尊敬的各位領導、各位同志：

在世界護理工作者光輝節日?“5?12”國際護士節來臨之前，為做好節日活動，衛生局黨委研究決定，高規格、嚴要求，圓滿地組織了全系統的護理技能大賽。今天，我們隆重集會，正式召開為護理工作作出顯著成績、本次技能大賽中獲獎的優秀護士表彰會，旨在進一步弘揚南丁格爾精神，營造全縣重視護理工作氛圍，推動全縣護理工作的發展。在此，我謹代表衛生局黨委向多年來默默耕耘、無私奉獻的廣大護理工作者和關心、支持衛生事業發展的各級領導表示衷心的感謝和崇高的敬意。

向為護理事業嘔心瀝血、傾注畢生的精力的近代護理學創始人南丁格爾表示深深緬懷!下面，我講三點意見：

一、國際護理工作的發展概況

1820年，出生富有的南丁格爾步入青年時代后，決心從事一項值得為之奮斗終身的事業，做一名護士的愿望在她的心目中日趨成熟。她不顧世俗偏見和父母的反對，毅然投身于當時只有最低層婦女和教會修女才擔任的護理工作。無論到哪個國家旅行，她都去訪問醫院。1854年克里米亞戰爭爆發，英國傷病員缺乏最普通的病房簡易用具，震動了英國社會，喚起了公眾對護理工作的注意。南丁格爾立即率領38名護士奔赴前線，參加傷病員在倫敦圣托馬斯醫院創辦了世界上第一所護士學校。后又開創了助產士和濟貧院護士的培訓工作，推動了西歐各國以及世界各地的護理工作和護士教育的發展。她強調護理工作是一門非宗教性的專業，必須由受過科學訓練和品質優秀的護士，負責護理教育和行政管理。她以病弱的身軀充滿激情地工作，為培養護理人才，傾注了畢生精神，確立了護理工作的社會地位和近代護理學的科學地位，使護理學科成為現代醫學的重要組成部分，護理工作成為受人敬重的職業。偉大革命導師馬克思在文稿中，也曾兩次充滿感情色彩地稱贊這位既溫柔又堅強的女性：“在當地找不到一個男人有足夠的毅力去打破這套陳規陋習，能夠根據情況的需要，不顧規章地去負責采取行動”。在用品缺乏，水源不足，衛生條件極差的條件下，她克服種種困難，改善醫院后勤服務和環境衛生，建立醫院管理制度，提高護理質量，使傷病員死亡率從42%急劇下降到2%。南丁格爾不僅表現出非凡的組織才能，而且對傷病員的關懷愛護感人至深。她協助醫生進行手術，減輕病人的痛苦;清洗包扎傷口，護理傷員;替士兵寫信，給以慰藉;掩埋不幸的死者，祭祀亡靈……，每天往往工作20多個小時。夜幕降臨時，她提著一盞小小的油燈，沿著崎嶇的小路，在4英里之遙的營區里，逐床查看傷病員。士兵們親切地稱她為“提燈女士”、“克里米亞的天使”，傷病員寫道：“燈光搖曳著飄過來了，寒夜似乎也充滿了溫暖……我們幾百傷員躺在那，當她來臨時，我們掙扎著親吻她那浮動在墻壁上的修長的身影，然后再滿足地躺回枕頭上。”這就是所謂的“壁影之吻”。南丁格爾在克里米亞的巨大成功和忘我的工作精神，博得各國公眾贊揚。護士工作的重要性為人們所承認，護理工作從此受到社會的重視。

南丁格爾精神激勵著一代又一代的護理工作者，為推動護理工作的發展作出了貢獻。隨著醫學模式向生物?心理?社會醫學模式的轉變，人們對健康意識水平的提高，呼喚健全的、多元化的醫療服務理念出臺，特別是護理服務需求，在內容和形式上都發生了較大的變化。需要護士從醫院走向社會，從單純、被動地執行醫囑和護理病人，逐步轉向人們整體健康的呵護，運用護理學和醫學知識幫助其預防疾病，增進健康，最大限度地達到生理、心理、社會的的平衡和適應。護理工作從疾病護理逐步拓展為“預防疾病、維持生命、減輕痛苦、增進健康”。這些轉變，要求護理教育與之相適應，促使醫學教育事業的發展和教學改革的深入，護理教育不僅從層次上提出了高標準的要求，而且涉及的內容更廣泛。不僅要具有嫻熟的護理技術，還應有較強的廣泛交際能力和口才。不僅要學習專業知識，還要學習邊緣學科知識，如社會學、人文學、倫理學、心理學、法學等各方面的知識，并逐步形成今天較為科學管理的運行模式，成為醫療質量、醫療服務水平、醫院管理不可缺少的部分。今天，我們隆重紀念國際護士節，就是要在全縣醫療系統中，大力弘揚南丁格爾精神，努力開創我縣護理工作新局面。

