不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，下面是小編整理提供的護理工作總結范文，歡迎閱讀參考!希望大家采納!更多相關信息請關注思而學教育網的欄目!

篇一

作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。醫學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將2015年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

篇二

201x年，在院領導和護理院長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，以優質整體護理理念為指導。較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了201x年護理計劃95%以上，現將工作情況總結：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、根據護理部要求重申各級護理人員職責，明確各類崗位責任制和護理工作制度，使各級各班人員各盡其職。

2、堅持查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對2次，并有記錄;(2)護理操作嚴格執行三查八對制度有效杜絕護理差錯、事故的發生。

3、認真落實骨科護理常規及神經外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。

4、堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，有效預防護理安全不良事件的發生。

二、努力提高管理水平

1、參加護理部組織的護士長培訓24學時，參加學院聘請專家授課4次

2、堅持護士長手冊的記錄與考核：護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，根據訂出的科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監測實施效果，對每月工作進行小結，以利于總結經驗，更好開展工作。

3、堅持護士例會制度：每月召開護士例會一次，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，提出相應的整改措施并督查落實到位。

4、組織一級質控檢查每月2次，對存在問題及時分析總結并提出相應的整改措施。

三、開展優質護理服務

我們堅持做到：

“六個一”服務：一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張詳細的健康宣教單、一張溫馨的祝福卡。

“五個主動”：即主動介紹、主動宣傳、主動進行健康教育、主動解答疑問、主動溝通。

“五聲”：病人住院有迎聲，治療護理有請聲，病人合作有謝聲，工作不周有歉聲，病人出院有送聲。

“四心”：有熱心、耐心、細心、愛心。

“三好一滿意”：醫德醫風好、技術質量好、服務質量好、病人滿意。

“三個貼近”：貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

四、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

2、于10月份組織全體護士參加禮儀培訓。

3、開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

4、每月定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。

五、提高護理人員業務素質

1、組織在職護士進行三基理論、專科知識培訓和技能考試24次/人。

3、科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、每月組織科內業務學習、護理查房各1次，有效提高護理人員的專業知識。

5、參加護理部對全院護士進行業務學習、護理技術操作考核各12次。

6、堅持危重病人護理查房，對護理診斷、護理措施進行探討，有效預防并發癥的發生，提高了危重病人護理質量。

7、鼓勵護理人員參加繼續教育，有2名護士本科函授畢業，有3名護士參加護理大專函授。

六、加強院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、堅持每日對病區治療室、換藥室、搶救室的空氣消毒，并記錄。每月空氣培養1次,確保無一例院內感染發生。

3、一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨晚間護理一床一抹一濕掃。對出院病人床單及時進行終末消毒。

七、加強安全管理

1、搶救藥品搶救儀器指定專人負責：做到“五定三及時”，完好率達100%

2、毒麻、精神類藥品定品種、定基數，班班交接并做到四專管理，“專人管理、專用登記本、專用處方、專柜落鎖”。

3、規范安全警示管理：如危重、手術、過敏、墜床、壓瘡、臥床等標識，有效預防護理安全事件的發生。

4、重點時間段的管理：雙休日、節假日、晚夜班實行二線班值班制，有效保證突發應急事件人力資源配備。

5、嚴格按分級護理落實病房巡視制度，尤其是危重、老年、小孩、手術、特殊病情變化、新入院病人，做到勤巡視、早發現、早報告、早處理。病房基本達到6個0的要求。

6、人力資源管理:實行科學化、人性化的APN彈性排班制;人員排班注重新老搭配;對新入職護士進行職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、急救意識、護理技術操作培訓合格后準予上崗。

八、積極配合學院完成各項護理教學任務

1、接收護理臨床見習生35人，實習生5人。

2、配合學院完成新生入學體健5000人。

九、護理各項指標完成情況

1、全年共收治了住院病人769人次，手術259例。

2、基礎護理合格率達95%

3、特、一級護理合格率達92%

4、護理文書書寫合格率達92%

5、護理人員業務培訓率達100%，合格率達95%

6、護理技術操作合格率達100%

7、消毒滅菌合格率、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

8、壓瘡發生率為0次

9、護理事故發生率為0次，護理不良事件為78次

10、在院病人滿意度調查合格率為95%

11、評選護士服務之星8人次。

12、榮獲“流動紅旗”先進科室2次

十、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、優質整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、基礎護理欠到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。