2017窗口轉變作風服務群眾心得體會范文一

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，福建省南安市始終堅持邊學邊查邊改，立說立行立效，針對征集意見建議，積極組織黨員干部貼緊基層，深入一線，服務群眾，以誠心服務推動作風整體好轉，切實推進教育實踐活動取得實效。

堅持深入基層一線，在親民愛民上辦實事。堅持把為民服務作為推進教育實踐活動的重要內容，組織黨員干部深入基層一線，為人民群眾辦實事、做好事、解難題。一是推動農事在一線辦理。適應農村發展新形勢，率先在全省推行“效能進村”活動，建立“民情日記”、“周二議事”等制度，提高村干部工作效率，及時解決群眾反映、關注的問題，密切黨群干群關系;創新推行“村黨員代表會議”制度，全市730多名黨員代表承上啟下，既把上級的惠農、支農政策和服務送上門去，又與2600多名困難群眾結對，幫助解決難題、辦理相關手續，把矛盾和問題解決在基層;依托“世紀之村”網絡平臺整合涉農部門服務資源，打造網上服務板塊，使得基層農民百姓足不出戶就可了解相關涉農政策，咨詢計生、農業科技、法律等知識，辦理新農合等業務，有效深化了“農事村辦”工作。二是引導干部在一線服務。拓展百名領導下基層、千名干部進農家、萬名黨員結對子的“百千萬”活動，充分發揮農業、科技等16個部門職能優勢，抓住群眾最關心的熱點、難點問題，積極開展以送知識、技術、信息、醫療、法律進農家為主要內容的“五進農家”活動。組織1820多名黨員干部深入基層、深入群眾，建立農家書屋212個，送去普法讀本9300多本，開展各類農業技術講座、義診520場次，構建了黨群干群心心相連的紐帶。三是號召黨員在一線帶頭。針對全市農村黨員特別是農村無職黨員(不在村級組織任職的農村黨員)數量多、作用發揮余地還較大的情況，我們在全市農村無職黨員中開展“三定三解”活動(即教育培訓“定向”，解決無職黨員“底氣不足”的問題;設崗定責“定位”，解決無職黨員“平臺不寬”的問題;激勵機制“定心”，解決無職黨員“動力不足”的問題)，以培訓增質為前提，以激勵獎勵作保障，全面推行設崗定責，為18600多名農村無職黨員設置理論政策講解崗、實用技術示范崗、民事糾紛調解崗、黨務村務監督崗、文明新風示范崗等10種崗位，使他們成為群眾致富傳經人、關愛群眾貼心人、文明新風倡導人。

堅持聯系服務群眾，在優化服務上求突破。以群眾滿意為第一導向，在全市窗口單位和服務行業廣泛開展為民服務活動。一是增強服務意識。各窗口單位和服務行業主動回應群眾關切，把群眾訴求作為第一信號，努力提升群眾滿意度。堅持下移服務、前置窗口，以開展“三進三解三促”活動為契機，以“聯一幫二帶三”為載體，推動窗口單位和服務行業黨組織與村(社)、企業等基層黨組織聯創聯建，并確定蹲點人員，帶著問題、帶著課題下基層，探民意，有效增強為民服務的意識和能力，切實打通聯系服務群眾“最后一公里”。二是改進服務作風。在全市窗口單位和服務行業黨組織和黨員中開展“狠抓作風建設，提升服務水平”主題實踐活動，引導全市的窗口黨員干部職工轉變工作作風，主動接受群眾監督。結合主題教育生活會開展“對標定位”活動，組織黨員干部對照先進找差距，在工作法中查找問題不足，有效改進服務作風，努力提高服務質量。三是提高服務效能。以便民利民為出發點，不斷提高新形勢下服務廣大人民群眾的工作效率，健全服務責任體系，完善服務制度，使辦事效能有了新的提高。市公安局黨委開展“三訪三評”活動，在基層窗口單位設置“群眾滿意度測評器”，邀請群眾對民警的服務水平進行現場評議，并通過黨代表微博，就為民服務活動與廣大網民開展在線交流與評議，受到群眾的廣泛好評。

