職業(yè)技術(shù)學院食堂首屆技能大比拼”，此項活動不但增進了員工之間業(yè)務技能的相互競爭，更是有助于整體提高員工的綜合素質(zhì)。

（二）基礎設施建設：

圍繞學院基礎建設項目，做好報建辦證、工程設計、改造、維護、驗收等工作。

1、一期工程改造的設計工作、二期工程的審核和設計工作。

（1）組織、協(xié)調(diào)、審核醫(yī)務室、警務室、金工實訓車間、實訓中心數(shù)控車間、模具車間、數(shù)控維修室訓室、液壓與氣動實訓室、機電一體化綜合實訓室的改造設計;配合教育技術(shù)中心完成圖書館中心機房強電改造設計。

（2）審核學院工程二期一標中的9至17棟學生宿舍、食堂后勤樓施工圖紙；審核二期二標中的培訓樓、體育館（運動場看臺）、教工住宅、游泳池及其附屬用房、垃圾站、室外景觀的方案設計、初步設計、施工圖設計以及智能化設計；完成了行政樓部分辦公室、會議室的裝修設計；配合華工設計院和后勤集團完成學院二期食堂工藝設計。

2、 一、二期工程的報建、辦證工作。

（1）完成了一期工程所有項目、二期工程部分項目的報建工作，如培訓樓、教工住宅、體育館（體育場看臺）、游泳池及其附屬用房的方案設計報建、教工住宅人防地下室的人防報建等。

（2）完成我院49萬方土地建設用地批準書的辦理工作。12月份，完成了辦證所需的學院現(xiàn)狀測繪成果。現(xiàn)只需辦理完松山湖地塊的建設用地批準書，和49萬方地塊合拼，我院的國土證辦理工作就能完成。

3、 一期工程改造施工、維修維護及驗收工作。

（1）順利完成了警務室、醫(yī)務室、一期學生宿舍柵欄、金工實訓室、焊接實訓室電力改造工程、學院辦公室檔案室工程、教工之家工程、教務處保密室的改造工程以及學院財務室、后勤財務室的防盜改造工程、金工實訓車間改造工程、圖書館紗窗改造工程等項目的施工工作，并交付相關部門使用；認真組織實施了學院保留地臨時排水溝的施工；配合電信、移動做好校區(qū)的電話、無線上網(wǎng)等施工。

（2）配合一期施工單位做好每幢單體保修工作，例如：青年教師公寓樓屋面、樓面、圖書館屋面、學生活動中心屋面、第一食堂樓面、墻面的漏水問題及爆水管、維修好學生活動中心舞臺開關和玻璃幕墻的窗戶。完成電梯年檢和維護保養(yǎng)工作。

（3）配合城建局做好土建、二次裝修、設備、白蟻、弱電智能化系統(tǒng)等一期工程的驗收工作。

（三）采購保障工作：

1、完成財政預算相關工作。

積極配合學院財務處進行2008-20xx年財政預算執(zhí)行情況的核對；填報20xx年財政預算采購方案；理清20xx年財政預算可實施金額。

2、根據(jù)財政預算認真執(zhí)行采購計劃。

根據(jù)學院各項工作的進程，積極與市財政局溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)20xx年財政預算開展采購工作，完成了圖書館文獻資源管理系統(tǒng)及設備、教務管理軟件及設備、學院綠色植物、花卉租賃、圖書館電子資源、教學黑板、二期學生公寓套床、學院公車、后勤專用貨車、圖書館家具、電子實驗室、物流實驗室、酒店實驗室等采購項目。共計實施分散采購項目63項，協(xié)議采購項目57項，集中采購項目24項，采購金額約為5554.28萬元，同比預算經(jīng)費下降了6.8%，節(jié)約資金405萬元。

3、科學論證采購項目，認真組織實施。

按照學院領導要求，及時邀請校內(nèi)外的專家對學院相關實訓室建設采購項目（如：電子實驗室設備；數(shù)控原理與維修、機電一體化實訓室設備；物流實訓室設備；動畫實訓室設備等）進行科學論證，優(yōu)化采購方案。

4、完善采購項目的審核、付款程序。

嚴格按照相關文件規(guī)定的程序，根據(jù)我院實際，設計并啟用20xx版采購文件、合同審核表及付款申請表，進一步完善采購文件、采購合同、支付方式等采購項目的審核、付款程序，順利完成了付款程序的項目共計76項，已支付金額約2056萬元。

