計劃生育個人年終工作總結的范文 篇1

一轉眼，一年就快過去了，這一年中，在書記的關心和同事們的幫助支持下，我和平時一樣認認真真、踏踏實實工作，始終認真積極努力地提高自己，完成好任務，履行好工作職責�，F將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、流動人口管理工作

流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我村在年初時就召開外出人員座談會，與每個外出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找到了擔保人，并及時按時間向上級領導通報居住地的地址和聯系方式，督促她們寄回有效的孕檢證明；并為每個外出對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡。

對于流進人員的管理，同每組計生指導員對流進人員進行了流動人口“均等服務”大排查行動，通過精心組織，周密部署，協作配合，此項行動取得了成顯著效。行動期間新登記流動人口153人，一共辦理了蘇州市非戶籍人口管理服務卡130本，達85%以上。使流動人員在本村享受同本地育齡婦女均等化服務，有效的提高我村流動人口管理服務水平，進一步強化了《蘇州市非戶籍人口管理服務卡》的宣傳，宣傳在流動人口子女享受義務教育、免費接受計劃生育服務、子女免疫預防接種服務等方面的積極作用。

二、“零距離”、“婚育新風進萬家”等工作

為本村育齡婦女做好各類隨訪服務，對新產婦進行產后隨訪，向她們宣傳傳母乳喂養的好處、宣傳計劃生育的法律法規，優生優教指導知識，以及產后避孕節育知識，并通知她們3個月或6個月就可以落實長效措施，告知她們領取獨生子女證屬須要準備資料，以及送上關于計生方面宣傳資料。堅持新長婦的長效措施落實工作，認真做好育齡群眾的思想工作。

三、新市民生殖健康萬人行“兩癌”篩查工作

通過積極認真組織部署，以發放通知單的形式，于20xx年x月x日至7日，對我村流進已婚育齡婦女新市民“兩癌”篩查在合興醫院進行二天的免費服務，采取對參與婦檢的每們育齡群眾發放價值12元的飲水杯，來刺激廣大的育齡群眾參與婦檢的積極性，此次普查服務，提高了我村流入已婚育齡婦女的生活質量，降低婦科疾病的發病率，受到了我村廣大流入育齡群眾的好評。

三、一年兩次的B超隨訪服務工作

在合興計辦辦世代服務站進行B超常規隨訪服務工作，為了提高這次B超的檢查率。通過計生指導員會議，采取了提前發放通知單，通知參與對象進行B超隨訪服務，為每們參與B超的育齡群眾發放洗衣粉，同時對流進人員也不例外，體現了均等化服務的宗旨。

四、獎勵扶助工作

農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，于7月對農村部分計劃生育家庭獎勵金、獨生子女傷殘死亡家庭扶助金以及獨生子女傷殘死亡一次性救助金進行了摸底工作。8月x日農村部分計劃生育家庭獎勵金對孫琴和、盧美珍、周巧鳳、黃秀娣、陸素珍、陳美芬、周余芬、張小妹、陳玉芬、王秀英、張蓮英符合申請領取獎勵金條件進行了公示。每月公示獨生子女父母享受“一次性獎勵”人員名單。10月份做好20xx年度獨生子女父母獎勵金享受對象的調查摸底工作，做到不漏報1人。

五、科學育兒工作

根據計生辦的指導下，及時通0-1歲的寶寶家庭到鎮計生辦參加定點早教活動，于每月星期五上午九點通知0-2歲的寶寶和看護人到合興幼兒園參加“星寶貝”親子活動。每次活動結束后，及時將參加科學育兒的人員錄入“鎮0-3歲科學育兒信息系統”。

六、藥具管理工作

對于我村的避孕藥具，做好宣傳教育工作及藥具發放隨訪指導工作，每月及時上報藥具報表，做到及時、準確、全面、系統，并做到進、銷、存、領發單相符合，庫存數、批號準確，藥具隨訪卡規范完整，符合邏輯，蘇州市藥具管理系統平臺與手工臺帳及時更新。

