一、小區策略:
1、營銷模式:
消費者購買的心理過程,是一個信息獲取、理解、比較、判斷過程。據調查,目前至少有70%的消費者對家具品牌印象模糊,家具品牌在消費者心目中沒有一個固定的、鮮明的、良好的形象,所以很難產生聯想、記憶。找到一種讓消費者直接獲取信息的營銷策略,已成為第一個需要解決的重要問題。
通過調查了解到,大部分購買家具是到家具城隨機選擇,或通過熟人介紹進行購買。由此推論,如果這個家具能在某個人家中擺設,那么他周圍的朋友會認可這個品牌,再加上使用者的虛榮心理,會對家具進行免費義務的推廣。
2、具體方法:
實行小區策略,在一些新建小區內進行廣告宣傳,從裝修設計到家具設計一條龍服務。讓消費者認可這種方式,并對已消費顧客進行贈卡,使用此卡可以享受幾折優惠等,以爭取他的朋友或同事、親友的再次光顧。
小區策略可搭配企業定制化服務體系的使用,效果更好。
二、營銷途徑:
1、導入期的途徑
在全面發起以小區為單位的廣告宣傳攻勢的同時,輔之以獨特標新立異的營銷及促銷策略。以下是7種營銷策略,可全面同步進行,亦可有選擇地配合廣告推進來進行。
(1)。小區宣傳:以“創造幸福生活”為傾訴主題,以小區路牌廣告為輔助,在各新建小區內進行宣傳。此處需極具吸引力的報紙廣告夸張性的平面廣告以及小區物業的密切配合。此途徑也為進行小區策略進行準備和實施,必要的時候可同時進行。
(2)。贈《藍圖家具設計與居室裝修手冊》:設計制作出極具個性和表現力以及較高文化品位和實用的手冊贈給小區潛在客戶,以傳播藍圖的文化理念經營理念與經營模式,并可在一定程度上擴大銷售。《手冊》的使用,還可以讓消費者有一個清晰的認識??藍圖在這幾個頭疼的工作中,顯得得心應手。
(3)。贈送家裝設計:宣傳中明確,凡定制藍圖家具的客戶,除了進行免費的家具設計外,還可免費幫助客戶進行家裝設計,讓家裝設計與家具產品形成協調與美觀。本營銷策略是定制化體系的一部分,應與定制化營銷體系同步使用,如在賣場進行購買,則不再同時享受此服務。
(4)。征文活動:與報社聯合進行征文活動,征文主題“我與家具的故事”,一等獎設高獎品或獎金,金額過大可以空缺或其它辦法解決。增加藍圖與市民的互動,引起社會關注。
(5)。尋寶活動:在麒麟家具廣場展開“尋找某某寶物”的活動,掀起一股潮流。尋找寶的顧客可以獲得大獎,寶物分為一、二、三等,讓市民充分了解麒麟家具廣場與藍圖家具。
(6)。舉辦家具設計大賽:與報社或其他新聞媒體合作,進行家具設計大賽,讓全民參與,樣式和內容不限。獲獎者可以獲得獎金或獎品,然后評出最佳設計,進行推廣。
(7)。進行家裝設計大賽:與報社或其他媒體合作,進行家裝設計大賽,讓全民參與。以房屋裝修或家具與房屋搭配為主題,家具由藍圖提供平面樣品,以此為基礎,怎么擺放最美觀,搭配什么樣子的房屋最裝修風格最佳為評選依據。
2、成長期的途徑
成長期營銷行動應在導入期結束之后,對前期工作做一個全面檢測與評估,再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。
具體說來,應從以下幾點進行準備與執行:
(1)、家具人性化的設計:
國外知名品牌家具注重整體的設計理念,家具設計風格統一,擁有自己的專屬設計師,每季推出新品既有創新性又能保持本品牌自己的風格。而國內品牌往往是跟隨國際上著名品牌的趨勢或市場上的流行款式,抄襲的成份比較多,沒有形成自己的家具品牌風格。
從一定意義上說,中國家具企業能否實現打造市場品牌,取決于所擁有的戰略性資源和公司能力,理論上講,設計就是企業的戰略性資源。用設計推動國際和國內市場對中國家具品牌的認知、認可,從而鍛造強勢品牌,是中國家具企業必然選擇。
事實上,家具是被看作藝術品進入人們的生活、工作中的,在一個設計之前,需要完成的不僅僅是家具本身結構、材料、形體等方面的思考,更重要的是要完成一系列與美學、哲學相關的命題。依靠設計將產品帶到一個更高、更大的層面,從而在商業上取得成功,設計是最關鍵的瓶頸。
