公共關系策劃書

公共關系活動策劃是公共關系人員為塑造社會組織形象或改善社會組織環境，在分析整理現有信息的基礎上，遵循科學的原則和方法，憑借自身的知識和經驗，充分發揮想象力和創造力，設計出旨在影響特殊公眾行為的最佳方案的過程。

活動策劃是通過智慧的實踐去追求更佳效果的活動。這里的“智慧”，最基本的是掌握公共關系理論和公共關系活動策劃的內容。

一、公共關系理論知識

公共關系是社會組織與其他相關聯的組織或群體之間的各種關系的綜合表現，是一種通過塑造和宣傳組織的形象來增強組織內部的凝聚力和組織外部公眾的吸引力的經營管理藝術。

㈠、公共關系構成的要素：

1、社會組織，是公共關系的主體。

社會組織是按照一定的目標、任務和形式建立起來的社會群體或社會團體。

2、公眾，是公共關系的客體。

公眾是指與公共關系主體社會組織發生相互影響、相互作用的各種群體和個人的總和。

3、傳播，是社會組織與社會公眾之間進行溝通的工具，是公共關系工作的橋梁和紐帶。

傳播是指社會組織與公眾之間借助傳播媒介進行信息交流的傳播行為和活動。

三者的關系圖

㈡、公共關系的目標與特征

1、公共關系的目標??塑造組織形象

組織形象是公眾對組織的全部看法和綜合評價，是社會組織的主體意識的表現及其價值行為被公眾知后的心理反應，是社會組織的一項無形資產。

2、公共關系的特征：

以公眾為對象，以美譽為目標，以互惠為原則，以溝通為手段，以真誠為信條，以長遠為方針。

㈢、公共關系的意義

1、公共關系是促進社會協商對話的重要渠道，助于取得社會各界的理解與支持，協調各類關系。

2、公共關系是提高組織知名度和美譽度的重要工具，助于提高組織凝聚力，樹立形象，塑造品牌。

3、公共關系是事業獲得成功的重要手段，助于組織的生存與發展。

公共關系的概念、構成要素、目標、特征及意義是公共關系活動策劃的最基本理論。

二、做報紙

公共關系活動是組織圍繞某一特定目標而開展的專題公共關系活動，在每個專題公共關系活動中，組織就某個方面的公共關系問題與公眾進行重點溝通，從而實現組織特定的公眾目標。“做報紙”活動就是公共關系活動中一部分的“縮影”。

做一份報紙，你必須知道為什么要做？怎么做？何時完成？

1、做報紙的目的：交作業

2、完成報紙的時間：6月19日上午10：00

3、做報紙的主要內容：

①、報紙名稱：《環球時報》

②、做報紙理念與意義：跟時間賽跑，在最短的時間里，搜素最多的信息，讓讀者知道和了解更多的信息。

③、做報紙所用工具：紙筆??2張A4紙，共4版；鉛筆等工具。邊框??每版各留2cm；第二、三、四版，有內邊框（內、外邊框相距1cm）；第一版有外邊框，沒有內邊框。

注：內、外邊框之間寫該版的主題、時間

④、報紙的內容：文章、廣告

第一版主題“關注中國”，和本報導讀；第二版主題“臺灣傳真”；

第三版主題“漫畫與文摘”；第四版主題“國際論壇”。

⑤、報紙內容的來源：剪舊報紙

⑥、做報紙的方式：手寫？剪貼？事實是：a。我們幾個人的字都不好，手寫時間又長；b。6月18日下午16：00左右才開始；c。環球時報的特點是及準快；d。再看我們的辦報理念。最后，我們選擇了剪貼。

⑦、制作人員：趙波鋒王紹榮耿曉明常云川王潭

⑧、工作分工：趙買紙；王、耿、常繪畫邊框；王、耿剪報，貼報。

做這份報紙，我們學會了分工合作，學到了報紙設計的基礎知識。

這份報紙的完成，共用了5個小時左右，這體現了我們的辦報理念。

報紙相等于公共關系活動中的宣傳。只不過，他們的內容、目的、形式等不同。

三、公共關系活動策劃的內容

公共關系活動策劃是一種大腦的思維活動，是一個積極尋求完美答案的思維過程。因而，應掌握一整套謀劃的科學思路，有嚴謹的思維構架，以避免憑經驗和直覺辦事的隨意性和盲目性。其主要內容有：

1、確定目標。

根據活動策劃的背景，確定本活動的目標。

目標是策劃的靈魂，策劃因目標而產生。因此，目標應該是具體的，必須是可測量的，應能夠實現的，是應有時間限制的。

2、界定公眾。

組織公共關系活動目標的差異性，決定了公共關系活動對象的區別性。

社會組織中的主辦單位、承辦單位應根據活動目標、組織實力、組織需要等原則，界定公共關系活動必須關注、交流和影響的目標公眾。

3、擬定方案。

公共關系活動策劃方案是以書面文字形式確定下來的策劃者頭腦里的構思和創意。所有的靈感和創意，都將在活動策劃方案中被具體細化為可供實施的方法和步驟。

⑴、根據活動的目標，設計主題。

主題是公共關系活動中聯結所有項目，統帥整個活動的思想紐帶和核心。可以說，主題是公共關系活動策劃成功的一個重要標志。

設計主題應與目標保持一致，具有實效性，具有穩定性，具有客觀性，具有單一性。

⑵、根據組織要求，安排具體項目。

項目，是指圍繞公共關系目標而確定，在不同時期進行的各種形式的活動。

項目（即活動策劃的流程）要求是必須具體化、細節化，各個節目之間銜接緊密，中間不能有空場。其主要有主持人、活動參加對象（活動被邀請者和目標公眾）、工作人員（禮儀人員、技術人員、保衛人員等）。

