企業個人先進事跡材料范文一

我叫XX,性別，XX文化，(黨員)，XX年X月參加工作。現在是XX公司理賠人員，負責保險理賠業務。自參加工作以來，我一直以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。

一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保險這個行業后，我一直堅信，優質的服務，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此，多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此，我把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的理論素質和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應時代的發展需要，跟上時代發展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神，維護公司的良好形象。

二、注重積累，不斷提高專業水平

隨著保險行業日趨激烈的競爭，也要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質，才能不斷適應崗位的需要，不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績。因此，工作中，我一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來贏得客戶的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業信息，學習同行好的做法和經驗。現在，經過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。

三、愛崗敬業、甘于奉獻，爭做優秀的理賠員

自從從事理賠工作以來，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學習，還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始，由于業務不熟練，我常常要加班加點忙到很晚，但我毫無怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關的業務，為更好地完成工作打牢了基礎。

我知道理賠環節是我們保險工作的一個重要環節，不能有一絲差錯。工作中，我本著“認真、嚴謹、細致”的原則，積極開展各項工作。每天堅持查看郵件，把回盤的案件和登記本核對，及時處理轉賬不成功的案件，并且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表，得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢。工作中，我還積極創新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關的理賠歸檔表，實現了理賠歸檔工作的系統化。這樣，每50個理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節約了查詢檔案的時間。

回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，在許多方面也存在著不足：一是業務技能還需進一步提高;二是工作方式方法有待改進，需要有創新的理念;三是工作中，因業務繁忙，難免會產生急躁情緒。

今后，我會繼續加強學習，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開創公司的美好未來。

企業個人先進事跡材料范文二

xx，1974年出生，本科學歷，1995年參加工作，現任xx湖源牧業開發公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻、爭創一流，在同事的幫助和領導支持下，取得了不錯的成績，得到了領導和同事的一致認可和肯定。

一、在思想方面

作為xx湖源牧業開發有限公司的一名優秀員工，xx在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的xx來到氣候環境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經驗的她深知心態決定一切,只有適應這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調整了自己的心態，使自己愉快地去接受，去適應這種生活，適應這里的工作。在自己的努力下，xx這個來自天津女孩得到了公司領導和同事的認可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為xx湖源牧業有限公司工會主席。

二、在工作方面

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準確度直接關系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認可和牧民的尊重。

作為公司工會主席，為了促`進企業更好的發展，建立完善、穩定、和諧的勞動關系，在xx的領導下，工會組織機構完善，人員配備齊全，活動經費充裕。公司規定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進行討論。近期她又組織員工學習了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監督員工的各項合法權利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據公司發展大綱，集合公司企業文化，組織員工進行職業道德、質量、安全、誠信教育，并定期進行培訓考核，安全衛生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規程的執行情況，塑造企業良好形象，保障員工生命財產安全，同時也提高了公司的管理水平。<蓮~山 課件>

三、在組織紀律方面

作為公司的管理層和公司工會主席，xx以身作則，時刻高標準

嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規定和上級組織部門的紀律要求，按時上班，按時參加會議、學習，沒有出現無故缺席想象。她在遵守公司各項規章制度的情況的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

四、在學習方面

作為公司計重部的主管,xx深知自己工作的重要性,為了更好的服務于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計量業務水平,不斷的學習計量知識,先后自學了《計量基礎知識講義》、《計量技能守則》等專業書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流，得到了牧民的認同和公司的認可。

總之，從xx加入公司以來，她兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰!

企業個人先進事跡材料范文三

xxxx，現任中國電信xxxx分公司客戶端裝維班班長，一名普通的合同制職工，他憑借著自己扎實的專業技術知識，把干好本職工作作為人生的崇高追求。始終做到干一行，愛一行，鉆一行，精一行，他堅信：只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中他尊敬領導、團結同事，積極參加公司組織的各類活動，在工作上遇到難題會和大家虛心請教，認真做好線路維護排障工作，讓自己真正融入到企業的大家庭，享受客戶滿意的目光與無聲的贊許。做好一件事不難，難的是堅持做好每一件事，但xxxx做到了，他用自己的真誠和熱情感染著身邊的每一個人，深受領導和同事們的好評。