七、各類報表上報工作

每月做好人口和計劃生育年度報表上報工作，婚育知識新婚培訓工作，并做好20xx年資料歸檔工作。認真組織人員參加紀念“5.29”、“9.25”及計生辦組織的各類培訓活動。

八、配合做好相關中心工作

1、及時查收政務網郵件，并發放到相關工作人員手中；

2、農保與城保并軌工作，虛心向村老干部學習，采用咬定目標、先難后易、用好政策的方式積極努力做好農轉城工作；

3、認真做好秸桿焚燒的巡防工作，發現火點及時撲滅。

九、工作不足之處

1、工作經驗淺，村域范圍大、對村民的情況了解不夠；

2、理論學習不夠，不能用與時俱進的人口理論指導工作實踐。

在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，認真扎實地做好迎檢的各項準備工作，從各方面嚴格要求自己，繼續做好本職工作。

計劃生育個人年終工作總結的范文 篇2

轉眼間，七月份的光陰就從指間溜走了。又到了寫七月份個人工作總結的時候。為了便于以后更好地開展工作，現將七月份個人工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。

一、 防汛工作：

近期，隨著強降雨的多次出現，官橋鎮部分的玉米田地被淹、河流迅長，因此防汛工作成為現在的當頭大事情。車站村兩委班子成員把夏季防汛工作作為當前工作的重中之重，通過多項措施，全力做好防汛準備和搶救工作。

車站村，成立了三個分支小隊，分別由支部書記帶領一支，村主任帶領一支，村會計帶領一支。統籌協作，明確責任。另外組織了由20名村民成立的民間防汛護衛隊，重點對本村內的河道、危房、道路、企業、電信等方面的監控和排查。在非常時期實行24小時輪班值勤制度，做到及查及報及處理，確保防汛工作萬無一失。

二、 開展計劃生育第二次集中服務活動，做好計劃生育工作計劃：

為抓好本村的計生工作，高質量高標準的完成集中服務活動的各項任務，主要從以下幾個方面著手進行。一是營造空前的宣傳高壓態勢。利用廣播、黑板報、村務公開欄等宣傳方式大力宣傳計劃生育政策法規，重點宣傳關愛女孩、獎勵扶助、村民自治、晚生晚育和優生優育相關知識。二是召開鄉、村、組三級干部動員會，調整充實鄉計生工作領導小組。根據本村的實際情況，全力配合好包村干部工作，拉出詳細的明白單發放給主要干部，做到心中有數。嚴格要求村專職主任，要求熟練掌握各種數據和存在的主要問題，實現 “一口清”。三是作好個人工作計劃，全力配合組織，加大執法力度。對不按期參加康檢的外逃戶、釘子戶和不及時采取節育措施的對象，依法進行嚴厲處理，必要時依章收回其責任田和宅基地，絕不留情。

計劃生育個人年終工作總結的范文 篇3

20xx年寧條梁鎮計劃生育服務站堅持“以人為本”，以人的全面發展為中心，以不斷滿足育齡群眾的計劃生育生殖健康的需求為導向，加大宣傳教育，依法管理，政策推動，利益導向，優質服務，綜合治理工作力度，緊緊圍繞全鎮計劃生育工作中心任務，積極開展以技術為服務為重點的計劃生育優質服務。我們主要做了以下工作：

1、繼續深化宣傳教育工作，促進群眾婚育觀念的轉變。

特別是重點加大了對《決定》的宣傳力度，緊緊圍繞“三大工程”，婚育新風進萬家和關愛女孩活動，深入開展廣泛的宣傳男女平等、生男生女一樣好、女兒也是傳后人的新的生育觀念，努力形成全社會關心女孩、關心婦女的輿論氛圍，促進農村群眾生育觀念的轉變，努力建設新型生育文化，解決新生嬰兒出生性別比偏高的問題。認真開展了科技、文化、衛生“三下鎮”活動和計劃生育家庭評選活動，大力傳播科學、文明、進步的婚育新風尚，把新型生育文化滲透到千家萬戶，促進了群眾婚育觀念的進一步轉變。一年來，共制做各類宣傳牌90多塊，發放自制宣傳品2000件，宣傳傳單10000多份，關愛女孩宣傳圍裙200多個。

