申報青年文明號事跡材料范文一

森林旅游開發有限公司成立于一九九九年五月，現有員工54名，其中黨員22名，團員11名，35歲以下員工占總數63%，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。為了適應新時期旅游經濟發展的需要，在上級組織的正確領導下，公司堅持把青年禮貌號的宗旨融入到平時工作中，營造一種“樹禮貌新風，創一流業績”的新氛圍，現將我公司建立“青年禮貌號”活動狀況匯報如下：

一、完善組織領導，加強制度建設。

(一)建立建立組織領導機構。我公司成立了由總經理××為組長，團支部書記為副組長，各部門經理為組員的領導小組，以加強對建立工作的監督指導，確保活動的順利開展。每月召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作狀況，查找和解決建立中出現的問題，并對下一步工作進行布署。

(二)健全規章制度，帶給根本保障。公司一向堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，修改完善了公司《人事制度》、《學習制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯系群眾制度》，嚴格制度管理，作到有章可循、有據可依。用制度規范、約束員工的行為，同時建立了相應的組織檢查監督體系，實行主管領導親自抓，分管人員具體抓，促進了各項工作的順利開展。

(三)制定了“青年禮貌號”的建立方案，建立完善了組織領導體系、考核評估體系、監督激勵體系，做到每個環節都有人抓、有人管，每個活動都有目標、方案和具體措施，每個階段都有總結、有檢查。制定了量化崗位職責考核制度，每月進行對員工的工作狀況進行考評，實行了動態管理，做到獎罰分明，極大的激發了員工的建立用心性。

二、創造和諧氛圍，優化建立環境。

(一)加強建立宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風景”的建立標識牌;同時將“青年禮貌號”的建立機構、崗位職責制、建立目標等張貼到公司公示欄上;在售票處設置公布牌，向游客公開門票收費標準、服務承諾及投訴電話，售檢票員統一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺理解游客監督。

(二)優化建立環境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標，公司集中對辦公工作環境進行了整治，由各部門主管經理負責，辦公樓進行了了重新裝修粉刷，并堅持每日清掃;在公司院內修建了花壇和“朝暉”標志物;在售票處修建了仿古牌樓和環保停車場，為建立“青年禮貌號”帶給了一個和諧優美、整潔舒適工作環境。

三、落實建立措施，提升建立水平。

(一)公司本著“踏實進取，創造一流業績”的工作思路，一向堅持與時俱進、開拓創新，不斷探索新的模式，拓寬經營的渠道連續七年超額完成年度經濟任務指標，使我公司成為同行業中的先進典范。1999年被河北省林業廳評為河北省林業系統“綠林杯”競賽先進單位和河北省林業先進單位;XX年、XX年榮獲承德市旅游促銷明星單位;1999年至XX年連續7次被評為塞罕壩機械林場總場實績突出單位;XX年被承德市評為“十五”期間旅游工作先進群眾。總經理李大林連續七次榮立省林業局三等功，XX年被榮獲承德市“優秀青年企業家”榮譽稱號，XX年被授予河北省旅游勞動模范榮譽稱號。

(二)加強學習，提高員工綜合素質。始終把建設“學習型”青年禮貌號、培育“學習型”青年職工作為建立活動的重要資料。一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習資料發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年員工座談會。每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務社會;二是動員員工參加成人自學考試，先后有6名員工考取了大學本科學歷，14名員工考取了大專學歷，有10余名員工正在自學考試學習中，豐富了員工的知識構架，提高了公司員工的文化水平;三是開展專業培訓，夯實業務基礎。XX年公司組織全體員工到沿海旅游發達地區進行了實地考察，一方面，開闊眼界，學習借鑒先進的管理經驗，另一方面，透過對旅游發達地區的參觀學習，激發廣大員工對公司發展的緊迫感和職責感。邀請承德旅游職業學院對全體員工進行了旅游營銷管理、旅游服務意識、禮貌禮儀、旅游資源開發與保護、旅游職業道德，企業文化等資料的培訓，豐富業務知識，以提高旅游工作的管理和服務水平。

