語言是交際的工具，是班主任教育教學的重要手段，語言表達的好壞直接影響到教學教育的效果。著名教育家于漪指出：“語言不是蜜，但可以牢牢粘住學生的注意力，引導他們在知識的海洋中揚帆遠航”。前蘇聯著名大教育家蘇霍姆林斯基也說：“教師的語言修養在極大程度上決定著學生在課堂上腦力勞動的效率。”所以說加強教師語言的研究很重要。

語言學家研究結果證明：人們進行言語交際時，只有35%的信息是通過言語表達的，其余65%的信息則是通過非言語行為表達的。班主任是班集體的直接管理者。在進行管理過程中，班主任經常采取的是語言方式，但隨著從事班主任工作經歷的增加，通過不斷觀察和探索，越來越發現語言以外的管理方式也能起到顯著效果，我把這種通過非語言手段對學生施以影響的現象，稱作班主任管理中的非語言暗示。因此在班主任的日常管理教學工作中，非言語行為有著不可替代的表意功能。

一、動態無聲的激勵性評價方法的運用

美國心理學家巴克從行為角度出發提出將非言語溝通分成三類：動態無聲的、靜態無聲的和有聲的。這三種類型都以特定的方式傳遞各種信息，輔助班主任完成管理任務。本文將圍繞動態無聲的激勵性評價方法及在班主任日常管理中的運用作一點淺探。

動態無聲交流主要是通過身勢或體語表現，又可區分為頭勢語、面勢語、手勢語等。

1.正確運用頭勢語。人與人交往時，頭部的姿勢位置表現了一個人的態度。人的頭勢語基本上有三種類型：點頭、搖頭、側頭。點頭常用來表示同意和贊許的意思。這是對學生的一種肯定的暗示。點頭則可增強學生的信心，鼓勵他們大膽發表自己的見解。搖頭表示否定或不同意。運用搖頭應注意場合，避免傷害學生的自尊心。側頭的姿態很多，含義也很豐富。比如，頭仰向天，往往表現不屑或看不起;頭部稍偏，眼睛注視對方，面帶微笑，表示傾聽;扭轉一邊，或左顧右盼，常常表示心不在焉等等。班主任在教育教學過程中，要注意自己的頭部的姿態，如果頭部的位置正確，再輔以相應的眼神、手勢，教育效果會更好。

2.合理運用面勢語。面勢語是指面部表情。據體態語專家德惠斯特爾的研究，面部表情有2萬5千種之多。法國著名作家羅曼·羅蘭說：“面部表情是多少世紀培養成功的‘語言’，比嘴里講的語言更復雜，利于百倍的語言。”面部表情由肌肉、面色等表現出來，是人的心靈。教師豐富的面部表情，會使學生傾吐自己的心聲。

作為班主任，面部表情的最佳狀態是微笑。“用愛的微笑，去征服、激勵學生的心靈。”對“后進生”，班主任的一次微笑給予的是鼓勵;對“中等生”，一次微笑給予的是肯定;對“優等生”，微笑給予的是信心。在教育教學過程中，我們應提倡理解的微笑，寬容的微笑，鼓勵的微笑。因此班主任可以用愛的微笑去征服學生的心靈，可以開啟學生的心扉，溝通師生的心靈，喚起學生對美的追求，使教學效果最大限度地發揮作用。

眼睛是心靈的窗戶，目光是重要的情感傳遞中介。眼睛是人體最靈活多變的器官。據有關專家研究，外界的信息約有80%是通過眼睛獲得的。因此班主任準確地使用眼神在教學管理工作中具有舉足輕重的作用。運用眼神，在工作實踐中可以用“三視”概括，即“環視”、“注視”、“虛視”。環視即目光在講話對象范圍內作較大范圍的掃描。環視是常用的眼勢語。每次進教室上班會課時，班主任可以先面帶微笑環視四周，象春風拂面，使煩躁的安靜，使萎靡的振奮，使自卑的自信。為一堂班會課的成功營造了一個良好開端。對某個學生或個別現象，注視是最好的眼神，不同的人不同的事件輔以不同的視線、視角、神情，可以表達不同的情感。美國作家愛默生說：“人的眼睛和所說的話一樣多，不需要字典就能夠從眼睛的語言中了解心靈世界。”在工作中，對比較調皮的學生，班主任可以用嚴肅的神情、低緩的語調，加上不動聲色的注視，會讓學生感到一種威嚴，慢慢收斂放縱的行為。對要求上進的學生，可以用親切的態度、和藹的面容，加上鼓勵的注視，讓學生感到溫暖親和。遇到課堂上不便處理而又不能不處理的事件，可以用虛視法，即似看非看，不時地把視線對準學生。合理的面勢語可以使學生更好地與班主任溝通，使師生關系更加融洽。

3.恰當地運用手勢語。在人體的各部位中，手的運用是最頻繁的，雙手是顯示教師態度、性格、情感的窗口。典型的手勢有揮手、招手、握手、鼓掌等。

手掌的各種態勢在教育教學中有著非常重要的作用，經常被用來輔助教育教學活動。最常用的是鼓掌。鼓掌是一種積極的體態信號，鼓掌的含義是"贊許、肯定"。鼓掌會更強烈地激發起學生的自信心，激發他們積極向上的學習動機，從而形成濃郁的激勵團結集體氛圍，產生巨大的激勵效應。

二、綜合運用非言語的各種形式的激勵性評價

班主任非語言的正確運用，要做到清晰而不亂，適度而不過，高雅而不矯，自然而不拙。不恰當的非言語溝通不但會影響正常的教學秩序，而且會不同程度地傷害學生的自尊心，甚至會弄巧成拙。非言語的各種形式的激勵性評價并非孤立的而是相互聯系的。班主任工作是一門科學，也是一門藝術，這需要班主任在教學管理中反復實踐，用心感悟，不斷提高自身素質和修養，善于有意識地對學生綜合運用各種激勵性評價的非言語行為，學會“此時無聲勝有聲”式的表達藝術，才能達到靈活運用，恰如其分，盡善盡美的境界，才能營造師生和諧氛圍，增強學生信心，激發學生的學習興趣，最終達到教書育人于“潤物細無聲”的效果，成為一個魅力十足的溝通行家。