5、完成了多個采購項目的安裝工作。

完成了4200套學生公寓套床、5000套教學課桌椅、300多套辦公家具、160多臺空調(diào)的安裝、調(diào)試工作，為行政辦公、教學、科研、師生生活提供了強力的保障。

（四）資產(chǎn)管理保障工作：

完成了學院固定資產(chǎn)的登記、清查、報增、處置、調(diào)撥、驗收管理等工作。

1、資產(chǎn)管理工作初見成效。

（1）固定資產(chǎn)日常管理及清查工作：

分別于20xx年3月、6月和11月進行了3次辦公設備（含家具）的全面清查工作，對各部門的辦公固定資產(chǎn)使用狀況有了較為全面的統(tǒng)計和了解；對清查過程中出現(xiàn)的信息不明確的固定資產(chǎn)進行資料補全工作，并對報廢、報損的固定資產(chǎn)進行重新統(tǒng)計和對賬；其中11月份清查工作的重點及金額分別為：實驗室教學設備總值2171萬元，食堂設備總值1024萬元，辦公設備總值699萬元，辦公家具（含教師公寓家具）總值1400萬元。

（2）正式啟用了財政局的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，對資產(chǎn)清查的統(tǒng)計結(jié)果進行數(shù)據(jù)錄入工作；引進資產(chǎn)管理專用的條形碼打印機，對已對賬、已驗收的資產(chǎn)進行貼標簽工作，為未對賬、已使用的固定資產(chǎn)貼臨時標簽。

（3）發(fā)放辦公設備工作：

為20xx年3月和9月新入職的200多名教職工發(fā)放辦公電腦、打印機等辦公設備，并做好資產(chǎn)登記及報增工作。

（4）資產(chǎn)調(diào)撥工作：為學生處20xx級新生錄取工作進行打印機及辦公電腦等設備的借調(diào)工作，以及為20xx年12月學院第一屆運動會臨時提供打印機、手提電腦等設備。

2、順利完成多項采購項目的驗收工作

對符合驗收條件的集中采購、協(xié)議采購、分散采購項目開展驗收工作，包括驗收前的資料收集、制定驗收方案、實施驗收，并做好后期資料更新工作等。

（1）已完成體育器材采購項目、第一食堂廚具（第三期）采購項目、圖書館電子圖書及cnki數(shù)據(jù)庫3個集中采購項目的驗收工作，以上項目合同金額合計人民幣400萬元。另外組織了圖書館家具、校園網(wǎng)設備、實驗室設備等3個集中采購項目的初步驗收，并要求供應商對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。

（2）完成了包括打印機、復印機（含送紙器）、服務器、辦公電腦、筆記本電腦、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、錄音筆、會議室音響、教學音響、速印機、固定電話、空調(diào)、教學樓（含實驗室）電腦、投影儀、圖書館圖書采購項目等40個協(xié)議采購項目的驗收工作，以上項目合計人民幣 650萬元。

（3）完成了金工實訓室和焊接實訓室電力改造工程，教務管理信息系統(tǒng)、圖書館中外文期刊驗收、會計手工實訓室、圖書館紗窗、教師宿舍窗簾、圖書館數(shù)據(jù)庫、管理軟件、檔案管理軟件、教學黑板、檔案密集架采購項目等29個分散采購項目的驗收工作，以上項目合計人民幣 152萬元。

（五）物業(yè)管理保障工作：

1、對物業(yè)公司的整體服務進行監(jiān)管，制定了物業(yè)管理服務考核細則，聯(lián)合相關部門定期對物業(yè)公司各項服務質(zhì)量及人員在崗情況進行考核，確保學院的保潔、維修、接待、學生宿舍管理等服務到位，督促物業(yè)公司對存在的問題進行整改，并檢查整改落實的情況。

2、核算了20xx年9月?20xx年12月的物業(yè)管理服務費用、并落實相關扣款措施。

3、督促物業(yè)公司為20xx級迎新工作配備足夠的人員、制定了迎新方案和應急措施，并為新生軍訓做好相關的服務。

4、根據(jù)學院人員招聘、新生入學及新增大樓的使用情況，分別于20xx年4月和9月與物業(yè)公司簽訂了服務補充協(xié)議，確保物業(yè)管理服務人數(shù)、質(zhì)量滿足學院發(fā)展需求。