　　二、我縣護理工作的概況

我縣的護理工作在省、市衛生業務主管部門的指導下，堅持以“病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，抓住機遇，深化護理改革，在探索臨床護理管理的機制創新，提高醫院護理質量和效益，促進護理工作與醫院整體發展上取得了新成績，主要表現在：

(一)護理工作倍受重視。護理在醫院發展、醫療質量等方面的作用受到社會的關注。一是護理隊伍不斷發展壯大。截至止，全縣共有護士356人，其中有本科2人，專科106人，中專167人，職高49人，高中12人，初中19人，小學1人;副主任護師4人，主管護師68人，護師149人，護士133人;二是護理隊伍納為干部選拔的重點。已有2名護士被選拔到領導干部崗位。三是護理水平不斷提高。各醫療機構把抓護理水平與打造醫院品牌，提高醫療質量作為醫院發展的重要環節，積極舉辦護理技能知識競賽，積極推薦、選拔護理人員到上級醫療機構進行短期培訓，鼓勵護理人員參與各種形式的學歷教育，使護理水平得到提高，逐步縮小了與發達地區護理工作的差距，拓展了護理工作的舞臺。

(二)護理觀念進一步轉變。各級醫療機構把“三分治療，七分護理”提到確保醫療質量的重要環節。一是深入扎實地開展“愛心、耐心、細心、責任心”等大討論活動，學習先進護士典型等，認真查找工作中存在的問題，改進工作方法。二是加強對職工的思想教育。以“三學”、先進性教育為契機，把加強職工思想政治工作同業務工作同部署、同落實、同考核、同總結，使思想工作滲透到診療、臨床護理工作中，形成了護士和護理服務的醫院服務平臺，護士與病人溝通的醫患和諧平臺，在保證醫療質量和病人安全的前提下，病人真切感受到了醫院的關心。心理護理工作的拓展，發揮了治療過程中藥物不可替代的作用。我們的護士用實際行動塑造了白衣天使形象，使一個個病人康復，重新走上了工作崗位，涌現出了會澤第縣二人民醫院康復科李燕萍等被省衛生廳表彰為優秀護士。

(三)護士管理工作不斷規范。以“醫院管理年”為契機，堅持“醫控、科控、院控”三級質量控制辦法。一是組織各級醫療機構人員認真學習《執業醫師法》《護士管理辦法》《醫療事故處理條例》等衛生法律、法規，規范護士操作程序。二是認真抓好護士準入工作，規范護理管理。三是認真抓好醫院分級管理和評審工作，量化分級標準。四是進一步明確護理工作中的職責，有力地促進了護理工作的發展。

(四)就醫環境不斷改善。各級醫療機構在抓護理質量的同時，把改善就醫環境作為輔助護理的環節，從硬件上不斷加強住院病房改造，為病人提供舒心的環境，從病房護理工作發展的需要出發，不斷增添治療儀、高壓消毒器等醫療器械、電視設備等，形成了從外觀環境到室內的一體化服務水平，推動了護理工作全面協調、可持續發展的新局面。

在肯定我縣護理工作的同時，我們也看到目前護理工作中存在的困難和問題。一是發展不平衡，總體上存在人少事多，編制嚴重不足的狀況，據統計，全系統缺編近1000人。二是護理隊伍不穩定。近年來出現了一批改行做醫技科室、防保等工作的護士，加大了臨床護理的工作壓力。三是護理水平有待進一步提高，小學、初中、高中、職高學歷護士占護士總數的33%。四是主動服務意識不強，與弘揚南丁格爾精神方面還存在一定的差距。

三、明確目標，狠抓落實

護理工作作為醫療衛生的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進康復和減輕痛苦方面擔負著重要責任。特別是臨床護理工作直接服務于病人，與病人的接觸密切、持續、廣泛。因此，護理工作質量、專業技術水平高低，直接影響到醫療安全和醫療服務質量，關系到人民群眾的健康、生命安全和對醫療衛生服務的滿意度。今年的工作中，要認真抓好以下五個方面的工作。

(一)明確宗旨，提升服務。去年，衛生部提出開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”醫院管理年活動，目的是加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，全面提升醫院服務質量。護理工作是醫療衛生服務的重要方面，也是醫院內涵建設和服務質量的基礎性工作。臨床護理工作直接服務于病人，護士的職業素養、技術水平、態度、舉止、語言直接影響著病人的感受，也影響著病人生命安全。因此，醫院護士隊伍素質、工作水平直接反映了醫院基礎服務質量，也是影響醫院診療技術水平和醫療安全的重要因素，要超越單純的經濟利益因素來看待護理工作的價值所在，以維護人民群眾健康權益、切實“以病人為中心”為一切工作的出發點、落腳點，實實在在為病人著想，穩定和建設好護士隊伍。各級醫療機構要花精力認真研究護理工作的特點和難點，規范和完善護理工作的考核辦法，健全有利于護理工作發展的激勵措施，形成尊重護理、重視護理、抓不好護理工作就是瀆職的良好氛圍，努力提高護理質量，保證病人安全，大力推進護理工作的發展。