因此,藍圖家具在家具設計上應有所突破,打破這個瓶頸,以營銷策略為依據,進行產品設計改良,取得市場。企業的一切行為都是為迎合市場的需求,而不要進行無用功的強制性讓消費者被動接受,因此設計符合市場需要的產品,往往事半功倍。
(2)、家具營銷網絡的建設:
無論是采用特許加盟、直營還是經銷商代理的形式,國內品牌家具營銷網絡都比較單薄,在品牌覆蓋面、營銷網點數量上都有所差距。而國外著名品牌如宜家等往往采取直營店的形式,建立自己的營銷體系,保證家具銷售上的同步,這樣也能及時得到市場反饋信息,改進產品。
渠道開發是家具企業在營銷方面重要的手段之一,這種模式是適應現在的市場競爭環境和營銷生態的。所謂的渠道,就是抓經銷商,市場競爭的維系點就是終端網絡,制造商就是要抓經銷商。但是經銷商的資源不但有限,而且經銷商能力也參差不齊。隨著行業平均利潤的下降,使得企業靠單一產品、同質化的產品已經不能滿足消費者多元化與個性化的需求。這時,企業營銷策略就要基于產品競爭戰略做產品規劃,要打產品的系列、節奏的組合拳,否則就不能滿足消費者需求,從而破壞市場的穩定。
據此看來,藍圖家具在營銷網絡的建設方面還需進一步鞏固,建設一個科學的營銷網絡體系,是保證營銷實施的根本。具體說來,一是及時回饋市場信息,二是建立企業與經銷商的密切合作,保證經銷商的利益,二是建立售前售后服務體系,與消費者進行產品銷售期和銷售后的溝通,售前的保障讓消費者放心購買,售后的服務容易建立與消費者的忠誠度,從而向消費者周圍的人群進行義務宣傳,效果更明顯。
(3)、時尚家具的設計開發:
企業要特別注重產品的細微處、人性化、智能化、時尚化的設計需求,增加產品的附加值,滿足部分客戶的個性化需求,滿足一部分人的愿望,同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格,確定公司優勢產品及其風格轉化為企業對外競爭力和宣傳點。
隨著資訊傳播速度的加快,國內消費者特別是年輕、消費傾向高的群體對時尚潮流的關注越來越高,并且愿意追隨國際潮流,更傾向于讓生活環境藝術化、人性化、時尚化,以及個性化。
因此,藍圖家具在設計實用、大氣家具的同時,應開始注重時尚家具的設計工作,讓家具的設計更接近市場需求,從而取得市場成功。從市調來看,目前的家具市場在消費者年齡劃分上年輕人與中年人所占市場份額幾乎相同,相差并不大。根據分析進行推測,未來幾年內的家具市場消費者年齡將更趨向于年輕一代,其市場份額將明顯增大。
照此推斷,設計推廣時尚家具,符合年輕人的家具購買思維,將在現在和未來的家具市場中占有重要的一席之地。
(4)、適應消費者的變化:
隨著生活水準的提高,消費者會越來越成熟和理性,個性消費日益明顯,消費的主動性,選擇性日漸增強,消費者會最終成為家具市場的“主人”。在這樣的條件下,只有想“上帝”之所想的企業才不被市場淘汰?梢灶A見,誰的產品能夠滿足消費者多元化、多層次的現實需求和潛在需求,誰就能獲得消費者手中的那張寶貴的“選票”。
企業必須分辨出它能有效為之服務的、最具利潤前景的細分市場,深入挖潛,精耕細作。任何市場需求的背后都隱藏著可以被進一步明確細分的潛力和可能,企業在既定的市場需求面前決不是無所作為的。
因此,建立市場資料收集與分析,是藍圖家具適應市場變化進行的工作之一,掌握市場命脈,對市場的把握越大,成功的可能性越大。沒有市場需要或市場需求把握不準,將會使企業的決策與市場的需求相差甚遠,最終遠離市場的需求。
根據相關的理論來看,家具市場的變化隨著消費者的心理變化在不斷的變化。綜合近幾年的家具市場需求來看,基本上呈現出五到八年之內有一次重要的市場消費需求轉變。同時,在小的范圍內,變化更快,基本上達到了十八個月到二年左右。
換句話講,幾年前的營銷策略和對市場的感性把握,如果隨著市場的變化不進行改進,將是企業的致命傷害,造成重大損失。