3、嚴格操作程序，努力提高服務質量。

在技術工作中，一是實行了一對一負責制。從門診記錄到術前滅菌、施術過程、術后回訪、術后投訴，做到逐人有登記、逐件有登記、責任有追究。二是實行服務承諾，把計生技術服務的項目、種類、內容、目標制成醒目牌面，公示于眾，告知于民，廣泛地接受群眾的監督。三是在服務站為對象服務的過程中，杜絕門難進，臉難看，語難聽，聲音大，下手重的現象，始終堅持了進門一張笑臉，坐下一杯熱茶，出門一聲問候的工作制度化。

4、認真貫徹計劃生育技術服務政策，努力提高避孕節育措施的落實。

在計劃生育避孕節育措施動員落實工作中，堅持宣傳動員引路，技術服務上路的原則，堅持以落實長效避孕節育措施為主，短效為輔的綜合性避孕節育落實的工作原則，開展計劃生育技術服務。一是深入開展了青春期、新婚期、孕產期、哺乳期、更年期的“五期”保健，指導廣大育齡人群在不同時期應注重的各項衛生、飲食、生活常識，促其改變在日常生活的不良習慣，達到思想觀念、生活習慣、衛生習慣的共同提高。二是以計劃生育技術服務政策，宣傳指導避孕節育對象，在知情的前提下，準確的選擇適宜自身的避孕節育方法。

5、加強了計生干部隊伍建設，提高業務水平。

鎮服務站先后兩次對鎮村兩級業務人員進行了業務培訓，并選派一名技術骨干力量到市站進行了為期三個月的培訓學習。同時，參加了縣站組織的業務技術培訓，對全體鎮村計生專干進行了四次業務和理論知識培訓。通過這些活動，極大地提高了計生干部隊伍整體素質和管理服務水平。在計生系統內部，廣泛地開展了職業道德教育和干部作風建設活動，增強了廣大計生干部的服務意識，公仆意識，大局意識，進一步轉變了工作作風，建成了一支懂業務、會管理、作風正的計生干部隊伍，進一步提高了全鎮計生工作人員素質，更好地服務了計劃生育工作。

一年多來，在黨委、政府的正確領導下，在縣計生局、縣服務站的正確指導下，我站的站容站貌、工作作風、服務水平有了很大的變化，同時迎接橫山縣計生系統、清澗縣計生、府谷縣計生系統系統參觀、觀摩。這是縣、鎮、村三級同力配合支持的結果。但是，我們感到工作中還有很多不足，流動人口中的育齡人群的服務，嬰兒出生缺陷干預、婦女生殖道感染預防工作的任務還十分艱巨，今后我們要在鞏固現有成績的基礎上，強化措施，完善責任，搞好服務，扎實工作，切實把我鎮的人口與計劃生育工作提高到一個新的水平，為全面建設新農村營造良好的人口環境。

計劃生育個人年終工作總結的范文 篇4

20xx年，我局計劃生育“三結合”工作在縣衛計局的精心指導和茨竹鄉黨委、政府的大力支持、配合下，嚴格按照《XX縣計劃生育工作領導小組關于做好20xx年計劃生育“三結合”工作的意見》（沐計生領﹝20xx）3號）文件精神，狠抓幫扶措施落實和幫扶基地建設，圓滿完成了各項幫扶任務，有力促進了計生戶增產增收。

一、高度重視，健全機構

成立XX縣扶貧和移民工作局計劃生育“三結合”工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，分管副局長、其他班子成員任副組長，各股室負責人為成員，小組日常工作由局辦公室具體負責。同時，將計劃生育“三結合”工作任務納入部門業務目標管理，做到同部署、同檢查、同考核，各項幫扶措施落到實處。

