單位收發室的工作總結1

轉眼間，這個學期就要結束了，在領導和各位老師的帶領和關懷下，在各位

學姐學長的關注和指導下，我們順利的完成了本學期計劃中的工作。

本學期的收發室工作主要由青年志愿者總隊實踐活動部負責完成，全體部員

都積極的參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學們都努力的堅持著，正是因為這種堅持，我們得到了收發室老師和黨政辦老師的一致贊譽，雖然我們在工作上取得了一點的成就，但是仍然存在著一定的問題，現將工作總結如下:

一、本學期完成的工作：

1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負責協助收發室的工作人員，幫助同學收發信件包裹等，使收發室的工作順利進行

2、參與人員：全體實踐活動部正是成員和后背團成員

3、參與時長：人均8個小時左右

二、存在問題

1.個別參與活動同學存在遲到現象

2.有個別同學存在無故不去工作情況

3.有同學因為有事請假太晚

4.有同學存在言語行為上的禮貌問題

5.負責人和同學聯系存在障礙

三、改進意見：

1.收發室負責人要建立完備的聯系機制，要做到能隨時聯系當時工作同學，確保工作的有序進行

2.在沒有安排工作的時候，如果有空去收發室，務必聯系當時負責人，避免造成人員扎堆而造成收發室混亂的現象出現

3.若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開始三個小時以前給當時負責人請假，以免造成收發室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況

4.在工作的時候一定注意自己的語氣和態度，文明用語

5.如果收發室出現爭執，要態度和緩，耐心向同學解釋，盡量化解矛盾，避免場面混亂、惡化，尤其杜絕于同學爭執現象的發生

單位收發室的工作總結2

一年來，綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作，認真履行工作職能，努力提高服務質量，積極協調各部門間的工作關系，確保了公司機關內部事務及各項工作的正常運行。現將我辦20xx年工作小結如下：

一、基本情況

綜合辦公室現有工作人員7人，其中，負責人2人，一般管理人員1人，輔助生產人員4人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛收發室。

二、主要工作

（一）辦文工作

截至2010年12月1日，共辦理收文登記142份，其

中：行政收文85份，黨委收文36份，工會收文21份；共辦理發文登記130份，其中：行政發文94份，黨委發文19份，工會發文17份；共整理歸檔文件21卷 ;收、發公文辦結率100%。所有收、發公文保存完整，字號連續。文件印刷、裝訂差錯率小于1% ;會議交辦和基層信息處理率97%,共制發交辦單33份，辦結29份。全年辦公室累計起草各類公文和材料60余份，其中包括公司董事會工作報告、年度生產經營總結、黨委工作報告及其它各類公文和材料。在辦文工作中，我們嚴格執行公文處理規定，嚴把公文審核關，確保

了公司公文制作質量。

（二）辦事工作

1、扎實做好機關事務管理。一是認真做好董事會和經理日常辦公服務工作。二是加強機關固定資產管理，健全機關固定資產臺帳，嚴格落實公司《低值易耗品管理制度》，完善購銷臺帳和領用制度，有效控制了辦公費用支出。三是認真執行機關通訊費限額控制制度，加強機關辦公通訊費管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通報。四是積極配合支部加強機關效能建設，細化考核項目，強化勞動紀律，提高了機關工作效率，轉變了機關工作作風。五是努力為基層單位提供服務，按期完成公司各基層單位營業執照年度審驗，積極配合房地產開發公司進行工商注冊和資質申報工作。

2、加強公務車輛管理。認真做好車輛的調度、使用和管理工作，最大限度保障機關公務用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學習和教育，堅持每年簽訂《安全責任書》，加強車輛油材料管理，實行車輛油材料消耗月報制度，完善預付費用，憑卡加油，財務結算的油料控制程序，截止20xx年12月1日，公司機關公務車輛總行程 公里，未發生一起一般以上交通責任事故。

3、認真做好黨務管理。一年來辦公室積極發揮綜合辦公的特點，努力轉變工作職能，著力提高黨務工作水平，加強黨建基礎管理，認真做好各類文明創建工作的安排落實，

重點開展了“創先爭優”活動，籌備了公司“五五”普法總結驗收工作，積極參與了基層黨建年度考評，加強了公司通訊小組的日常管理，并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力，豐富了黨務工作經驗，提高了綜合辦公素質，較好的發揮了工作職責。

4、努力做好工會日常工作。一年來，辦公室按照公司工會的要求積極開展工作。一是加強職工持股會股權管理，健全管理臺帳，及時辦理職工股權增減手續，為公司股權變更提供準確數據。二是認真組織了公司第一屆職工運動會，配合安委會組織了安全演講比賽和應急綜合演練活動，并按要求積極開展機關“職工之家”建設工作，增添了活動設施，豐富了活動內容。三是扎實做好扶貧幫困工作，健全困難職工檔案，認真開展摸底調查，努力把公司的幫困政策落到實處。四是認真做好年終送溫暖工作，負責全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發放，保證以最快的速度，最好的服務把公司的溫暖送到廣大員工手中。

5、切實做好質量管理工作。辦公室作為公司質量管理體系的日常辦事機構，一年來緊緊圍繞新版《質量手冊》，認真開展各項管理工作，保證了公司質量管理體系的持續、有效運行，并在7月份接受了天豹公司內部審核，所開7項不合格報告均在規定期限內關閉。

（三）辦會工作

辦會是辦公室的一項重要工作，一年來，辦公室嚴格按照董事會要求，堅持從嚴、從緊、從需的原則，修訂完善公司辦會制度，落實工作職責，規范工作程序，努力提高辦會質量。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會、第二次黨代會和工代會等會議的籌備工作，由于準備充分，銜接緊湊，確保了大會各項議程順利進行。在此基礎上，成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓班，規范了基層各單位辦公室管理，提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。

三、存在的主要問題和不足

一年來，辦公室在公司的正確領導下，在各部室的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，但和領導的期望相比，還有較大的差距。一是工作缺乏科學、合理的計劃和安排。二是忙于日常事務，對各基層單位情況了解不夠，領導的助手和參謀作用發揮不好。三是人員的業務技能和素質有待加強。四是工作缺乏創新精神，辦事效率還需要進一步提高。五是由于人手限制，質量管理工作開展不到位，質管辦職能發揮不充分。

四、20xx年工作計劃

一是要切實加強辦公室建設，積極轉變工作思路，圍繞辦文、辦事、辦會工作特點，加強黨務、工會知識學習，注重工作人員素質教育，全面提高工作質量和崗位適應性，充分發揮綜合辦公的職能作用。二是要根據工作進度，合理安

排時間，經常深入基層了解生產經營狀況，及時掌握基層信息，為日常基礎管理工作收集素材。三是堅持節儉、高效、優質的原則，認真做好機關后期服務保障工作，努力為公司領導和機關各部室服好務，營造良好的工作環境。

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