堅持促進和諧穩定，在民生優先上下功夫。實施一系列保障改善民生的政策措施，切實解決一批群眾普遍關注的就學、就業、就醫等熱點、難點問題，促進社會和諧穩定。一是夯實基礎促發展。致力于加強農村基礎設施建設，改善群眾生產生活環境。推進廉租房、農村飲水安全工程、城鄉公路、城鄉電網、群眾休閑健身場所等民生項目建設。針對部分地區地勢險惡、自然災害多的實際，建設500個自然災害避災點，建成氣象災害移動監測設施、森林防火信息化平臺及預警信息發布系統，保證人民群眾生命財產安全。二是強化保障解民憂。組織實施12件43項為民辦實事項目。大力推進新型農村社會養老保險試點工作，創新推行新農保與被征地農民社保“兩保合一”，擬投入47809萬元和31272.5萬元分別用于城鎮居民基本醫療保險制度和新型農村合作醫療制度、城鄉居民社會養老保險2個保障性項目。三是創新管理保穩定。把促進社會和諧穩定作為實踐活動取得成效的一個重要指標，結合“平安南安”建設，積極打造“天網、天眼、天使”三大工程，新建一批智能治安防控卡口，在治安防控重點鄉鎮安裝全球眼90處，治安防控體系進一步完善，群眾安全感和社會治安滿意度穩步提高。創新矛盾糾紛化解機制，探索建立風險評估、突出不穩定問題周會審、群眾訴求代理等多種化解矛盾糾紛的工作制度。一段時間來，共調解各類矛盾糾紛2100多件。

2017窗口轉變作風服務群眾心得體會范文二

為響應自治區黨委精神，地區從今年2月開始至11月，以貫徹落實自治區第八次黨代會精神、地委擴大會議精神為主題，開展各級干部赴基層轉變作風服務群眾活動。此項活動是深化創先爭優活動的重要舉措，是加強改進黨的建設的內在要求，是密切黨群干群關系的有效途徑，是促發展惠民生保穩定的根本需求，結合創先爭優活動開展基層組織建設年，是落實中央提出的加強基層組織建設各項任務的重要部署，是深化創先爭優活動的有效載體，是加強基層組織建設的重要舉措。

一、深入基層，貼近群眾，服務群眾是*的要求。 全心全意為人民服務是黨的宗旨，近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出“以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工來抓”。十二五的規劃也把“順應各族人民過上更好生活新期待，以科學發展觀為主題，保障和改善民生”作為重點。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對做細做好。

二、準確把握中央和上級文件精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，真心實意為群眾服務。活動開展要以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。基層是接觸群眾最多的地方，是工作最容易聯系群眾的地方，工作要進步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務群眾。結合職能和工作實際，制定行之有效的方案和服務舉措，全心全意為人民服務。

三、善于總結學習，完善制度，優化服務，達到高效服務群眾的要求。從自身實際出發找準角色定位，提出寶貴經驗和建議。也許有的看法不一致但大家的出發點和目標都是“深入基層、服務群眾”活動有效開展，服務群眾工作更好更快實現。不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾，更好的密切聯系群眾。更好的服務除了機制的完善，措施的落實，還有就是工作人員加強學習提高認識提高素質。學習使人進步，沒有堅持不懈的學習，知識體系就難以適應新形勢的需要，就難以更好的服務群眾。與時俱進，開拓創新，才能在實際生活中聯系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關心的熱點難點，知道現階段群眾的困難和期待。

2017窗口轉變作風服務群眾心得體會范文三

通過參與“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”走訪活動，筆者對基層工作有了新的認識和了解，對自身的工作能力的提高和工作作風的轉變也有了很大的促進作用。對于深入一線走訪活動，有以下幾點不成熟的看法。

通過下村入戶走訪，我深感基層工作與機關工作的巨大差異，自己的政策理論知識有待充實，工作方法有待提高。要在工作中善于總結分析，提高自身素質，這樣才能駕馭工作的復雜局面，工作才能取得實效。必須保持務實進取的精神，才能取信于民。只有以謙虛務實的態度，經常到群眾中看一看、聽一聽、聊一聊，和他們拉家常、交朋友，才能聽到干部群眾反映的民意，要以“能幫則幫、解決問題”的進取態度，提出建議，協助制訂解決方案，幫助群眾解決實際困難，才能得到他們的充分信任。只要我們真正帶著感情深入下去，真正轉變作風，及時幫助群眾解決實際困難，就會贏得人民群眾的支持和擁護，就會密切黨同人民群眾的血肉聯系，就會鞏固黨的執政之基，使我們的國家更加富強，社會更加和諧。

堅持深入一線，是群眾工作路線的要求。從群眾中來到群眾中去，是我們黨取得革命、建設、改革各項事業成功的最寶貴經驗，在任何時候都不能丟。當前是我市經濟社會發展的戰略機遇期，也是宏觀經濟形勢最為復雜的時期，必須與人民群眾保持血肉聯系，依靠人民、發動人民共同奮斗，實現臨安的發展大計。這就要求，我們必須堅持深入一線，在一線服務群眾、服務企業，推動科學發展。