二、制定意見，明確任務

制定《XX縣扶貧和移民工作局關于20xx年計劃生育“三結合”工作的實施意見》，明確幫扶任務和措施。即全面完成茨竹鄉五四村計劃生育“三結合”幫扶任務44戶，其中：新增戶14戶，幫帶戶30戶，建慈竹管護基地1個。通過幫扶，使計劃生育家庭幫扶戶生活改善，產業發展，增產增收。

三、狠抓落實，幫扶到位

一是抓好軟硬件建設。按時按標準設立了計生“三結合”基地標示牌，與新增戶和幫帶戶簽定了協議，完成了掛牌工作。二是抓好技術培訓。邀請縣內林竹管理技術專家，為五四村44戶幫扶戶舉辦慈竹栽培管理技術培訓班1期，培訓幫扶戶80余人次，發放技術資料60余份，為幫扶戶提供慈竹優質管理技術支持。三是抓好生產生活幫扶�；I措資金3000元，為每戶計生戶購買化肥1包，致富書籍和刊物70余冊。深入幫扶基地，全年深入到五四村幫扶基地實地指導10次以上，為結對的貧困戶（含計生幫扶戶）送上大米、食用油等生活用品共折資10000余元。同時，協調落實樂山陸軍預備役步兵旅對口幫扶茨竹鄉五四村，爭取幫扶資金49.5萬元。通過政策傾斜、技術服務、物資幫扶，切實解決了計劃生育“三結合”農戶生產生活中的困難，有力促進了增產增收。

計劃生育個人年終工作總結的范文 篇5

圍繞鎮黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，20xx年至今，我與計生戰線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績。

一、健全工作機制，落實經常性工作為主計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經常抓，抓經�！保拍艽_保工作任務落到實處。為推動全鎮計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯合下發了《關于對計劃生育工作經費的考核辦法》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規定》，鎮人民政府以《督辦通知》的形式對節育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現了計劃生育“以經常性工作為主”。同時，鎮里還出臺了《關于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關于加強機關干部職工計劃生育管理的規定》等，使全鎮的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

二、完善村為主和村民自治機制，實現工作重心下移計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發展之路、改革之路、必由之路。我鎮自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經驗交流會”上，洪山殿鎮作了經驗介紹。會后，鎮黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協議書》的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實際，對相關條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規定對兩女戶的小孩實行九年制義務教育全免費入學；永忠村規定對兩女結扎戶一次入500元養老保險，并在其小孩義務教育期間每年補助100元學費；梓木村規定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農戶簽訂了《計劃生育村民自治協議書》，從而使我鎮的計生工作走上了村民自治的良性發展軌道。

三、加強流動人口管理，提升基層基礎工作水平流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮流動人口管理現場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮�，F在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯系方式，及時寄回有效的孕檢證明；村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示，對村務公開的內容進行了進一步的補充和完善，并督促責任區、村對環境較差的服務室進行了整體搬遷。

四、抓好獎勵扶助和整治兩非，促進工作全面發展農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓，2月24日進行二次復核，4月29日以后又進行多次核實，先后共進行了五次調查核實，三次村組公示，最后確定了22個村的37名對象享受獎勵扶助金。集中整治“兩非”是貫徹落實省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來，我們先后對扶沖村吳愛香等13名對象終止妊娠的情況展開調查，并于7月8日對洪山實業公司職工醫院的B超醫師王計華進行立案查處，在全鎮形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。經過計生工作工作和全體鎮村干部的努力，我鎮計生工作水平進一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計內457人，計劃生育率達95.4 %，比去年同期提高0.7個百分點；村為主比率達93.2 %，比去年同期提高4.5個百分點。與此同時，婚育新風進一步深入廣大農戶，幾個月來，有68對育齡夫婦自覺領取了《獨生子女父母光榮證》，42對兩女戶主動落實了結扎手術。在工作過程中，本人的缺點也暴露無遺，一是太注重做事，理論學習不夠，不能用與時俱進的人口理論指導工作實踐，從而導致在實際工作中創新不夠。二是太注重完美，對干部關心不夠，日常工作期間對工作人員要求太過苛刻，從而導致內部生動活潑的局面不夠。三是太注重結果，對過程管理不夠，不能對被考核單位的工作進行有效的指導，在考核時不能充分考慮被考核單位的實際情況，從而導致計生辦與少數單位之間團結協作不夠。計劃生育工作責任重大，在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，與計生戰線的全體同志負重奮進，認真扎實地做好迎檢的各項準備工作，為全面實現黨委、政府的工作目標而努力奮斗。