⑶、確定時機。

“機不可失，時不再來。”能否捕捉并抓住時機，是衡量公共關系活動策劃水準最重要的標志之一。時機的選擇或捕捉：①要準確，即對那些可以預先測定的時機，一定要選準其“時間區間”；②要及時，即對那些預先不可選定、稍從即逝的時機，要及時抓住，不可猶豫。

⑷、選擇傳播媒介。

活動組織者應根據傳播對象、傳播內容和形式、組織實力、組織的環境條件，選定媒介。

4、編制預算。

編制預算是保證公共關系活動順利進行的先決條件，也為評估公共關系活動效果，從事成本、效益分析提供了依據；是公共關系活動策劃的一項重要內容。其包括；

⑴、人員預算。

人員預算是指對實際計劃作業所需的人員的預算。對各類人員既要有合理的要求，又要充分發揮起特長，使公共關系活動的整體效益得以顯著提高。

人員預算應堅持分工合理、權責明確原則。這樣，可以保持活動有序進行。

⑵、經費預算。

經費預算既是公共關系活動策劃的“目標”，也是對實施經費開支的控制。經費預算是一項復雜的工作，必須考慮周全；可能是公共關系活動中最難把握的一項工作。其構成：

①、固定費。如房租費，工資，辦公費等。

②、變動費。如交通費，咨詢費，廣告費等。

③、器材設施等經費。如購置、租借或維修各種視聽、通訊、攝影等器材，制作紀念品等。

④、機動經費（一般占總費用的20%），以防突發事件。其中，各種名目的拉贊助的費用，也是變動費用，可能會比想象得多。經費預算，須堅持實事求是的原則，與實際相結合，考慮周全。

⑶、時間預算。

時間預算是將“時間??經費??活動”聯系起來考慮，為公共關系活動策劃制定明確的日程。

時間是生命，是機遇。活動策劃的經費沒有了，可以去借；活動策劃的時間沒有了，那就等于失去了一切。

時間將活動銜接起來。組織者需有強烈的時間意識，按時按點，準時開始，并保證活動按其規定行程來完成。

5、其他。

⑴、公共關系活動策劃書需有封面，內容條理分明，銜接有序。

⑵、活動組織者可以尋找其他組織者（支持單位），共同完成這項工作。

⑶、根據活動項目大小，選擇活動場所及所須器材。

⑷、公共關系活動策劃書中，要有活動的目的和意義。構寫策劃者，對活動進行總結。自己想象一個場景，讓審閱著跟你的思想路線。

6、構寫活動策劃者需要有：

⑴、具有嚴謹的思維，科學的思路，周全的思想，認真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣調味廠在發行量100萬份的《成都晚報》和《四川日報》上刊登廣告，聲稱明天吃醋不要錢，憑借12月7??9日的報紙可在成都紅旗商場等五個地點領取一瓶該廠生產的陳醋。一時間領醋成了搶醋，各商場難以招架，被迫掛出“免戰牌”，無數的消費者大有被戲弄之感。他們質問商場，質問廠家，一場官司不可避免的打到了工商局。事實上，該廠為此活動只準備了12000瓶醋。至此，作為一位活動策劃者，必須用科學的思維周密細謹的大腦，去想活動，認真做好每一個細節，保證整場活動的順利完成。事事無小事，認真對待每一件事。

⑵、安排人員，千萬不要忘記“緊急情況處理人員”。在活動未開始之前，一切都是未知數，需要周密詳盡的安排。堅持分工明確原則。

⑶、做一個時間管理高手。在知識經濟和信息時代，時間就是生命，就是金錢。浪費時間，就等于浪費生命。例如；6月19日10：10交報紙作業。我認為，此刻就是交作業的最后期限。我們做報紙僅有18（6月18日下午16：00???6月19日上午10：10）個小時左右，其中還有睡覺時間，上課時間等。這幾個小時里，做一份“手抄報”是十分困難的。我，是一位時間要求比較嚴格的人。因此，時間也是我們選擇“剪貼報的原因之一。

⑷、做一個資金管理高手。堅持用最少的投入，獲得最大的回報原則。

其實，公共關系活動的策劃方案就是策劃者融進公共關系理論知識，再加是自己的經歷和經驗，用書寫文字的方式來表達自己思想的活動。

在《哈拂管理全集》中：公共關系，首先是一種狀態，因為在社會生活中，一個組織無論是否意識到公共關系，是否從事公共關系活動，但它總是與其他組織和個人存在著廣泛聯系。因此，任何社會組織都在于良好的平衡的或緊張的公共關系狀態之中。這是不以人的意識為轉移的客觀存在的現象。

公共關系又是一場活動。當社會組織意識到公共關系狀態存在，并認識到這種對組織存在和發展的重要性時，就會采取措施，有目的地改善公共關系活動。

因此，公共關系活動策劃是公共關系理論知識的集結，是公共關系活動文字化表示。