保險公司防災減災工作總結(1)

永誠保險長期以來大力推廣“防重于賠”的服務理念，將防災減災列為客戶服務重點工作措施，防患于未然。公司每年均向客戶贈送自行編制的《事故案例匯編》，作為日常風險防控工作的參考。同時，公司有針對性地向電廠客戶派送《風險提醒》，以提高電廠的防災減災意識和技能。此外，永誠保險定期組織由瑞士再保險公司、亞洲資本再保險集團等專家組成的專家團，赴客戶單位開展實地風險排查、舉辦風險控制知識講座，受到客戶的廣泛歡迎。

在全國第五個“防災減災日”到來之際，永誠保險結合夏季高溫及汛期自然災害特點，積極開展防災減災專項活動。總公司專門下發文件，要求各分公司對區域內承保客戶針對洪水、臺風、暴雨、泥石流等自然災害引發事故的風險進行全面分析和評估，重點關注電力能源及大型商業風險領域客戶及中小企業、倉儲、化工及百貨銷售類業務客戶，整理出重點防汛客戶清單，安排專人進行客戶汛前安全回訪，對風險隱患點進行全面排查治理。對獨家和首席承保的在建水電站，永誠保險施行100%風險查勘回訪，盡可能將暴雨、洪水、臺風、雷擊、滑坡、泥石流等災害對電廠造成的影響和損失降至最低，全面保障人民生產生活安全。

走訪查勘過程中，永誠保險重點對客戶的防災減災措施和應急預案落實情況、“防災減災”應急預案汛前演練情況、安全物資預備情況、防災減災崗位責任落實情況、排水管網疏通情況、設施設備維護保養情況進行仔細查勘。對確實存在事故隱患的客戶，公司給以技術指導，力求排查工作不走過場，不留死角。

目前，永誠保險已對海南、廣西、廣東、福建、浙江、上海、江蘇、山東、遼寧等沿海易遭受臺風影響地區重點客戶集中開展了防災走訪服務。

回訪中，永誠保險還向客戶企業贈送了由國家減災委員會辦公室統一編制的“防災減災”宣傳海報掛圖。海報內容包括火災、地震、臺風、高溫熱浪、社區突發事件應對及家庭應急用品等多項內容，較全面地涵蓋城市生活各類防災減災要點，為企業及下屬員工提供了較全面的防災減災知識，營造了良好的防災減災氛圍。

保險公司防災減災工作總結(2)

4月23日，中華保險北京分公司按照《2013年防災防損活動實施方案》要求，組織各業務機構召開了“防災防損檢查實務培訓”，正式拉開2013年防災減災工作的序幕。本次培訓聘請了業內風險評估資深人員為講師，培訓內容主要涉及“2013年防災防損檢查方案”宣導、火災風險檢查實務、現場風險查勘操作實務等內容，整體培訓效果較好。

會議中，該公司總經理王鋼針對2013年防災防損工作做了重要講話和指示：第一，該公司各機構在思想上要高度重視防災防損工作的落實，精心準備、周密部署、有序開展、取得實效;第二，防災防損工作是保險公司提升服務深度和廣度的重要手段，要作為一項重要服務舉措來抓，通過服務加強與客戶的溝通和交流，提升客戶滿意度;第三，防災防損工作是一項重要的風險管控措施，要防風險于未然，針對高風險客戶要提出切實可行的風險改善建議和措施，幫助客戶規避風險，減少火災、水災等較大風險的發生，加強過程管控的力度和效果，提升和改善業務質量。

為有效安排落實防災防損工作，力求扎實開展，取得實效，該公司制定了《2013年防災防損活動實施方案》，分別在上半年和下半年組織兩次企財險防災防損檢查;同時，為加強活動的宣傳效果，提升客戶防災減災意識和水平，加強自我防護能力，將全國防災減災日(5月12日)及全國防火日(11月9日)作為該公司防災防損活動的宣傳日，要求各營業場所及服務網點，在宣傳日期間為客戶提供防災減損、承保及理賠咨詢等服務，并在營業網點張貼宣傳海報，向咨詢及承保客戶發放宣傳手冊，提升整體活動宣傳效果及保戶的風險防范意識和水平。

保險公司防災減災工作總結(3)