計劃生育個人年終工作總結的范文 篇6

時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光，害怕失去這些與我朝夕相處的領導、同事和居民群眾，所以在鎮、黨委領導下，在同事及河西社區群眾的關心和幫助下，我抓住一分一秒，默默無聞的努力工作。取得了一定的成績，但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮斗目標。

一、一切為了育齡婦女，為了育齡婦女一切

為進一步維護本社區廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康，提高育齡群眾生殖健康水平，我們每季度為社區育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、B超、孕前優生健康檢查等。

同時結合活動，社區廣泛開展計劃生育政策法規、優生優育、生殖保健知識宣傳，認真講解婦科病的日常防治知識，聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議，準確把握群眾的計生需求，科學制定為民服務方案，有效提升了優質服務水平，進一步開創了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發展”的多贏人口計生工作新格局。

為了提高普查效果，讓更多的人參加普查，社區在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社區計生信息員逐一入戶上門宣傳;三是對重點對象采取包保到人的方法。

我們在工作中注意貼近群眾生活，用溫馨的話語和美好祝愿，提醒服務對象注意有關事項，讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。

二、流動的是人口，不變的是服務

有這么一群人為了能夠扎實地生存，為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日，阻擋不了他們心中那份對生活的執著.對生活的熱情.這么一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”，全面提升流動人口計劃生育服務管理水平:

1、完善以房管人工作模式。

按照“居不漏戶，戶不漏人”要求，對流動人口和出租屋實行包括信息采集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務等，進行“一站式”受理，提供

“一條龍”服務。

2、探索流動人口管理新思路。

對每個流動人口，要落實“七個一”管理模式，即建立一份檔案、簽定一份協議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯系方式和地址。

3、切實強化區域協作。

根據流動人口的數量、流向、趨勢等實際情況，推動兩地及多地的區域合作，采取郵寄、網絡等形式加強區域合作，建立信息通報和聯系會議制度，加快計劃生育服務管理區域一體化進程。并運用流動人口計劃生育信息管理系統核實、通報流動人口計劃生育信息。

在這里還要感謝各鄉鎮的計生領導，對我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息，他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。

三、好好學習，努力工作

總是提前一個小時上班，晚一個小時下班。周六、周日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假，醫生再三叮囑要等三個月之后，才能拆，否則會有后遺癥。但我在第二個星期后就自行拆除。因為領導的名言警句“干不好就處理你”，它每時每刻的在提醒著我。真怕哪天被辭退了，那樣就算我走遍全國，跑斷腿，也找不到每月380這么一個具有奮斗意義的工資。

四、我的缺點及20xx年工作思路和奮斗目標

知法犯法:我對不起領導對我的法制教育，明知道法定節日是不準上班的。但我沒有在家休息，而是依然奮斗在計生的一線。

總之，20xx年，我要努力工作。因為我不努力工作，我就不夠優秀，我不夠優秀，領導就不會注意我，領導注意不到我，就不會給我漲工資，不給我漲工資，就實現不了十八黨提出的全面健設小康社會。那樣黨的威信就大大降低了，黨的威信降低了，就沒有人愿意加入中國共產黨了，沒人愿意入黨了，那樣黨員就越來越少，如果黨員越來越少，世界上好人就越來越少。好人少了，那壞人就多了。所以為了構建和諧社會，為了構建和諧計生。我要努力工作。

計劃生育個人年終工作總結的范文 篇7

開頭語：XX年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加戶，普通電話添增戶，取得了良好的業績，現將XX年工作總結如下：

市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98％的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：

定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：

定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：

繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。