20XX年，我局在區(qū)防汛指揮部的統(tǒng)一部署下將防汛防臺(tái)、確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為事關(guān)全局的頭等大事來(lái)抓，上下聯(lián)動(dòng)，周密部署，以完善和提高住宅小區(qū)防汛管理為抓手，采取了一系列扎實(shí)有效的措施確保了全區(qū)住宅小區(qū)安全度汛。20XX年，嚴(yán)格按照市、區(qū)兩級(jí)防汛防臺(tái)工作要求，堅(jiān)持“早計(jì)劃、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”，切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、汛期值班、應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修等各項(xiàng)防汛防臺(tái)工作，努力減少各種極端災(zāi)害性天氣對(duì)人民群眾居住生活的影響，及時(shí)解決汛期居民在房屋使用過(guò)程中出現(xiàn)的“險(xiǎn)、漏、堵”等急、難、愁問(wèn)題，全力保障我區(qū)住宅小區(qū)居民正常生活安全有序，不斷提高房屋行政管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急處置能力，現(xiàn)制訂20XX年防汛防臺(tái)工作計(jì)劃如下:
一、強(qiáng)化三項(xiàng)制度建設(shè)，建立防汛防臺(tái)長(zhǎng)效管理機(jī)制
1、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人代表安全防范第一責(zé)任人制度和物業(yè)小區(qū)經(jīng)理直接責(zé)任人制度。物業(yè)服務(wù)小區(qū)要進(jìn)一步建立健全防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案，明確物業(yè)服務(wù)小區(qū)防汛防臺(tái)應(yīng)急程序、組建小區(qū)防汛防臺(tái)搶險(xiǎn)預(yù)備隊(duì)伍。配備應(yīng)急搶險(xiǎn)器材，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐演練。制定預(yù)案十分重要，但完善預(yù)案，提高預(yù)案的可操作性更重要。預(yù)案必須明確職責(zé)，責(zé)任到人，才能高效、有序地開(kāi)展防汛防臺(tái)搶險(xiǎn)工作，提高應(yīng)急處置能力。人員轉(zhuǎn)移范圍、責(zé)任人落實(shí)、轉(zhuǎn)移路線(xiàn)和安置地點(diǎn)等預(yù)案防范措施必須落到實(shí)處。同時(shí)，要加強(qiáng)防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案的宣傳，進(jìn)一步提高群眾的防汛防臺(tái)意識(shí)，增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。
2、強(qiáng)化住房所對(duì)住宅小區(qū)防汛防臺(tái)工作的監(jiān)督責(zé)任制度。建立區(qū)域內(nèi)防汛防臺(tái)工作網(wǎng)絡(luò)，組織交流各類(lèi)物業(yè)防汛防臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)防汛防臺(tái)的應(yīng)變和處置能力，及時(shí)消除隱患，把住宅小區(qū)防汛防臺(tái)工作納入小區(qū)經(jīng)理的日常考核內(nèi)容。
3、強(qiáng)化重大突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制和及時(shí)報(bào)告制度。住宅小區(qū)發(fā)生人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失等突發(fā)事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時(shí)快速的處置，并向區(qū)XXXXXX物業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)上報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域重大事件報(bào)告制度。
二、加強(qiáng)汛前檢查，確保防汛防臺(tái)各項(xiàng)工作落到實(shí)處
1、組織防汛防臺(tái)大檢查。在汛期來(lái)臨之前，對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行全面排查，包括：對(duì)排水泵等防汛搶險(xiǎn)設(shè)施設(shè)備的管理、檢修，確保雨水、污水排水泵等始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài);對(duì)小區(qū)各類(lèi)下水管道、窨井進(jìn)行疏通和清淤，對(duì)損壞的窨井蓋及時(shí)調(diào)換，保持排水管道流水暢通;對(duì)屋面、天溝、斜溝等部位的雜物和垃圾進(jìn)行清除，防止排水通道堵塞，還要對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的明溝、暗管及房屋的天溝、雨水管等管道進(jìn)行一次循環(huán)疏通，確保汛期溝管暢通，避免因暴雨造成住宅小區(qū)路面和房屋室內(nèi)積水。還應(yīng)對(duì)有避雷設(shè)施的建筑物進(jìn)行全面的檢查與測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，防止雷擊事故發(fā)生。
2、組織防汛防臺(tái)應(yīng)急演練。今年5月，我局將會(huì)同區(qū)市容綠化局在全區(qū)范圍開(kāi)展一次樹(shù)木抗倒伏包扎演練。提高小區(qū)因樹(shù)木倒塌引起的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的應(yīng)急處置能力。