(三)開展禮貌服務，弘揚禮貌新風。公司努力透過開展禮貌建立活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“禮貌服務、禮貌形象、禮貌用語”三步曲活動，堅持上崗人員統一著裝，佩戴園徽，樹立禮貌新風尚;二是成立了“便民服務隊”，在售票處義務為游客帶給咨詢、休息、醫療等服務，方便游客，使之有賓至如歸的感覺;三是深入開展誠信建設，不折不扣的履行服務承諾，自開展建立“青年禮貌號”以來，未發生一齊游客投訴事件，增強了我公司的信譽度和美譽度。

(四)改善用人機制，培養青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機制，在今年5月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，透過民主推薦、民主評議、業務考試、組織考核等幾個環節，擇優選用一批業務潛力強，愛崗敬業的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強、宋艷輝等年富力強、業務潛力突出的青年員工擔負重要崗位的領導職務;二是制定嚴格的獎懲措施，對職業道德好、勇于創新、業績突出的員工給予物質和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調動了大家的用心性，激發了員工在本職崗位上建功立業熱情。

(五)注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面加強了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實施細則》，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組;二是協同xxx、衛生等有關部門，開展對旅游安全環境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發生;三是加強對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進行深入細致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全職責書，確保防火工作萬無一失。

四、加強團組織建設，發揮先鋒模范作用。

(一)公司本著從實、從細、從嚴的原則，堅持抓好團支部建設。堅持每月一次的團課教育，定期召開團員大會，考評團員的工作學習狀況，同時進一步完善“黨建帶團建”的工作機制，把團建納入黨建任務一齊部署和考核評比，保證了團組織工作正常運行。團支部適時適地開展無償獻血、扶貧結對救助，向災區捐錢捐物，組織參加處團總支的各類文體競賽活動，籃球比賽、歌詠比賽等一系列的文體活動，透過這些活動的開展，豐富了員工的業余生活，增強了團組織的凝聚力、號召力及親和力，員工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的意識得到了加強。

(二)充分發揮共青團在建立青年禮貌號中的作用。公司現有11名團員，大部分都是復退軍人，一是利用他們在政治思想方面的優勢，學先進、樹標兵，發揮團員青年先鋒模范作用，把培育標桿、樹立典型作為禮貌建立活動的重要一環緊抓不放，涌現出袁世杰等一批工作踏實肯干、業務潛力突出、創新意識強的優秀典型;二是透過弘揚老一輩林場人的“勤儉建場、艱苦創業、科學求實、無私奉獻”先進的事跡，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團隊精神，把公司打造成充滿激情，奮發向上的群眾。

在今后工作中，我們將緊緊圍繞建立工作目標，根據旅游行業的特點，以禮貌服務為宗旨，優質服務為目標抓好建立落實，立足單位發展規劃，爭取在“重管理、求實效、樹形象”上有新的突破，不斷把建立工作引向深入，立足崗位，永爭一流，用扎實的行動為塞罕壩森林旅游經濟的發展做出新的更大的貢獻。

申報青年文明號事跡材料范文二

某某中醫院自創建市級“青年文明號”活動以來，在上級團委和醫院創建領導小組的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績”這一工作目標，促進醫院三個文明建設，積極推進了衛生服務行業的健康發展，現將近年來的創建工作總結匯報如下：

　　一、加強組織領導，統一思想認識

開展創建活動以來，院領導十分重視“青年文明號”的創建活動，經常到科室檢查工作，提出具體要求，同時科室領導小組也多次組織召開創建活動工作會議，認真組織學習上級團委有關文件精神以及“青年文明號”創建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內容等，通過學習，大家認識到創建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。在衛生系統開展此項活動，其意義和目的是組織、引導廣大青年醫務工作者立足本職崗位，勤奮工作，文明服務，樹立敬業意識和創業精神，增強從事衛生工作的光榮感和責任感，有助于提高我們的思想政治素質和業務素質，展現衛生系統的良好的職業形象和當代青年醫務工作者的精神風貌，為推動衛生系統精神文明、物質文明和政治文明作出積極貢獻。

