市場部工作計劃【1】

一、工作重點闡述

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：

①市場占有率達到××%，進入行業前三甲;

②新產品利潤貢獻率達到××%;

③重點商品利潤貢獻率達到××%。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

(一)統一思想、明確責任 市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業總體市場策略，統一思想認識;

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃\策略制定\市場調研\產品開發等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。

(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調研，發現市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案;

(2)搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路;

(3)指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰斗力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制等。

3.充實成員，完善組織 隨著公司業務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內容 需求時間

市場開發人員 3 主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作 ××月～××月

市場信息人員 2 負責市場信息的整理于分析工作 ××月～××月

廣告策劃人員 1 負責企業廣告及宣傳的策劃工作 ××月～××月

　　三、重點工作安排

1.品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，并使產品品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象 為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，建議公司采用母子品牌戰略，通過子品牌不同的戰略定位，完成細分市場的目標。

(2)產品定位 通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

2.銷售網絡建設 銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨著廣大農村市場的不斷開發，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

(2)在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

四、工作進度 市場部對上述工作內容的工作時間安排具體如下。

1.第一季度工作進度

第一季度工作安排表

工作事項 一月 二月 三月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

確定本年度的廣告宣傳策略

結合市場情況制定出活動計劃

抓好市場信息和客戶檔案建設

策劃好經銷商年會

完成墻體廣告的設計計劃

策劃推出春節有獎銷售活動

2.第二季度工作進度

工作事項 四月 五月 六月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

策劃推出二季度促銷活動

配合分公司推出市場活動

參加全國性的行業展會一次

配合各分公司做好駐點營銷工作

開展系列促銷活動

夏季文化衫的設計制作

3.第三季度工作進度

工作事項 七月 八月 九月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

上半年市場工作總結與評估

夏季廣告宣傳工作計劃的落實

文化衫的發放

制作POP張貼廣告，強化宣傳力度

夏季市場推廣活動的開展

4.第四季度工作進度

工作事項 十月 十一月 十二月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

兩節促銷的落實開展

掛歷、年歷的制作與發放

各分公司和經銷商年度目標評估

完成目標市場墻體廣告投放

做好全年工作的總結

七、資源配置

1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。

市場推廣活動所需物品清單

序號 物品清單 需要數量 備注

1 各類交通工具 3 轎車至少1輛、客車至少1輛

2 音響、話筒及相關設備 2

3 數碼相機、投影儀及相關設備 2

2.需要把市場活動經費交由市場部統籌安排。

3.各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

六、市場費用預算

(略)

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數修改日期

市場部工作計劃【2】

公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。市場部的工作在往年良好開端的基礎上，按照許經理的部署要求，繼續穩定老用戶(國外市場)，快速發展、開發國內市場新客戶。為實現公司目標以及在宣傳公司的品牌和整體形象上，市場部將以“誠信、交流、創新、合作”的大局，盡心盡力工作，并發揚艱苦創業精神，樹立“只許成不許敗”的堅定信念，在許經理領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。

市場部的成立，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升業務水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。爭取做到公司資源整合過程中，不斷進步。

因此，我個人覺得，必須按步驟，有計劃的開展工作。

一、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，劉經理辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使美浪產品在市場競爭中變得弱小。

2、整合資源

公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強保障了我們的生產質量，是一些企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，都比較全面，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

二、品牌推廣

公司產品經過國外的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“美浪”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和國內市場的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，國外的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新客戶源，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發大商場和飾品店、手機城，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料。

b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度，在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。

c.及時反映客戶的要求，反饋市場信息，更新產品做到時尚、美觀、質量過關。

d.利用多種形式與大型商場及手機專賣店開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些地區配合客戶做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

三、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

3、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

4、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

5、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗

三、客戶接待

大客戶的接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對美浪公司的產品表現出最大限度的認同感，對美浪公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對美浪公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合各部促成項目業務。

四、內部管理

1、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、市面價格、資金回籠日期須三方商議統一協調。

3、進一步嚴格按照公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

4、充分發揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。

5、一切從公司大局出發，強調銷售體系一盤棋。積極做好協調公司系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高銷售系統整體戰斗力，做好最優質的服務工作。

6、配合許經理的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

五、市場費用預算(略)

總結：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做業務的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與業務并肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。

09年我們要圍繞“專注目標，優化板塊價值，打造成本優勢”展開工作，緊密配合各公司各部的工作，做好事、市、勢三方面工作。

以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

市場部要在市場一線真正發揮作用，必須調整市場部定位及提升市場部自身服務水平。如果得不到經理和生產部的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。生產部和市場部由經理負責制，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案;對于會議討論通過的方案，由劉經理跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部實現共融和共榮。

　　因此我部將會努力做到以下幾點：

1、a、市場部將負責市場調查、信息統計、市場分析工作。b、新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高銷售水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門，主動為各部門做好服務工作。

5、一切從公司大局出發，強調銷售體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成2004年的營銷目標做好最優質的服務工作。

冰凍三尺非一日之所寒，一口吃不成胖子，所以，我們做事情要穩扎穩打，切忌貪多求快，我們絕對不能犯歷史上的大躍進錯誤。我們一定要在遵循客觀事物發展規律的前提下做事情!只有這樣才能保證市場部的健康發展，也只有這樣才能實現市場部的可持續性發展!

回顧過去的工作走了不少彎路，在摸索中緩慢的前進，但是積累了一定的市場開發經驗。雖然沒能實現簽單，但是前進的道路已經鋪平。立足現在，必須把握重點工作，抓緊主要矛盾!明確工作思路!必修保證方向正確，否則，方向錯了，做得越快，死的越快!所以必須在戰略正確的前提下，靈活的掌握戰術，加大執行力。那么在此基礎上，展望未來，我們充滿信心，明年，市場部將迎來一個生機盎然的春天!