堅持深入一線，既要身入更需心入。大走訪活動是市委的決策部署，旨在轉變作風、解決問題、推動發展，是當前最重要的工作之一。廣大領導干部必須認真貫徹執行，不僅要走進村企，更要沉下心來了解村情民情和企業發展情況，絕不能為了完成走訪指標，走馬觀花、蜻蜓點水。要與群眾掏心窩子，把群眾當作親人一樣，聽得進“牢騷話”，拉近與群眾之間的距離。要深入調查研究，真正了解村、企業、農戶面臨的困難，把問題看透吃透，設身處地地當好參謀，想方設法幫助群眾解決困難。

2017窗口轉變作風服務群眾心得體會范文四

基層干部轉變作風、服務群眾關系到黨群干群關系融洽，關系到工作的成效。隨著改革開放的逐步推進，基層干部隊伍總體是好的，是經得住黨和人民考驗的隊伍，由于改革開放和市場經濟帶來的新環境，物質誘惑的因素增多了，許多方面的制度還不完善，有的地方和部門管得不嚴，思想政治工作抓得不緊不力，基層干部在轉變作風、服務群眾方面存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：一是群眾觀念比較淡薄，思想上脫離群眾。二是貪圖享樂有所存在，感情上疏遠群眾。三是唯上意識比較突出，工作上背離群眾。四是形象工程有所存在，措施上強壓群眾。針對存在的這些問題，要進一步轉變基層干部作風，更好地服務群眾，需要在思想上、感情上、工作上、措施上狠下工夫，加以改進和提高。

　　一、牢記黨的群眾觀點，思想上尊重群眾

人民群眾的信任、支持和擁護，是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源，是基層干部生存的條件、工作的基礎、成長的養分。能不能堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，是檢驗基層干部黨性是否堅強、作風是否優良的首要標準。密切聯系群眾還是脫離群眾，不僅是態度問題、感情問題，更是政治立場、政治本色問題。因此在我們全部工作中，只有切實轉變作風，緊緊依靠群眾，堅信群眾的創造力是無窮無盡的，才能克服一切困難，戰勝一切艱難險阻。堅持黨的群眾觀點，就是要一切相信群眾、依靠群眾、為了群眾，做到問政于民、問需于民、問計于民，多辦順民意、解民憂、增民利的實事，把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的根本出發點和落腳點。

　　二、不斷改進工作作風，感情上貼近群眾

黨的作風是無形的政治力量，影響著人心向背。黨的作風優良，能夠凝聚黨心民心，相反，作風不好，則會使民心離散，阻礙發展。黨風具體體現在黨的各級領導干部身上，基層干部作風如何，直接關系到大政方針能否貫徹執行，關系到能否開創科學發展的新局面。在當前形勢下，一定要牢記“兩個務必”，要保持艱苦奮斗的良好作風，帶頭執行中央有關厲行節約的要求，帶頭反對鋪張浪費和大講排場，帶頭抵制享樂主義和奢靡之風，以優良作風帶領廣大黨員群眾迎難而上、共克時艱。

要大力弘揚求真務實、真抓實干的優良作風，深入基層、深入群眾，到難度較大、情況復雜、矛盾集中的地方去，努力為人民群眾排憂解難，在為人民服務過程中培養群眾感情，增長工作才干。改進工作作風，還必須不斷改進和創新群眾路線的工作方法，努力運用政策引導、說服教育、典型引路、帶頭示范和提供服務等方式，做好新形勢下的群眾工作，在推動科學發展、促進社會和諧的實踐中有所作為。

三、樹立正確的公仆意識，工作上為了群眾

領導干部的權力是人民賦予的，作為人民公仆的基層干部，應該為人民執好政、用好權，做出讓人民群眾真正得到實惠的政策，而不是搞花架子，做表面文章，做出給上級看的政績。樹立正確的政績觀，要樹立科學的發展觀，要強化“為人民群眾創造政績”的觀點，把維護人民群眾的根本利益作為創造政績的價值取向，把能否實現社會的全面、協調、可持續發展和人民群眾的滿意度作為衡量政績的根本指標。必須堅持一切從實際出發，尊重客觀規律，立足當前，著眼長遠，積極進取，量力而行，創造出經得起群眾、實踐和歷史檢驗的政績。