　　二、組織健全，成立了創建機構

通過召開創建活動工作會議，科室全體成員統一了思想，提高了認識，決心共同深入開展創建市級“青年文明號”活動，成立了由冀會軍任組長，趙林、趙濤任副組長，龐?、柴建華、雷鵬、郭凱莉、何嬌為組員的創建活動領導小組，并針對如何開展好創建活動進行了職責分工，思想政治工作由冀會軍負責;職業道德教育由趙濤負責;業務學習、技能培訓由雷鵬負責;宣傳工作、階段總結由趙林、龐?負責;青年志愿者活動以及其他活動由柴建華、郭凱莉負責;文字記錄、資料收集由何嬌負責。

　　三、優化服務質量，創造醫療服務新面貌

(一)樹立服務意識

全體醫務人員及時轉變觀念，改變陳舊的醫療服務模式，為患者提供生理-心理-社會的全方位的服務，真正做到“以病人為中心”，我們圍繞“人性化服務”展開大討論，制定了一系列切實可行的措施，并落到實處，使人性化服務理念滲透到我們整個醫療護理活動中，想病人之所想，念病人之所念，從小處下功夫，把醫療工作做扎實。

(二)樹立“天使”形象，推行星級服務

為切實改進服務質量，醫院推行賓館式星級醫療服務，并在全院進行“塑造良好的醫護形象”講座，在服務過程中做到了掛牌服務、文明服務、微笑服務，切實按照醫院制定的“護理人員文明規范要求”開展醫療服務。做到了來有迎聲，去有送聲，見面有問候聲，服務不周有道歉聲，下班有道別聲。全科上下齊心協力出色完

成各項工作任務，贏得了患者和社會的一致好評，病人滿意度百分之百。

(三)強化監督管理，推行服務承諾

向社會公開“青年文明號”服務承諾和“青年文明號”信用公約，實行目標管理責任制，形成黨支部、團支部、科室齊抓共管的工作格局，落實責任醫師和責任護士，做到“有計劃、有總結、有目標、有落實”，實行持證上崗。

四、群策群力，著重抓落實，創建工作的三大效益

根據外科病室的自身特點，我們把落腳點放在一流技術、一流服務、一流環境和一流管理上，重抓落實，實現較好的人才效益、經濟效益和社會效益。

(一)注重教育，加強培養，實現了較好的人才效益

團員青年是黨的助手和后備軍，是“青年文明號”創建的主力軍，我們把著眼點放在青年團員的培訓教育上，注重他們的思想政治素質和業務素質，實現了較好的人才效益，開展“穿刺之星”活動，努力提高穿刺技術，深受病人好評。在醫院管理年活動中，狠抓理論學習和操作培訓，在醫院組織的技能比賽中，外科科獲集體第二名。劉寶增主任和連海燕護士長以身作則，工作上對同事嚴格要求，生活上對他們悉心照顧，是全科醫務人員的榜樣，外科病室以良好的科風形成良好的科貌，帶動了全科人員在政治上、業務上共同進步，實現了較好的人才效益，得到了醫院領導的高度評價。

(二)圍繞業務，科學管理，實現了較好的經濟效益

在創建工作中，我們緊密圍繞科室業務活動制定了嚴格完善的各項規章制度，實行科主任負責制，在實際工作中科學管理、嚴格管理，實現了全年無投訴、無糾紛、無差錯事故。自從創建青年文明號以來，業務工作穩步上升，為醫院創造了良好的經濟效益。

　　五、團結青年，服務青年，促進創建活動持久開展

在實際工作中，我們注重青年們的“三義、三德、三觀”教育，組織他們認真學習xxx理論，深入貫徹“三個代表”重要思想，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，科室還根據青年們的特點開展了一系列健康有益的文體活動，極大地豐富了青年們的業余生活，增強了科室集體的凝聚力。

在即將過去的一年里，我們外科全體醫護人員共同努力，用艱辛和汗水換來病人及家屬的滿意。但是，外科病室的全體同志并不因此而滿足，而是戒驕戒躁，認真查找工作中的不足，以嶄新的姿態，飽滿的熱情，堅定的信心來迎接新的挑戰。在今后的工作中，我們將繼續以“青年文明號”為動力，以病人滿意為標準，完善服務機制，提供優質服務，發揚艱苦創業的精神，開創“青年文明號”活動新局面，使我病室工作再上新臺階，再創新業績。