5、協(xié)助學院物業(yè)管理服務招標工作，包括草擬招標文件，到同類院校開展服務需求的調(diào)查等等。

6、要求物業(yè)公司做好辦公飲用桶裝水的配送服務，包括配備送水員工、設立送水電話、及時配送及回收空桶、每月做好送水記錄并上報后勤處等。

8、制定了學生公寓宿管員管理條例，并要求宿管員嚴格遵守。

（六）總務管理保障工作：

1、宿舍管理：

（1）配合人事處的招聘工作，為上半年約30名新入職教職工以及9月140名新教職工安排臨時周轉(zhuǎn)房，并協(xié)助有需要的教職工進行宿舍調(diào)動工作，及時對入住信息進行更新；根據(jù)學院領導指示，為一部分已入住的教職工調(diào)整臨時周轉(zhuǎn)房，以滿足20xx年6月以后學院人才引進計劃的住宿需求。

（2）20xx年4月，協(xié)助保衛(wèi)處解決學院首批44名保安員的住宿問題；對入住學生宿舍10棟的物業(yè)員工、飯?zhí)脝T工、保安員以及工程人員進行了3次全面的宿舍調(diào)整工作，確保以上員工沒有私自占用、違規(guī)入住宿舍的現(xiàn)象。

2、后勤倉庫管理：

（1）成立2個后勤倉庫：經(jīng)院領導同意，把實驗樓d棟1樓階梯室和實訓樓c區(qū)102實訓室設為后勤倉庫，并落實后勤倉庫搬遷計劃，通過購置貨架,將各類物資進行分類擺放，并進行盤點和統(tǒng)計，較為全面地掌握了倉庫物資的情況。

（2）維修耗材管理：把維修耗材的管理納入倉庫的出入庫管理，定期盤點和清查，對物業(yè)公司使用維修耗材的情況進行把關，防止浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

（七）后勤服務公司保障工作：

1、完善公共配套設施，初步實現(xiàn)后勤服務社會化

為完善學院公共配套設施，豐富師生的生活，后勤服務公司組織召開了關于鋪位布局方案征求意見的會議，收集了師生們的意見，決定建立一條舒適、多元化的商業(yè)街。商業(yè)街面積約1168平方米，主要有餐飲類、生活配套類、文化休閑類三種業(yè)態(tài)。目前，大學生超市建設已進入最后階段，貨架、監(jiān)控設備、收銀系統(tǒng)、改造工作都已完成，不久便可以投入使用，擴大了全院師生的購物空間。

2、引進臨時攤位，豐富師生生活

學院地理位置較為偏僻，師生的精神物質(zhì)生活較為單一，后勤服務公司積極引進校外的商家，在學生飯?zhí)瞄T前不定期設立書展攤位或者是文具飾品攤位等，既豐富師生的日常生活，也為后勤服務公司帶來經(jīng)濟效益。

（八）醫(yī)療保障工作：

1、全力做好新生軍訓醫(yī)療保障工作及學生體檢工作。

醫(yī)務室開學伊始便積極行動起來，對新生軍訓醫(yī)療保障工作及學生的體檢工作進行精心準備和周密的部署。面對2500名新生，醫(yī)務室人員克服困難，采取設立2個臨時醫(yī)療服務站、醫(yī)生輪班、24小時值班熱線等措施，在軍訓期間接診1275人次，為新生提供了強力的軍訓醫(yī)療保障，贏得了新生的贊譽。今年，醫(yī)務室共計完成了5834人次的學生健康體檢工作，并為學生建立了健康檔案。

2、 做好門診醫(yī)療工作。

完成了門診、出診、搶救急癥病人、跟蹤治療、送診治療、心理疏導等門診醫(yī)療工作。全年門診量為2790人次，送診量為168人次，急診量為96人次。

3、 增強了突發(fā)事件的處置能力。

在學院領導的大力支持下，學院與康華醫(yī)院、大嶺山醫(yī)院簽訂了合作關系，開通了醫(yī)療綠色通道，方便了師生就診，保障了師生的生活。

4、 配合學院疾病防控工作領導小組，開展傳染病、流行性病防控工作。

購置足量的消毒藥品，分期分批分發(fā)到物業(yè)公司和學生宿舍，安排物業(yè)工作人員對宿舍和公共場所進行消毒，杜絕傳染病、流行性病的發(fā)生。

5、加強食品衛(wèi)生安全監(jiān)測力度。

制定了《食堂衛(wèi)生監(jiān)測量化評分細則》，不定期檢查食堂食品供應商的各種衛(wèi)生指標以及檢測飲食從業(yè)人員的身體狀況，嚴格要求相關人員辦理衛(wèi)生健康證。

