潘從武 在今年“3·15”消費者權益日，新疆維吾爾自治區旅游局、烏魯木齊市旅游局和昌吉回族自治州旅游局聯合在烏魯木齊市舉辦消費者維權知識宣傳活動，現場80余家旅行社簽訂了誠信承諾。至此，今年以來共有新疆中國國際旅行社有限責任公司等152家旅行社承諾自覺抵制“零負團費”“買團賣團”等行為。

旅游部門將按照簽字時間的順序在新疆自治區旅游局官方網公布已簽訂《承諾書》的旅行社和導游以及旅行社經營許可證號，告知公眾具有品質保障的旅行社和導游，并建議旅游者和其他合作企業優先選擇這些旅行社。違反承諾的旅游企業和導游人員將被列入非誠信黑名單。

新疆自治區旅游局還制定了《旅游維權手冊》《旅游消費·應急·安全常識》，對游客在旅游過程中常見的消費維權問題和出行中的安全常識作出了詳細介紹說明，并公布了全國各省市自治區直轄市和全疆各地州市旅游執法監督及其他職能部門的投訴電話。