四、認真解決民生問題，措施上惠及群眾

民生問題表面看是經濟問題、社會問題，背后實際反映的是政治問題。能否認真有效地解決民生問題，是檢驗一個基層干部政治是否合格、工作是否到位、作風是否優良的重要標準。在當前踐行科學發展觀的背景下，民生問題顯得尤為重要而緊迫。科學發展觀的核心是以人為本，作為基層干部一定要牢固樹立“民生問題無小事”的理念，真正把群眾的呼聲當做第一信號，把群眾的需要當做第一任務，把群眾的滿意當做第一標準，切實把群眾利益放在第一位，努力解決群眾生產生活方面問題。要從大處著眼，從小處入手，把關系群眾的工作做細、做實、做出成效。如失地農民的生活出路、群眾的拆遷安置等實際問題，是民生工作的重點。只有始終關注民生、不斷改善民生，才能凝聚民生、集中民智、發揮民力，加快推進各項工作，努力構建和諧社會。

轉變作風服務群眾心得體會范文五

關于如何以服務群眾為目的，進一步轉變工作作風提升工作效能,我認為作風問題，關心民心向背，關系事業成敗，關系黨的生死存亡。近年來，我們狠抓干部作風建設和效能建設，目的就是督促廣大黨員干部自覺做到：以實際行動為民解憂。要從群眾最關心、最盼望、最關注的事情做起，本著對群眾負責、對事業負責的態度，求真務實，真抓實干，千方百計把年初確定的向群眾承諾的民生實事抓實辦好。著眼于創新社會管理模式，推動農村干部工作職業化，我們要努力在鄉村推行村干部坐班辦公制，不僅能切實增強干部的工作責任感，而且還能極大的方便群眾辦事，只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務群眾，是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導向”、“民生幸福”共同富裕等落到實處。要敢抓敢干。基層工作千頭萬緒，有的問題還較為棘手，要敢于面對一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。

以務實的工作為民服務。就是要說實話，辦實事，求實效，無論謀思路，想問題，做決策，絕不放空炮，不耍花招，不使虛勁，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以群眾滿意為標準。轉變作風服務群眾的心得體會。為更好地服務群眾，為群眾排憂解難，我們應該推行農村干部值班辦公制的同時，還應實施黨員干部幫辦服務制度。工作推進中，鄉村要認真抓好黨員干部幫辦服務站建設，有針對地組建黨員干部幫辦服務隊，落實好黨員聯系戶制度，規范工作流程，適應群眾需求，延伸服務鏈條，提高服務層次。各級領導干部、包村部門，工作隊要將事關群眾切身利益的各項大事作為自己幫辦解決的重難點，在政策、項目、資金技術、等方面提供扶持和有效幫扶。只有這樣，才能以真正的務實精神做好為民服務的工作。了解群眾，是做好群眾工作的基礎。眼里有群眾，就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認為，人民群眾是創造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民群眾是執政之基、動力之源。只有尊重群眾，才能更好地服務群眾。要細看群眾疾苦。薄書記曾說，“我們眼里的一些小事，往往是群眾的頭等大事”。對群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時刻關注，細致入微，體察實情。要深看群眾訴求。認真貫徹落實好“三進三同”“結窮親”活動，深入開展調查研究，走村進戶，傾聽群眾呼聲，找準群眾問題，為科學決策打好基礎。

以清廉的作風為民造福。黨和政府的形象是通過黨員干部的行為和作風反映出來的，加強黨的建設，首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領導干部一定要擺正“三種關系”：一是要正確對待自己，擺正“主”與“仆”的關系，心中始終要銘記，共產黨的官是人民公仆，無論在什么崗位，擔任什么職務，都要多為百姓辦好事，多為社會做貢獻，做群眾擁護的好官;二是要正確行使權力，擺正權與責的關系，心中始終要銘記，權力越大，責任越大，手中的權力只能用來為群眾謀福利，而不能成為謀取個人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺維護權力的尊嚴;三是要正確對待名利，擺正名與利的關系，心中始終要銘記，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎，要堅持生活上向低標準看齊，工作上向高標準看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責上。貼近群眾，是做好群眾工作的前提。多說通俗、正派的真心話，不說傷害群眾感情的話，要善將“書面語言”轉化為“群眾語言”，當好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦。“三進三同”要吃得慣農家飯、喝得了農村水、住得下農家屋，在體嘗疾苦中融入群眾生活，強化務實作風。要管得住自己的嘴。對來辦事的群眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分溫情;到基層檢查指導，絕不超標吃請、豪華接待，減一份負擔，多一份尊重。幫助群眾，是共產黨人的天職。兜里有群眾，就是要在兜里裝“愛心”。當群眾在生產生活、子女就學、看病就醫、工作就業、增收致富等方面有急難危困時，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚，常進百姓家，對幫扶群眾的具體困難和突出問題走一路、記一程，了然于胸。在兜里裝“點子”。積極為群眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術、送法律、送信息，通過每一名黨員的真心幫扶增進干部群眾的魚水深情。