6、 積極聯(lián)系相關部門對相關人員進行健康教育工作。

加強健康教育宣傳力度，對飲食從業(yè)人員、接待人員進行健康衛(wèi)生知識教育；在全院范圍內(nèi)進行健康知識教育講座，大力宣傳食品營養(yǎng)知識、傳染病防治常識、個人衛(wèi)生常識、艾滋病防治知識及禁煙禁毒等衛(wèi)生常識。

（九）其他保障工作：

1、加大綠化美化校園的力度。

在行政樓、實驗樓、教學區(qū)、圖書館、學院平橋、學院正門、學生宿舍圍欄等范圍加大綠化工程的投入，室內(nèi)植物租擺數(shù)量為500盆，20xx年綠化工程合同金額總計為318716元，進一步美化了校園環(huán)境。

2、水電管理工作。

加強了日常巡查，杜絕了水長流、燈常明現(xiàn)象。嚴格做好基建工地、食堂、學生宿舍及教師公寓的水電表計量抄送、核對和水電費收繳工作。

（1）全面核算了20xx年1月?20xx年8月31日青年教師公寓各用戶的水電費用；核算了20xx級學生公寓人均水電費用，并召開相關座談會，征求學生關于水電收費的意見和建議。

（2）我處在4月份完成了銀行代扣電費業(yè)務的辦理，并于同月實現(xiàn)了銀行代扣電費。另外，針對我院功率調(diào)整電費較高的情況，我處5月和康格隆公司簽訂了用電整改合同，合同金額6300元。如今我院功率因數(shù)調(diào)整電費為零，8月到11月，因無功補償用電達標，獎勵了11178.76元。

四、存在的問題及不足之處

1、后勤管理干部斷層現(xiàn)象嚴重，員工有待學習、培訓提高業(yè)務水平。

2、后勤管理規(guī)章制度中仍有不足之處，如何適應新情況、新變化，有待進一步完善規(guī)范。

3、后勤處與后勤服務集團如何進一步理順雙方關系，以減少職責不清、分而不離、運轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索。

五、20xx年后勤處工作要點

1、籌建學生第二食堂二樓、三樓，為師生員工提供更快捷的就餐環(huán)境。

2、科學規(guī)劃發(fā)展，確保基建工作的順利進行。根據(jù)學院發(fā)展的總體規(guī)劃，2011年擬定的基建任務主要是：完成學生廣播電臺、停車棚、實訓中心模具車間等項目的改造工程；做好二期二標工程設計變更的協(xié)調(diào)；辦理國土證；做好一期工程及二期一批工程建筑質(zhì)量、校園所有設備、校園市政工程維修維護工作。

3、根據(jù)采購項目的實施進度，制定驗收計劃表，對已按合同和招投標文件采購完畢的項目展開各階段的驗收工作；全面開展學院固定資產(chǎn)的清查及盤點工作；完善固定資產(chǎn)報增、出入庫、發(fā)放、以及調(diào)撥的辦事流程。

4、加強物業(yè)管理力度。貫徹落實物業(yè)管理考核制度，每月兩次定期開展全面的物業(yè)管理服務考核評分工作；不定期開展物業(yè)管理服務滿意度調(diào)查，并針對調(diào)查結(jié)果中的不足部分要求物業(yè)公司進行整改。

5、進一步完善校園綠化美化工作。待城建局交付我院使用后，必須做好學院綠化美化改造工程。

6、加強水電管理，創(chuàng)建節(jié)約型校園。進一步開展節(jié)約型校園創(chuàng)建工作，重點在水電技改、水電管理等環(huán)節(jié)，力求減少開支。

7、完善醫(yī)療設備，擴大醫(yī)療隊伍，辦好醫(yī)療營業(yè)執(zhí)照，爭取成為定點單位。

20年，后勤處將緊緊圍繞學院發(fā)展的中心工作，在學院領導的帶領下，通過改善管理，強化服務，規(guī)范后勤工作秩序，全面提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，為廣大師生員工創(chuàng)造舒適、優(yōu)美的工作、學習和生活環(huán)境。