一、悉心鉆研業務技能，不斷提高服務能力

他負責的片區包含政府各委辦局、人行、學校、醫院、法院、農行、國稅局等30余家大客戶單位及普通用戶，累計有3800戶電話，為保證通信線路的正常運行、網絡的暢通，他知道自己肩上的擔子有多么重要。在從事電信維護工作以來，他時刻不忘知識的積累，利用各種閑暇時間，埋頭鉆研，努力掌握專業知識，解決了線路維護中難解的問題，保證了網絡的暢通無阻。在轉型業務維護上，努力學習全球眼、ITV維護知識，并把自己在安裝ITV中常見的問題及解決辦法，對其他維護人員仔細講解，經驗共享。多年的工作經歷，使他成為一名精通線路維護的技術骨干、活地圖，但其中付出的艱辛，他卻很少說，為了熟悉線路，他騎上自行車跑遍轄區所有線路，加班加點繪制桿路，電纜，分線盒的簡易圖，標注出易出故障處，然后對這些地方進行集中整治，在平時的維護中，發現廢舊皮線及時進行拆除，不僅使桿路更加美觀，同時使自己能更加準確的判斷用戶的下戶線故障。他每天隨身帶著一個大大的筆記本，上門密密麻麻的寫滿了片區的維護資料，用戶保障礙時間、查修原因，障礙恢復時間，每天的常項工作和臨時性工作，完成一項勾去一項，每天的工作排的滿滿的，這樣的大筆記本他一年要用去兩本，翻看他多年留下的筆記本，字跡工整、記錄詳盡，真可謂是一部xxxx電信公司線路維護工作的史書，同事們都稱之為“文物”。在排障過程中，他把用戶分成幾類，首先對家里有老弱病殘的先修，其次是行政單位企業和用戶家里有事催的比較緊的，對于皮線等非電纜故障先修，對于不能及時修復的故障及時的跟用戶取得聯系和溝通，得到用戶的諒解。由于目標明確，不分節假日的為用戶修復各種電纜及皮線障礙，真正做到了排障零投訴，他也因此得到了用戶的一致好評。他決心在今后的工作中努力提高自己的工作能力，使自己更好地服務用戶，服務公司。做企業的好員工，做同事的好幫手，做用戶的知心人

二、吃苦在先，忘我工作，默默無聞求奉獻

電信線路維修是一項艱苦、嚴謹，有時甚至付出生命的重要工作，但他不畏艱險，始終以扎實頑強的工作作風，吃苦鉆研的工作態度，純正嫻熟的技術技能，帶領和感染著單位同事向更好的目標前進。嚴、細、勤、實是他的工作宗旨，熱心樂于助人，是他的處事風格。在多少個風吹日曬、嚴寒酷暑，只要客戶的一個電話，他都能隨叫隨到，有時甚至工作到深夜忘記吃飯。他經常頭頂烈日，在電線桿上一站就是個把小時，臉和后背曬得脫了皮，汗水順著脊背向下流。艱辛的付出，換來了用戶電話的暢通。在冬季零下三十度的惡劣天氣，為了維修用戶電話，他爬到數米高的電線桿進行檢修，雙手雙腳凍得紅腫，他沒有任何怨言，只是拖著疲憊的身體趕赴另一個地點，開始了又一個緊張忙碌的工作。多年的不辭辛苦致使他身患疾病，當單位領導得知這件事情之后，批準假期讓他好好治病，但他放棄了機會，仍然堅持在工作崗位上。他常說的一句話：“工作干不完，我是不會回去的”，他經常主動加班加點，任勞任怨，待人更是謙誠有加，多年來他用執著和堅韌，勤奮和務實的作風在工作崗位上干出了優良的業績，使領導和同事刮目相看。

