一、前期準備

1、 資金籌備：參加大學生創業活動從中爭取一部分資金，利用銀行貸款獲得一些資金，幾個同學集資籌來資金。

2、 店址選擇：選在醫院附近。

理由：現在大部分人都是拿著處方到藥品便宜的藥房去拿藥，這樣可以提高購買人群促進銷售。

二、藥店名稱：

三、經營理念：售藥為百姓，康壽你我他。

四、藥店布局：

1、 門口處有霓虹燈箱突出此處為藥房，供百姓發現。

2、入出口處放有松樹盆景與藥店形成異曲同工的效果。

3、進門右側有臺秤、免費測壓儀、方便殘疾人的相關設施、有兒童、孕婦、老人不 同材質的專座和普座。

4、藥房中廳內擺設電腦，供消費者自己查詢所需藥品的相關信息（如價格，廠家，主 治功能等）。

5、店內陳設本店布局展示牌。

6、根據醫藥營銷模式將醫藥產品分為新特藥，普藥，處方藥，非處方藥，保健品等營銷模式。 將陳列區墻壁貨架涂有不同顏色以作區分（如新特藥為藍色，普藥為白色，非處方 藥為紅色，保健品為綠色）

7、根據售藥不同工作人員的服飾有標志性的區分之處（如：帽沿，口袋有所不同）以 便于消費者區分和管理者管理。

8、墻壁上貼有宣傳健康合理用藥系列漫畫（定期更換）。

9、藥房墻上設有養生之道心形關懷專區，在每個心形小卡片上寫下食療或其他健康常識 增加健康知識。

10、店內分為自由選購區，導購區，處方區。

11、為方便顧客付款本店采取服務一條龍的模式，有形如超市似的付款方式。

12、在店門口設有一口大鼎，說明我店的藥誠實可信具有權威性，還迎合了中國的傳統鼎具有辟邪的功用。

　　五、藥房管理制度：

1、司藥人員收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調配。

2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫生聯系更正后再行調配。

3、藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。

4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制 中藥材，應切實按照醫療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。

5、處方調配需嚴格核對后方可發出。發藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

6、發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

7、調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。

8、注意安全保衛工作，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災

六、人員管理：

人員招聘/培訓（分工與職責）：

人員：店長一名、大夫一名、促銷員或店員2名、收銀員1名共5名。

培訓：包括產品知識、企業背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎知識等。

七、規章制度：

規定工作人員的要求、權利、義務。

（1）店長要求：

A、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

B、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

C、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

D、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

E、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

F、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

G、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

H、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

I 、 負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

J、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

K、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。