太平財險按照保監會的要求，結合行業和自身管理現狀，開展防災減災宣傳及知識普及，全方位排查標的風險，組織重點標的風險防范現場演練等切實可行的工作舉措，建立和完善防災防損機制，積極推進防災防損，對減少人身和財產損失、維護正常的生產生活秩序發揮了積極作用，

2012年以來，太平財險通過專題會議的形式，先后15次向全體員工進行防災減災宣導，通過宣傳欄等形式長期宣傳防災減損知識，還不定期組織員工和客戶觀看防災減災主題影片。太平財險總、分公司還積極配合當地的政府機關和監管部門，進企業、進社區、進家庭，把防災減災知識傳播到千家萬戶。此外，太平財險還經常聘請專業機構人員對客戶和員工進行專項防災減災技能培訓，組織實地演練，提高實際應對能力。

為幫助客戶完善災害風險管控，切實提高災害預防能力，有效降低災害損失，太平財險積極開展災害風險隱患排查治理工作。針對汛期及冬季火災多發期，太平財險每年均會安排專業人員，在全國范圍內對保險客戶進行防災防損檢查，為客戶現場提供現場隱患排查服務。2012年，太平財險共為110余家客戶提供此項服務。

太平財險建立了風險預警制度，密切關注氣象部門發布的氣象災害預警信號及相關監測預報，及時收集惡劣天氣預警信息，隨時做好應對準備，并通過全國客服電話、官方微信向客戶、短信平臺及時發送災害風險預報150余次，為廣大保險客戶主動防災避險提供信息支持，客戶對保險服務的體驗明顯改善。

保險公司防災減災工作總結(4)

人保財險于5月6日至12日開展了一系列“防災減災宣傳周”活動。其中，包括參加由國家減災委專家委員會主辦的第四屆國家綜合防災減災與可持續發展論壇，積極參與促進人保財險與災害風險管理部門、科研機構、相關企業和社會組織之間的溝通和交流;并與國家減災委辦公室合作拍攝了一部公益宣傳廣告，進一步體現了人保財險履行防災減災社會責任和擴大品牌影響力。

同時，人保財險組織專業團隊開展全國巨災風險研究，形成了一套內容涵蓋洪水、地震等多災種的研究我國巨災分攤機制的專業著作，并將結集出版。

此外，公司總部員工共享課堂于5月7日舉辦防災減災專題講座，邀請了主要從事水災風險管理與應急管理領域科研工作的中國水利水電科學研究院副總工程師程曉陶教授作了題為“我國城市洪澇災害現狀與防災減災策略”的專題報告。

人保財險與中國災害防御協會合作制作高層建筑防震減災海報，在公司總部及全國各分支機構辦公職場及營業廳張貼，在公司內外網及微博平臺進行專題宣傳，進一步普及防災減災知識和技能。

作為中國災害防御協會副會長單位，人保財險積極支持中國災害防御協會開展多項減災宣傳工作，其中就包括5月5日在京啟動的“2013年平安中國防災宣導千城大行動”。

保險公司防災減災工作總結(5)

5月10日，在太平洋保險成立22周年前夕，20多名志愿者一起來到上海市兒童福利院，開展“愛在你身邊?情牽兒福院”主題公益活動，將20萬元善款捐贈給兒福院，用于孤殘兒童的康復治療和設備購置，同時向兒福院捐贈一批預防“禽流感”藥品。這是太平洋保險從1996年以來，連續第18年在“司慶日”到來之際以慈善捐贈這一特別的方式慶祝公司的生日。

太平洋保險對兒福院不間斷的愛心傳遞已在公司形成傳統，并成為公司企業文化建設的一項重要內容。

18年來，太平洋保險曾開展“救治百名孤殘兒童”活動，使全國45個城市的120余名病殘孤兒得到手術治療。其中，上海兒福院50名兒童受到公司資助后，通過手術治療，獲得康復。在2008年“5?12”汶川大地震發生后，太平洋保險通過民政系統和紅十字會系統捐款，其中有一部分款項專門用于救助災區的孤殘兒童。“5?12”汶川大地震一周年紀念日，太平洋保險還牽手上海和成都兩地共同開展的“牽手兒福院，兩地心相連”活動，將司慶費用資助給兩地的兒童福利院，以表達太平洋保險對災區重建及兒童福利事業的關心和支持。2011年太平洋保險成立20周年之際，公司除向上海兒童福利院捐贈善款用于患病兒童的治療與康復外，還開展了多種關愛孤殘兒童的義工活動，受到全社會稱贊。