工作30年來，他總是無怨無悔、默默奉獻，從不追求個人得失，他將他所能接觸到的所有用戶都視為企業和自己的“衣食父母”，知心待人，用心接物;急他人所急，想他人所想，堅定不渝地實踐自身樸素的人生觀和價值觀。即便在本部門本班組的小圈子里，xxxx也算不上“地位”顯赫的人物，就工作性質而言，他普通得如同一顆毫不起眼的螺絲釘。可是，就是這樣一個世俗意義上的所謂“小人物”，卻因為散發出種種非凡的人格力量，從而在客戶眼中樹立起了高大、光輝的形象。為把“用戶至上、用心服務”的企業理念落到實處，他主動深入到用戶家中，了解用戶需求，從工作中的每個細節入手，不斷規范服務標準，改善服務質量，開展針對性服務，以自己的“麻煩”換來用戶的“不麻煩”。日積月累，一種無私奉獻、全心全意為客戶服務的精神已注入了xxxx的靈魂深處。因為他的心中裝著客戶，堅持為客戶做實事、解難事，他是真真正正的人民公仆，是電信的典范。

三、甘于奉獻，情系客戶

三十年如一日，無論春夏秋冬，無論八小時內外，只要客戶一個電話，xxxx就會立刻想方設法去解決問題，絕不會讓客戶的障礙過夜，默默履行著“八小時工作，二十四小時服務”的宗旨，客戶覺得他個頭小，身手輕巧，就送他一個親切的牌號“尕彥子”。我們都知道，一般正常人的飲食是一日三餐，早餐比較清淡簡單。但尕彥子不同，他早餐就要吃“拉條子”，而且一定要吃飯。很奇怪嗎?我也是!我曾經問過和他比較要好的同事，他們說：尕彥子從來都不吃午飯的，他吃一頓早飯，就出去修障礙，中午都是爬在桿子上的，問起他時，他說：“中午的時候，客戶都在家，這樣一頓飯的時間，又可以多修幾個障礙!”簡單樸實的話語又一次感動著我們，只要用戶有需求，打個電話，他肯定會到，所以他每天的時間安排的滿滿的，通常是夜黑的看不見人影了，他才騎著自行車往家趕。記得2010年12月26日，天已黑，他在填寫已裝機完工的回單，有位用戶打電話申告障礙，說我家的寬帶經常掉線，你們今天能不能來看看，他二話沒說，背起工具包就奔向用戶家，而此時天空中飄著大大的雪花，將路面和房屋包裹的潔白無瑕，到了用戶家，進過一番勘察，仍然無法找到用戶寬帶掉線的原因，因為樓頂上的積雪太多，想要作業得先掃雪，于是，他向用戶借了一把掃帚，小心的開始清掃樓頂的積雪，半小時后樓頂的積雪被清掃處一條通道，他給用戶重新布放一條線路，經過一番周折，線路順利按用戶指定的地方進入了房間，他長出了一口氣，“不行，不能這樣走線”，一個聲音從門外傳了進來，原來是用戶的兒子從外面回來了，“要從另一邊墻上走”，用戶的兒子以不容置疑的口氣說道，用戶看看我，數九寒冬，居然是滿頭大汗，回頭指責兒子怎么不早說，現在線已布放完成，再怎么改?xxxx的心里也有些不舒服，畢竟冬天施工就不方便，可是他又一想，自己是電信公司的一名員工，必須踐行中國電信“用戶至上，用心服務”的理念，于是馬上按照用戶的要求，對線路進行了重新布放，用戶帶著滿意的笑容說：“你們電信的服務就是好，我家附近也有幾家要裝寬帶的，明天我就推薦他們到電信去辦理”。聽了用戶由衷的話語，他剛才的郁悶，一下都沒有了。這就是xxxx，電信公司一名默默奉獻，視用戶事為自己事的平凡的社區經理。

“追求無止境，愛心永無期”， 一塊閃閃發光的金子，放在哪里都耀眼奪目，一個對事業執著追求的人，無論歷經多少艱苦和艱辛，仍頑強拼搏，大有作為。xxxx同志就是這樣的人，日復一日、年復一年，他至始至終戰斗在線路維護工作第一線，使片區線路維護工作質量和服務質量不斷提高，他用熱情和赤誠，用愛心和奉獻在平凡的工作崗位上譜寫著一曲壯麗的奉獻之歌。