3、開(kāi)展居民房屋滲漏已報(bào)修的項(xiàng)目回訪(fǎng)和復(fù)查工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合去年汛期各項(xiàng)工作，落實(shí)居民房屋滲漏已報(bào)修的進(jìn)行全面的回訪(fǎng)和復(fù)查工作，對(duì)目前仍未解決的滲漏點(diǎn)，要及時(shí)予以維修，保證居民在汛期期間生活不受影響。
4、加強(qiáng)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的有效落實(shí)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和單位實(shí)際，修訂完善防汛防臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停電、水患、房屋排險(xiǎn)、應(yīng)急維修等各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)對(duì)房屋應(yīng)急搶修、低洼易積水小區(qū)和地下停車(chē)庫(kù)防汛等制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、完善防汛防臺(tái)工作體系和應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)落實(shí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并組織開(kāi)展演練活動(dòng)，檢驗(yàn)評(píng)估預(yù)案在應(yīng)急響應(yīng)、搶險(xiǎn)隊(duì)伍聚集、搶險(xiǎn)物資保障、人員疏散避險(xiǎn)、事故處置等方面的針對(duì)性、可操作性，提高搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。
5、加快住宅小區(qū)積水點(diǎn)整改工作。去年XX月，我區(qū)受XX號(hào)“XX”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等影響，共造成88個(gè)住宅小區(qū)道路積水，4584個(gè)儲(chǔ)藏室不同程度進(jìn)水，1873戶(hù)居民家中進(jìn)水。對(duì)此，我局將選擇其中積水嚴(yán)重的3個(gè)小區(qū)進(jìn)行積水整改，確保今年汛期前完成整改工作。
三、加強(qiáng)汛中督查，保證安全度汛
汛期，我們牢固樹(shù)立“防大汛，抗大災(zāi)”的意識(shí)，著重加強(qiáng)以下幾方面工作。
1、各物業(yè)管理企業(yè)要全面落實(shí)24小時(shí)值班制度。對(duì)水、電、管道堵塞及其它屬于危險(xiǎn)性的修理項(xiàng)目，企業(yè)的搶修隊(duì)伍應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理，真正做到便民、利民、為民。
2、合理配置儲(chǔ)備搶險(xiǎn)必需的物料。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、區(qū)房屋維修應(yīng)急中心加大對(duì)儲(chǔ)備物料使用的制度化管理，對(duì)缺損物料要及時(shí)補(bǔ)充和更新，以滿(mǎn)足搶險(xiǎn)物資的需要。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)機(jī)械設(shè)備安全性能的檢測(cè)、檢修、保養(yǎng)，同時(shí)做好相應(yīng)記錄，確保各類(lèi)工器具的正常運(yùn)行。
3、向業(yè)主做好安全提示工作。每一次臺(tái)風(fēng)來(lái)臨，督促業(yè)主妥善處置遮陽(yáng)傘、廣告牌、樓道及陽(yáng)臺(tái)堆物等安全隱患，并在小區(qū)各樓道內(nèi)張貼溫馨提示，提醒居民要加強(qiáng)個(gè)人安全防范，及時(shí)收聽(tīng)收看氣象信息和有關(guān)公告，注意電氣設(shè)備，防止觸電事故，注意出行安全，盡量減少不必要的外出等。對(duì)小區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，尤其是對(duì)施工腳手架穩(wěn)固、底笆擋笆牢靠、路面開(kāi)挖、窨井蓋調(diào)換、挖溝排管、施工材料堆放、建筑垃圾等防護(hù)措施，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留隱患。
4、做好直管公房、舊式里弄房屋的巡查和排險(xiǎn)工作，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改。各住房所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合各鎮(zhèn)(街道、工業(yè)區(qū))對(duì)轄區(qū)內(nèi)影響使用安全的房屋登記造冊(cè)，進(jìn)行督修，當(dāng)發(fā)布臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警信號(hào)后，協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊萌藛T安全轉(zhuǎn)移工作。
5、確保XXXX物業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)應(yīng)確保暢通，在防汛防臺(tái)期間應(yīng)增加坐席，保證能夠及時(shí)有效的處理業(yè)主訴求。
四、加強(qiáng)汛后總結(jié)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)
汛后，我局將對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各住宅小區(qū)安全防范和防汛防臺(tái)預(yù)案、措施等落實(shí)情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)整改，不斷提高防汛防臺(tái)工作能力，切實(shí)保障全區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主安全度汛。