(二)注重質量，協調發展。質量是醫院的生命，是醫院生存、發展的基礎，提高醫院服務質量是多方面要素決定的，護理服務質量是重要因素之一。在醫院中，只有護理服務滲透在診療活動和對病人的照顧工作中，護士和護理服務才能構成醫院的服務平臺，一方面。要使病人直接感受到是否被關心、愛護和尊重，另一方面，也是醫療質量和病人安全的重要保障。護士與醫生在工作上有分工、有合作，護士一方面要根據醫生的診療計劃認真實施治療措施、密切觀察病人病情，另一方面要切實為病人提供周到的生活照顧，幫助病人盡快康復。治療性工作與照顧性工作是病人康復的“兩個車輪”，只有同速度轉動，醫療和護理工作才能協調同步發展。我縣的診療技術水平發展很快，有的達到省級水平，但護理專業技術的發展相對滯后，影響了醫院整體醫療水平的提高。“三分治療，七分護理”要真正落實在工作中，就要把護理工作作為醫院綜合實力建設的重要組成部分，切實建設好臨床護理隊伍，改善護理服務，提高護理質量和專業技術水平。

(三)穩定隊伍，提高素質。護士隊伍的建設是推進護理事業發展的重要基礎。護士隊伍的素質是保證護理質量和提高專業技術水平的關鍵，也是保證病人安全的必要條件。因此，加強護士隊伍建設，提高護士隊伍素質是醫院管理面臨的一項重要任務。一是要加強對護士隊伍的準入管理，把住準入關，嚴禁未經過正規護理專業教育的人員進入護士，保證護士隊伍的基本素質。二是要穩定護士隊伍，特別是臨床一線的護士隊伍，要創造有利于護士安心在臨床護理崗位工作的環境和條件，加強在職培養，關心他們的工作、學習、生活和健康，為他們提供實實在在的支持和幫助。三是提高護士的專業技術水平，在保證臨床基礎護理工作的同時，著重提高臨床專科領域護士的專業技術水平，特別在重癥監護、急診急救等技術性、專業性較強的領域。要根據臨床工作需要，分步驟在重點臨床專科護理領域開展專業護士培訓，培養一批臨床專業化護理骨干，提高護士在臨床專科護理領域的專業技術水平，促進護理工作與臨床診療技術的同步發展。

(四)轉變作風，改善服務。護理工作是平凡的，但病人和社會對這個崗位的信任和依賴卻是很不平凡的。廣大護士要切實轉變服務理念，堅持以人為本，將“以病人為中心”的服務理念實實在在地落實到服務于病人的各項工作之中。提高服務意識，改善服務態度，轉變工作作風，改進服務模式，從維護病人權益和促進醫院健康發展的角度出發，調動積極因素，在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一、服務第一”，為病人提供細致入微、關懷備至的護理服務，履行好護士的職責，努力使護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。護理工作“貼近病人”要突出一個“情”字，以真情對待每一位病人。要體貼病人、同情病人，態度上尊重病人、關心病人、為病人提供溫暖入心、體貼入微的護理服務。護理工作“貼近臨床”要突出一個“精”字，業務上要以精益求精的作風、嫻熟精湛的技術完成每一項工作，保證病人安全和診療效果，促進病人康復。護理工作“貼近社會”，要突出一個“實”字，要以務實的精神豐富護理服務的內涵，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務需求，切實維護和促進人民群眾的健康水平。護理工作是平凡而瑣碎的，如果我們能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單”。

(五)求真務實，保證效果。各級醫療機構要以這次國際護士節為契機，回到單位后要認真召開工作會，認真研究工作中存在的薄弱環節，不走形式，不走過場，不擺花架子，以維護人民群眾健康權益為出發點和落腳點，把護理工作實實在在地落實在病人身上，把以“病人為中心”的服務理念付諸實踐、見諸行動、取得成效，讓人民群眾和社會切實感受到護理服務的改善，護理質量的提高。同時，也使廣大護理工作者在投身于護理工作發展的進程中，積極性得到調動，潛能得到發揮，價值得到體現，在維護和促進人民群眾健康的工作中，在社會發展和經濟建設中發揮更大的作用。

同志們，護理工作任重而道遠，我們要以弘揚南丁格爾精神，全面推動護理工作的發展為目標，找準差距，正視問題，改進工作方法，增強做好工作的責任感、緊迫感和使命感，為提高人民群眾的健康水平，為和諧社會做出更大貢獻!